チェックイン時における対応からチェックアウトまで非常に丁寧で好感が持てた。

照明コントロールがかなり複雑で、戸惑った！

スタッフは親切でフレンドリー。 部屋は広くて清潔。 朝食はおいしかった。 サンモリッツ駅までのシャトルサービスは便利。 サンモリッツ中心部からやや遠かった。

プールにサウナも最高でした。朝食も国内外、いろいろなホテルに泊まりましたが、ナンバーワンです。 また泊まりたいです。

部屋が明るく快適でした。また、レストランの夕食がとても上質で、美味しいコース料理を食べることが出来ました。 周辺の交通機関が無料で利用出来るカードを貰えたのもありがたかったです。 一日、ほぼ交通費が掛からずに観光出来ました。

観光の為に６連泊（３部屋）した ５星クラスは間違いない（それ以上でも、それ以下ではない）　部屋は快適　トイレとバスは完全に分離されている 長期宿泊に対しては収納スペースも十分 正面玄関サイドの２階の部屋だったので眺望は前庭方向に開けているもののそれほど見ごたえのあるものではない　同じグレード（料金）でも部屋の広さ、備品等異なる（間取りが各部屋多少異なるため）　朝食は５星レベルで種類多い　団体客多く朝晩はロビーが混雑　ドアボーイ、コンセルジュ、レセプションの対応は概ね５星並み　プール、サウナ（特に女性用）も充実で連泊者は楽しめる　夏の客層は短期宿泊の個人客、ツアー客（日本団体と中国語を話す団体）で、このようなリゾート型ホテルによくいる常連長期連泊者は見かけなかった　バス停(ST.Moritz bad signalban)がホテルの正面路上で、便も多いので各方面に行くのに便利　無料インターネットのスピードは快適（ただし多少のパケット落ちは発生している模様） なお、このホテルだけではないが、宿泊者にはチェックアウト時まで無料利用できる鉄道カードを貸してもらえ、鉄道・バス等に自由に乗れる。特に高価なロープウェイやケーブルカーにも何回でも乗れるので大変重宝。

クールで電話して、ｻﾝﾓﾘｯﾂの駅まで迎えに来てもらいました。帰りも駅まで送ってもらい、大変助かりました。周辺は何もないので、バケーションで長期滞在するにはいいところです。

当ホテルを拠点にサンモリッツ駅から鉄道で小旅行に出かける機会が多かったのですが、スタッフの方がホテルと提携しているBMW製高級車で気軽に駅まで送迎していただいたのには大変助かりました。

ハネムーンで利用しました。外観・内装がお城のようで、まずそれに感動。エレガントな雰囲気で部屋を開けると・・・なんとハネムーンのサプライズがされていたのです。スペシャルリクエストでエクスペディアの方にハネムーンであることを伝えておいたのがよかったようで。ハネムーンで利用される方は是非事前に伝えてみて下さい。サービスで素敵なサプライズがありますよ。

Ski and spa perfect The cleaning of the room need to improve They need to change the towels when they do courtesy The amenities (shampoo,body lotion) are not good and doesn’t smell good Beakfast excellent Service very good

The whole entire staffs made our 2 nights special celebration extremely outstanding there is no words I can explain. Me and my boyfriend feel super welcome and accommodated during out whole entire stay. Will definitely be back and stay here again

Kempinski Grand Hotel des Bains is truly one of the best hotels I have ever stayed in. From the moment you arrive, everything feels exceptional; the location is unbeatable, surrounded by a magical alpine landscape that feels straight out of a postcard. The setting overlooking the mountains is simply breathtaking, especially in the mornings and evenings. The atmosphere of the hotel is warm, elegant, and timeless, making every moment feel special. What truly sets this hotel apart, however, is the staff. Every single team member was genuinely warm, attentive, and professional, making us feel welcomed and well taken care of throughout our stay. Their hospitality added a personal touch that elevated the entire experience. An unforgettable stay in St. Moritz; luxurious yet comforting, refined yet heartfelt. I would return without hesitation and highly recommend it to anyone seeking a truly memorable alpine escape.

Otelin konumu, mimarisi, temizliği güzel. Concierge ekibi çok ama çok iyiydi. Ücretsiz hizmeti olmaması, upgrade yapmaması iyi değildi. Tekrar tercih etmeyebilirim..

A true 10 out of 10 experience !!

Great stay in an iconic place. The staff are very friendly and helpful, truly going the extra mile.

could be better for a brand like this and charges

We have stayed all over the world the service and exceptional hospitality received was first class from the hotel. We will definitely be returning in the future. Thank you to all the hotel team for making our trip memorable and especially the concierge team (Kristijan) for helping arrange restaurants during our stay. Best regards Dr Midha

The suite was new and very clean. Toilet was very small, and the towel heating rack was not working. Room temperature cannot be warmer in winter as there is no heating. The buffet breakfast spread was amazing. The restaurant staff must be commended: Fabio, Nabli & Sebastion at the egg station.

Property and rooms are beautiful. Very expensive.

Amazing service the way it should be. Breakfast is extraordinary. Biking and hiking from site are amazing