When I checked in, the room was wessy. There was no apology. Who gave 5 star to such a bad hotel?

Tudo perfeito

Spa was great

Adorei.

Atendimento no check in Ruim, corredor do andar 9 com mofo no teto, o hotel precisa de uma reforma

No geral foi uma boa estadia . O lobby do Hotel é muito bonito e os funcionários solicitos e simpáticos. Porem quartos e alimentação deixaram um pouco a desejar . Colchão bom , travesseiros bem ruins , toalhas ruins os metais do quarto ( ex. Lixo do banheiro ) oxidado . Chuveiro bem bom . Pedimos room service para jantar , comida ok , esperávamos melhor pelo valor . O mesmo no café da manhã , estava ok . Padaria é mais gostoso . Nada estava ruim , mas pelos valores tudo deveria ter mais qualidade . Ponto alto foram mesmo os funcionários , desde manobristas , recepção , garçons , todos muito simpáticos .

Hotel is clean and nice enough but it is extremely dated. It’s like stepping back in time 20 years. The windows are very thin so you hear a lot of street noise. The sauna was not working.

Ótima localização, espaço lindo, quartos maravilhosos, atendimento com excelência!

Recepção excelente, quartos extremamente limpos, café da manhã muito bem servido, eles contam com uma equipe que anos estão por lá e assim criam a fidelização que gosto

The gym had extensive equipment. The pool was small but relaxing, the view from the pool was excellent

Ok

Tudo perfeito!! Café da manhã excelente! Voltaria sempre!

O hotel é muito antigo e está passando por reforma agora, tivemos que mudar de quarto já que resolveram pintar os quartos do andar em um domingo! Além disso a limpeza deixa a desejar e os travesseiros são da pior qualidade.

Ótimo em todos os contextos.

O hotel tem boa localização e equipe educada. No entanto,o café da manhã é muito ruim. Pouca variedade e os pães, bolos estavam péssimos.- comida sofrível. O pianista maravillhoso, foi o que salvou o café. O quarto reformado era ok, mas tem muito barulho da rua , especialmente dos bares do entorno nos finais de semana. Para piorar, me colocaram ao lado de um quarto em reforma , com barulho alto e cheiro de cola o dia todo. Os amenities dos banheiros eram fracos e sem reposição diária ( o sabonete usado ficou durante todos os dias que estive hospedado). A reposição de toalhas também aconteceu semelhante, sem troca. Inclusive um dos dias tiraram o piso do banheiro e deixaram sem piso. Não é um hotel ruim, mas longe de ser um 5 estrelas. É um 4 estrelas precisando de muito mais atenção aos detalhes .

Um bom hotel

Good gym and good breakfast

Sim,muito boa

Excellent area.

Sim