人種差別に満ちたフロント担当者がいる最低のホテルです。グラスも洗われなかったし、ベッドメイキングも布団のずれを整えただけ。部屋は最下層の壁で外も見えない場所をあてがわれ、かつレイトチェックアウト確約となっていたにも関わらず、そんなのは関係がないと言われ、とにかく酷い対応を受けました。

チェックイン後の部屋に蟻が出たので、家内が大騒ぎして翌日部屋を換えて貰いました。そこもオーシャンビューだったし、そっちには蟻は出ず、家内が金庫の鍵の暗唱を間違えて、普通にはホテル側のデバイスでは開かずに、ドアを取り外して出してくれました。流しに落としてしまった家内のピアスもすぐに水道管を把持してとってくれたし、私がプールに忘れたサングラスもちゃんと保管していてくれて、優しい！

Very nice Hotel, really it os not beach front, but the closest to The beach can get, a main street away! It is an old property, the staff is very nice and helpful, the building is old and the elevators take a while. Location is great! Good place but pricy for the infrastructure.

Muito bom tudo

Hotel precisando de reforma. A localização é excelente.

O Hotel Sol Ipanema prova que uma excelente localização e uma estrutura razoável não são suficientes quando falta o principal: hospitalidade. A falta de treinamento e de cortesia dos funcionários é latente; com raríssimas exceções. Talvez esse desleixo com o atendimento decorra do fato de o hotel operar com pouca concorrência direta, mas a postura atual é inaceitável. Minha experiência foi marcada por episódios lamentáveis: - Barulho: Inicialmente, nos hospedamos no 3º andar, onde constantemente ocorrem reuniões de funcionários. Embora estivessem trabalhando, a algazarra e o tom de voz alto eram tamanhos que precisamos pedir para diminuírem o barulho. O mais impressionante é que eles sequer notavam que passavam dos limites. Fomos mudados de andar, o que resolveu o problema. - Falta de tato e grosseria: No restaurante, presenciamos uma intervenção deselegante de funcionários com duas senhoras estrangeiras. Além disso no café da manhã, ao perguntar a um garçom se faziam omelete, recebi um "não". No dia seguinte, um senhor simpático (que parecia ser o maître) nos ofereceu justamente um omelete. Expliquei que o garçom havia negado no dia anterior; ou seja, falta total de padrão e comunicação. - Check-out indiferente: O hotel tinha ciência do nosso descontentamento que, no momento da saída, sequer desejaram saber como foi a hospedagem. - Falha de design: ausência de tomadas na cabeceira da cama. Em suma: não volto mais. Em uma próxima oportunidade, considerarei outras opções.

Excellent location, great friendly staff, amazing breakfast and restaurant. Near all restaurants and shops.

Excellent stay!

Excellent stay!

Great location, excellent breakfast

Had a great time. Staff is friendly, rooftop view is amazing and hotel is in a great location

The room was very clean. The air conditioning worked well. Hot water for showers was excellent. All the staff were very friendly and helpful. The breakfast buffet was also excellent.

Localização muito boa! Equipe prestativa e vista incrível! Recomendo

O atendimento no café da manhã precisa ser melhorado, pelo nível do hotel.

O ponto alto do hotel é a sua localização e por isto as diárias possuem valores tão elevados (paguei R$ 2.000/dia) e não condizentes com as instalações do hotel. O quarto é limpo, a cama é boa e banheiro é adequado. O banho é muito bom apesar da dificuldade em regular a água fria e quente no chuveiro. O café da manhã é farto e bem servido e os atendentes são muito gentis. Jantei uma única noite no hotel e o talharim com camarões estava muito bem servido e muito gostoso. O aspecto que mais me incomodou no hotel é o fato dos dois pequenos elevadores que atendem os hospedes também serem compartilhados pelo pessoal da manutenção, limpeza e serviços. Quase todas as vezes que usei o elevador compartilhei o pequeno espaço do mesmo com alguém que estava a serviço do hotel. Dado o tamanho do elevador, quando as pessoas que operavam os serviços levavam consigo caixas de ferramentas, carrinhos de serviço ou material de manutenção, o ambiente interno se tornava incompatível para os hospedes.

Breakfast was fresh. No beach views

Phenomenal place to stay! Booked this property twice on our trip to Brazil. The staff was fantastic from start to finish. We arrived early and our room wasn’t quite ready but they were set up to allow you the ability to store your luggage and change to enjoy the rooftop pool and bar. I left my oura ring the first stay and they found it and kept it over a week without us even having a follow up reservation. Forgot to put the sign on our room for no house keeping one day. There was stuff all over the place including a MacBook and tons of cash but not a penny or item was missing and everything was neatly placed on the tables around the room to make the bed and refresh the bathroom. We were also offered a late checkout due to our late flight. Breakfast was phenomenal. Staff was always super friendly and helpful. I cannot say enough great things about this property!

breakfast was very good

Quarto muito bom, limpo. Equipe de funcionários do hotel super atenciosos e educados. Hotel com vista para praia, em frente ao Posto 9 em Ipanema. Serviço de praia, com cadeiras e guarda-sóis. Café da manhã e excelente. Foi uma ótima experiência.

beach view, nearby restauranats and bars, exceptional staff