La habitación se mantiene limpia, pero aveces el aire acondicionado gotea y deja un charco en el piso, pero al reportarlo lo arreglaron y limpiaron de inmediato

Great ocean view

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El hotel está en la zona dorada con restaurantes y comercios accesibles a pie. En la playa del hotel, las olas llegan hasta la pared del hotel, no hay espacio para estar en la arena, pero si te puedes meter al mar muy comodamente. El personal del hotel es muy atento y amable, pero el hotel no hace buen trabajo para tener todos los alimentos surtidos, por ejemplo de lo que ofrecen en la carta cuando estas en la alberca, no tenian pulpo, ni camarones, ni carne, ni queso, esto si es lamentable. Los cuartos son muy amplios, hay buen mobiliario, apesar de estar muy limpios, un dia nos salio un cucarachon en el baño.

10/10

Todo excelente , muy buen servicio , habitaciones amplias y muy limpias, un hotel muy cómodo y con todas las comodidades , a excepción del valet parking el mi retiro se tardaron 40 min próx de entregarme mi carro

Excelente ubicación, hotel en proceso de remodelación, pero con muy buena limpieza y áreas comunes & albercas en buenas condiciones, el acceso de la playa es conveniente, hotel totalmente recomendable

I want to give it a 10-10 but our curtains had holes the main bed room door had a hole as well out of our 7 day stay they came to fumigate our room like what who does this on guest. There was no do not disturb sign so there was a knock every day

Loved the views from our balcony and the mini apartment suite worked perfect for 4 girls

Exelente bien

Se tardaron en darnos habitacion pero si nos compensaron con una bebida, el aire acondicionado si hace mucho ruido, y los camastros de una alberca ya estan un poco hundimos

Excelente opción para mazatlan

Demasiado ruido en las habitaciones,

El área de la alberca muy bien, solo el mantenimiento de la habitación con ruido exterior aún que tengo entendido que las están mejorando

S

Si Compras por Expedía , el hotel no factura y Expedía tampoco.

Costumer service is bad the check in was smooth but lady at front desk very rude they are not polite

Good

The inn mazatlan! Both my husband and I had a great experience. The luxury ocean front view room was clean/spacious/comfortable with an amazing view! Their pool area is amazing you are only steps away from the beach. What really stood out was the staff Everyone I interacted with from valet, front desk to housekeeping — was friendly, professional, and helpful. Our pool waiter Luis is amazing he truly offers great customer service and he really made us feel welcomed. The location is conveniently located in the zona dorada area which has many restaurants, shops. It’s about a 15minute walk to letras de mazatlan if that’s helpful to anyone. There’s tons of vendors literally steps away from the pool Overall, I’d definitely recommend THE INN to anyone looking for a modern friendly staff personnel that will make your stay a pleasure able one I’ll gladly return on my next visit! Thank you again to all the staff at THE INN

No me gustan los cuartos viejos