プールの水が汚い。髪の毛と油が浮いていた。

ここは水着を用意して泳ぎたいところです。それ以外にも、ビリヤードや卓球などあり、特に子供が楽しめるアトラクションが多く用意されています。食事が取れるように腕巻きをチェックイン時に付けられます。他の地方都市と同じように、従業員はほとんど英語が話せませんが、明るく接してくれます。但し、お願いしたとおりに事が運ばないことが多々あります。ATMがありません。お湯を沸かすポットはありません。目の前にショッピングモールがあるので、食事や飲み物の調達に利用できます。この周辺のホテルも見ましたが、設備の新しさや手入れのされ方からして、地域No.1ではないでしょうか。

ホテル内リゾートを楽しむホテルですね。売店（飲料水すら売ってない）やレストラン（ビュッフェ以外はなし）では、１週間くらい滞在するときは不満です。午前８時から工事が始まり、うるさくて室内でくつろげませんでした。

Hotel precisa de reforma

Filas imensas para check-in , mais de uma hora aguardando, mais de 40 min para checkout, falta logística para atender os hóspedes. Camareira entrando no quarto antes das 08h da manhã, sem sequer se anunciar, em pleno domingo, sem respeito algum ao espaço e descanso alheio, ainda mais considerando que o horário de checkout é ao meio dia.

Recomendo o Mabu Thermas Resort, quartos amplos, limpos. Área externa ótima. Restaurantes com amplo menu.

Atendimento excelente, cortes, atenciosos. Apartamentos antigos, precisando de uma reforma. Excelente cafe da manha. Complexo todo é otimo

Bar da piscina com atendimento deficiente, atraso nós pedidos, equipe redusida. Lanches da piscina sem qualidade. Cama de casal pequena em desacordo com a categoria do hotel. A tv não consegui fazer funcionar e a Recepção nunca atendeu o telefone.

O forte do hotel é a infraestrutura para as crianças. A comida não é boa, a bebida é fraca, os quartos são mais ou menos, sendo que o banho é ruim demais. Uma coisa que não gostei é que quando falamos com os colaboradores, eles sorriem e não fazem nada. Exceção da pessoa que trabalha no bar do piano - excepcional, educado e resolve.

O Mabu já foi bom há alguns anos. Atualmente está obsoleto. A alimentação é um bandejão, com bebida paga a parte e cara.

The lobby, restaurants, pools, and water park are excelent. However, the guest room had many issues. Bathroom: No where to place soap in shower so have to hold in your hand or drop to the floor. They put no cup or glass to hold toothbrushes. When we arrived there was no shampoo and had to wait for them to bring some. They offer a coffee machine that is not plugged in and does not even have an electric outlet nearby. There is no coffee, cream or sugar in the room or even a coffee mug or cup to put it in. Since all the electrical outlets only offer the brazilian plugs, we had to buy adapters for all our equipment.

Falta separar ambientes para niños, muy multitudinaria y molesta su presencia por todos lados. Falta un comedor tranquilo para adultos. La comida regular, un único comedor donde se amonntonan todos los huéspedes no es de un hotel 5 estrellas. Muy buena infraestructura, servicio que debe mejorar.

O lugar é maravilhoso, o quarto é confortável e limpo, os funcionários são ótimos, as piscinas são com águas termais, tem acesso livre ao Blue parque. Tanto o café como o jantar valem muito à pena, a comida é muito boa.

o hotel só é considerado 5 estrelas por ter as instalações necessárias para atingir esta categoria, na verdade é um 3 estrelas com espaço de convenções. a comida é péssima, não há nada pra fazer no hotel q não seja pago. 2 restaurantes self service e um a la carte, que só abre em fins de semana, se houver reserva. Bebidas na piscina são servidas em copinhos de plástico de festa de criança e não em copos ou taças de plastico, como tomar um gin tonica em um copo de aniversario infantil? não existem garçons na área da piscina (aliás em lugar algum) e nem no bar principal, apesar de todo o esforço do barman, se consegue um atendimento à altura de um hotel apenas razoavel. no banheiro o papel higienico fica em um dispenser de banheiro publico. A qualidade de um hotel é medida em detalhes, como um aroma agradável no lobby, e não um cheiro enjoativo de desinfetante. até a arrumação das cadeiras na piscina precisaria de uma melhor coordenação, ficam justapostas uma às outras e não se passa por elas...ridículo

Ótimo hotel para família

O que falta na classificação de hotéis é algo tipo estrelas Michelin. Um hotel é classificado como 5 estrelas por ter salas de convenção, restaurante, bar, piscina etc. O Mabu tem tudo isso, mas não passa de um 3 estrelas com as facilities. Para casais jovens, com crianças, é uma opção excelente, mas para quem tem base de comparação é lamentável. Pra começar, no banheiro não tem nenhum produto que qq hotel disponibiliza, hidratante, cotonetes, touca de banho, sabonete e shampoo de qualidade. As toalhas são da pior qualidade, parecem lixa de unha. Um hotel de categoria (suposta) 5 estrelas com dispensador de papel higiênico que se utiliza em indústria?! Em hotéis simplesmente razoáveis, todos os dias as pontas dos rolos de painel são dobradas, simples detalhe, mas isso faz a diferença, a qualidade está nos detalhes e não na quantidade. Outro exemplo, um parque aquático fantástico, mas se quiser alguma coisa tem que entrar na piscina, e pedir no bar molhado, não existem garçons para atender fora do bar, então se arrisque a pedir qq coisa diferente de cerveja, os atendentes não estão preparados e não conhecem nem os drinks oferecidos no cardápio. Imagine vc querer algo para comer, vai esperar vir da cozinha central e se aventurar pela piscina com uma porção de filé aperitivo e batata frita, que de qq modo já chegaram frios.... Novamente, as estrelas devem ser conquistadas pela qualidade e pelos detalhes

adoramos tudo, só o quarto que está meio descuidado! mas o resto nota 1000

Tudo certinho

Los servicios

Hotel excelente, com piscinas amplas e muito boas. Café da manhã excepcional. O que deixou a desejar foi o check-in (excessivamente demorado) e a área de jogos/lazer (pequena quantidade de meses de sinuca, tênis de mesa, por exemplo, para o número de hóspedes). Outro ponto negativo é o número de atividades dentro do hotel que são cobradas a parte (como algumas estrutura das sala de jogos, tirolesa e etc), que já poderiam estar inclusa as no alto valor da diária.