トイレが故障して水が流れなくなり、修理を依頼したらすぐに対応してくれたものの、その後も止まったり流れたり逆に数十分流れっぱなし（ずっと水音がしてうるさかった）になったりと不調が続きました。 シャワーはぬるくてとても弱かったです。 室内の戸棚の鍵は壊れていて回りませんでした。 掃除をしてくれた後にトイレットペーパーやコップ（洗面台に置いてあった使い捨てのプラスチックコップ）を補充してくれず改めて自分で頼む必要がありました。コップは補充してくれないならせめて捨てないで欲しかった。 掃除後にシャワーブースの床が何かでぬるぬるしていて転びそうになりました。 事前にメッセージから依頼し更にチェックイン時に改めてお願いしていた空港送迎サービスが当日予定時間に待っていても来ない。その時に居た別のフロントの方に聞くと自分は何も聞いていないと言われ、慌ててタクシーに乗る羽目に。 基本的にフロントの方は優しく丁寧で英語が得意ではない私に親切にして下さり、また、施設自体は古いもののデザインが良く立地も利便性が高かっただけに、上記した幾つかの点が大変残念でした。

人気エリアとちょっと離れて静かなホテル

対応してもらったフロントは2人いたが、一人はコミュニケーションが難しい。近くにスーパーはあるか？と聞くと「no」のひとこと(実際は徒歩7分程度のところにあった)。会話で聞き取れないところがあって再度聞いても、声を大きくするとか表現を変えるとか一切しない。ロボットのように同じ言葉を繰り返すだけ。笑顔もなし。 もう一人は近くのレストランを教えてもらったが、全て休みもしくは店自体が存在しなかった。 部屋については、各フロアに一室だけリフォームされてない(と思われる、そこだけドアからしてボロい)部屋に通されたので、少なくとも4ツ星の価値は無かった。 あといくらヨーロッパと言えども部屋暗すぎ。

I thought there is far from porta nuovo station.but if i took a bus only 15 minutes i arrived at front of hotel,room was clean enough,staff they were kind.just i got disappointed because breakfast was so simple.

Old furniture

Centrico, a 10 minuti del posto che mi serviva

Eccezionale

Chambre correcte , bonne literie Le petit déjeuner top , café fait au bar avec un dessin en mousse de lait Part contre le personnel moyen le réceptionniste qui parlé très bien le francais m'a dit pendant les festivités les parkings sont gratuit , résultat PV de stationnement

Camere con arredamento minimale, scadente e malandato, lenzuola e asciugamani maleodoranti, bagno sporco e box doccia rotto, vetro della finestra rotto, abatjour non funzionante, presa della corrente scomoda sotto la scrivania. Il secondo giorno non sono stati rimessi gli asciugamani puliti. Ascensore traballante. Anche i bagni nel seminterrato sono sporchi e mal funzionanti. Colazione scarna con prodotti poco freschi. Avevamo prenotato 2 camere vicine, di cui una con letti separati. L'hotel non aveva ricevuto questa segnalazione da Expedia quindi ci sono state date due camere su piani diversi, entrambe con letto matrimoniale. Alla nostra richiesta in reception, in una delle due camere hanno separato i letti al momento del check-in ma la sera successiva li abbiamo trovati uniti nuovamente. Personale gentile ma la struttura nell'insieme è poco funzionale e male organizzata.

Chambre en mauvais état

Chambre agréable, hôtel situé à 15 minutes à pied du centre-ville, petit déjeuner correct. Petit point négatif : le ménage qui laisse à désirer…

The worst I've ever had in my life. An unclean room. A bed they slept in and the sheets weren't changed. A shower and toilet that smelled of sewage. Air conditioning and heating that didn't work. And worst of all, a staff that wasn't willing to help and didn't care about anything.

Stanza abbastanza spaziosa ma piuttosto spoglia, bagno comodo. Colazione con buona scelta. Personale gentile

Localização de fácil acesso para vários pontos da cidade e com transporte publico e ponto de táxi fácil. Ótimos restaurantes por perto. Equipe ótima, simpática e receptiva. Quarto super grande mas precisa de uma reforma pois está um pouco antigo. Café da manhã simples e poderia ter mais opções.

Clean

L’hotel è datato ed in posizione scomoda e lontana dal centro. La colazione è pessima per ogni aspetto! Da evitare!

Le zone comuni dell’hotel sono ben arredate e con un buon gusto per il design moderno con contaminazioni etniche. La nostra stanza, una matrimoniale, era pulita ma con i segni del tempo e richiederebbe una piena ristrutturazione. Il bagno, in ordine e pulito, andrebbe ripreso completamente. Zona centrale per Torino, siamo a Crocetta.

They called me to say I’d left a purse- much appreciated

L'hotel è divertente e un poco datato il che non guasta...ho chiesto più volte il tappo del bidet senza successo. I mobili sono un poco consunti e denotano un arredamento non nuovo. Forse alcune delle quattro stelle che lo classificano è una cometa cioè è una stella in procinto di cadere...

Good hotel. Interesting and arty design in lobby and lounge.