総合評価とレビュー Ramada by Wyndham Gainesville

悪いレビューばかり信じないでください。部屋を予約した後、たくさんの悪いレビューを見て心配になりました。個人的には、値段を考えるとかなり良いと思いました。確かにエレベーターは少し不安定でしたが、部屋は良かったです。ベッドは快適でした。中庭は気持ちよく、無料の朝食も満足のいくものでした。エアコンも全く問題ありませんでした。残りは写真にお任せします。

全体的にはほぼ満足でした。現在スタッフが少ないため、年配の白人女性から少し態度を悪くされることはありますが、それ以外はフロントの男性はとても親切で助かりました。またぜひお勧めします。

改装中にもかかわらず、部屋はとても清潔で開放的です。ゲインズビルで泊まった中で最高のホテルです。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした！ベッドも新しくて快適でした。またぜひ泊まりたいです！

件名：ホテル滞在時の不快な体験に関する正式な苦情 ホテルマネージャー／カスタマーサービスチーム様 先日、貴ホテルにご宿泊いただき、誠に申し訳ございませんが、深くご不満を申し上げたくご連絡申し上げます。第三者のプラットフォームを通じて3泊の予約をいたしました。残念ながら、大変残念な体験となり、期待していた水準をはるかに下回るものでした。 初日だけでも、客室関連の複数の問題により、3回も部屋を変更させられました。ホテル全体が改装中であることがすぐに判明し、割り当てられたすべての部屋に深刻な問題がありました。どの部屋も許容できる状態ではないことが明らかだったため、最終的に部屋の変更をお願いするのをやめました。 滞在中に経験した問題点は以下の通りです。 • 割り当てられた全ての部屋で配管に問題があった • エアコンが機能せず、非常に不快だった • 特に雨天時に屋根からの雨漏りがひどかった • 夕方、雨のため停電があった • 部屋の電話が使えなかったため、フロントに電話できなかった • シャワーのお湯が出なかった • ホテル全体に埃と工事の騒音が漂っていた • タオルの質が悪く、基本的なアメニティが不足していた さらに、部屋を移動している際にドレスを紛失してしまい、すぐに報告したにもかかわらず、見つからず、返却もされなかった。 これらの懸念事項をフロントに伝えたところ、ホテル側は特典や割引といった形で補償する用意はあるが、外部サイト経由で予約したため、支払い情報が登録されているため、直接ホテルに連絡する必要があると言われました。しかし、外部サイトからホテルに連絡したところ、そのような苦情や話し合いはこれまで一度もなかったと言われました。これは非常に残念で、非常に苛立たしいことでした。 この経験は全く受け入れがたいものであり、私はストレスと不満を感じました。 ゾーラ・バヤニ

ホテルは改装中で、温かい朝食と記載されていましたが、実際にはコンチネンタルブレックファーストでした。プールは美しく、部屋はとても清潔でした。スタッフは非常に親切でした。