ユナイテッドホテル台北 管理責任者様 先日、貴ホテルでのご宿泊に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 息子と4時間半の長時間フライトの後、午前8時30分頃にホテルに到着しました。アーリーチェックインについて問い合わせたところ、半日分の料金がかかると言われました。これは理想的ではないため、通常のチェックイン時間である午後12時から1時頃までロビーで待つことにしました。 息子は非常に疲れていて眠そうだったので、私たちが待っている間、ソファに少し横になっていました。足は清潔で（靴も靴下も履いていません）、約30分後、スタッフが来て、息子に横にならないようにと指示しました。状況を説明したところ、スタッフは解決策を見つけると言いつつも、その間はソファにきちんと座るように指示しました。 息子は疲れていたにもかかわらず、指示に従って起き上がりました。しかし、その後、誰も私たちに連絡を取ったり、手助けをしたりしませんでした。結局、午前10時半頃にホテルを出て、別の場所で待つことになりました。 スタッフが近づいてくる前に、おそらくマネージャーと思われる年配の男性スタッフが、まるで私たちが何か悪いことをしているかのように、何度も通り過ぎながら睨みつけているのに気づきました。彼の態度は批判的で、とても歓迎されていないと感じました。 これは、4つ星を謳うホテルに期待するサービスレベルではありません。私はこのカテゴリー以上のホテルに何度も宿泊しましたが、ほとんどのホテルは、特にお子様連れのお客様には、はるかに親切に対応してくれます。 貴ホテルのチームが今回の経験を振り返り、今後はご家族連れのお客様に対して、より良いサポートと理解を提供してくれることを願っています。少しでも共感があれば、状況は大きく変わったでしょう。

Kamar rapi, nyaman luas, ada bathup dan shower, selalu di makeup room, pelayanan ramah dan bisa diajak komunikasi berbahasa inggris sedikit-sedikit. Lokasi 5 menit dari sevel dan banyak minimarket lainnya. Dekat starbucks serta stasiun MRT Sunyatsen. hairdryer, pemanas air minum, air hangat untuk mandi, dan televisi berfungsi dengan baik. Breakfast kalau beli di hotel tidak 600 per orang. Harus deposit 1000 tapi malam untuk 1 kamar dimuka.

Good location. Rooms are clean but rather small

Kamarnya bersih dan cukup strategis lokasinya

I like the hotel. Hotel staffs are very helpful and polite. Location is good, very convenient to shopping area, subway is just a few minutes walk from hotel. Room and bathroom are spacious, except that the shower is not strong enough, water at the sink is stronger than the shower.

市内中心部に位置し、MRTとコンビニエンスストアが近くにあります。スタッフはフレンドリーで、ホテルは清潔でベッドも快適です。

Lumayan bagus , bersih, dan lokasi sangat strategis

Hotel is creapy ! But in good location

Very good location, but this very old.

素敵なホテル、素晴らしいロケーション、親切なスタッフ。

Lokasi strategis, ruang nyaman, view dari kamar bagus bisa lihat 101.