We had an issue with the Staff, we made a reservation for a taxi cab in reception but they made a mistake and it was not done, as it was at 5:30 am, was really difficult to get a transport to the airport, at the end we arrived on time but we were on risk of loosing the flight. The staff was not helpful on correct the mistake and get a new taxi.

Quarto limpo ! Cama , roupas de cama e toalhas de boa qualidade! Café da manhã , o café bem gostoso ! Salada de frutas e frutas in natura! Faltou pão fresco ! Ambiente do café muito agradável , espaçoso com vista para a imensidão do lago!! Trabalhadores , cordiais ! Sala de espera muito espaçoso e aconchegante!! Janelas com vidro duplo, mas ainda tem um pouco de ruído! Elevador ! Gostei muito ! Recomendo ! 12/08/25

Hotel bem localizado, porém quartos da frente mais caros e muito barulhentos, café da manhã fraquíssimo, instalações em geral muito desgastadas!!! Pessoal da recepção enrolado. Atendimento no restaurante fraco e como o ovo mexido era ruim, pedi um ovo frito e era pago. Pedi para abrir um vinho para levar para um passeio e foi cobrado 3000 Pesos. Achei um desaforo!!! Comprei um abridor por 3.900 Pesos

Pésimo servicio de un empleado varón con pelo largo. Mala actitud, poca elegancia e irrespetuoso. Las facilidades en mal estado, hongo en los baños. No lo recomiendo.

Hotel muito bom ! Otima localização. Cafe da manhã muito gostoso com uma vista linda para o lago.

Localização boa, quarto confortável, café da manhã variável, bom custo benefício.

A vantagem é apenas a localização, que é excelente. Hotel não tem serviço de quarto e sequer colocam água no frigobar. Tentamos comprar água no hotel quando chegamos (as 23h) para fazer o leite do meu bebê (e eu expliquei isso a eles) e a ‘solução’ que o funcionário me deu foi: ‘use a água da torneira’. No primeiro dia também o aquecedor estava com defeito e faltou energia no hotel, mas isso acho que foi um problema geral do quarteirão. Não tem quem ajude com as malas. A limpeza em si era boa, mas o hotel era antigo e tinha um pouco de cheiro de mofo.

Hotel confortável, extremamente limpo, localização excelente, mas deixou a desejar no café da manhã. Todos os dias a mesma coisa, senti falta de proteína como bacon, opção de omelete.

Su vista, el desayuno, la privacidad, el aislamiento del ruido y la comodidad de la habitación.

Hotel bem localizado, um bom café da manhã e atendimento cordial. O único problema ou ponto negativo, o barulho da circulação de carros na avenida a frente do hotel. Provavelmente os quartos virados para traz, deve ser mais sossegado.

El hotel está perfectamente bien ubicado, las instalaciones un poco vieja y Audi’s de tanto tempo en uso; la attitude de servicio del personal si deja mucho que desear, máxime para un sitio Turistico por Excelencia. Allí hay una oportunidad de majors my importante

I like staff I like the clean I did not like the toilett because it is getting old, it need to get replace the cover and the Window is lose It is going to fall But it is good

O hotel tem localização excelente, decoração charmosa e um bom café da manhã. No entanto, o quarto não correspondeu totalmente às expectativas: o banheiro não tinha banheira como nas fotos, apenas chuveiro; as janelas não possuem blackout, o que pode atrapalhar o sono; e o sistema de ventilação é inexistente, contando apenas com calefação, o que deixou o ambiente muito quente durante a noite.

The staff and location were wonderful. The breakfast each morning was great. Yummy medialunas! The reviews about the street noise were 100% correct. I booked a lake-view room, thinking, "How bad could it be?" Pretty bad. I don't know if non-lakeview rooms could hear the noise. If not, I'd book here again. Even with the noise, I'd probably book here again because it really was such a great location. Close to a lot of restaurants and shopping. Also, knowing that I could enjoy the lake view from the breakfast room each morning would be okay by me for booking a non-lakeview room. Really enjoyed our time here, and appreciated the staff's hospitality. Especially considering my Spanish is basic at best, but their English was just right.

Muy buena ubicación, vistas increíbles del lago Nahuel Huapi y habitaciones cómodas lo recomiendo 100%

Hotel antigo. Precisa retrofit. Muito bem localizado

Otima localização, salão maravilhoso com uma vista magnífica do lago. Otimo café da manhã.

Café da manhãs incrível, localização perfeita, hotel no geral muito bom, ótimo custo benefício.

Alfombra de áreas comunes muy sucia,

.