G***o
レジャー
6.4
/10
5週間前にレビューしました
先週の滞在は大変素晴らしかったので、期待を胸に再び貴ホテルを訪れました。フロントスタッフの方々は、積極的に良いお部屋を用意してくださり、ウェルカムフルーツの盛り合わせまで用意してくださり、大変感銘を受けました。しかしながら、残念ながらお部屋の質は前回の滞在ほどではありませんでした。最初に割り当てられたお部屋はバリアフリー対応のお部屋でしたが、バスルームの構造上、水が流れ出て床一面が濡れてしまいました。スタッフの方々は迅速かつ親切に対応して部屋の変更をしてくれましたが、残念ながら2つ目の部屋はタバコの臭いがひどく、深夜0時を過ぎていたため、再度部屋を変えるよりも、消臭剤を使って我慢することにしました。とはいえ、このようなお部屋の問題はありましたが、貴ホテルのスタッフの方々の並外れた親切さと丁寧な対応のおかげで、私たちの失望感は完全に払拭されました。
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