yuko
レジャー 家族旅行
4.0
/10
371週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
3泊。3名での予約だったが。予約した部屋のダウングレードを勝手にされて、ネットでの予約写真との違いを20分以上説明をし、やっと次の日に部屋を変えてもらった。何のお詫びもなく、1階の狭い部屋に1泊変更させておいて料金の差額のお詫びもない。予約したエグゼクティブルームは、部屋の広さはエクスペディアと同じだったが、バスタブはなく水がトイレに溢れ出すタイプのシャワーのみ。疲れは取れずに風邪が悪化した。プラスティックの紙コップしかなく、お願いをしてガラスのコップを持ってきてもらった。4スターを期待する人、予約のエビデンスを持ってきてベビーな交渉をしたくない人には勧めません。


