綺麗なお部屋で、ベッドも心地よいです。シャワールームのドアが固定でないので、マットがびっちょり。トイレの水圧十分です。スリッパがありません、お持ちください。ドライヤーはチープ。大きな音を立てなければドアの鍵が掛からないので、気を使いますし、夜中に目が覚めたりします。でも、良いホテルです。

はじめてのメキシコシティで宿泊したホテルです。広さと浴槽もあり、この辺では充分な施設だと思います。 近くには、ショッピングモールもあり、良いところでした☆

綺麗❗

到着後、案内された部屋はバスルームのドアがスライド式のガラスドアで、隙間が指4本分以上もあり、実質的には仕切りであって、ちゃんとしたシャワーブースではありませんでした。 フロントにこのことを伝えたところ、快適な部屋を用意していただき、4日間滞在しました。 部屋を移動した際、アメニティをいくつか忘れてしまい、毎日フロントに苦情を言いましたが、結局届きませんでした。 フロントのスタッフの連携は非常に悪く、問題への対応も不十分で、最悪なことに、何の回答も得られませんでした。 2日間、部屋にシャワージェルもバスマットもありませんでした。フロントに報告したところ、持ってきてくれると言われましたが、何もありませんでした。 滞在中、毎日静かな午前7時に部屋で朝食を注文しました。いつも同じものを注文していました。ジャムとバターを塗ったトーストとラテです。ところが、一度も完全な状態で届いたことはありませんでした。いつもバターがなかったり、カトラリーがなかったり、ナプキンがなかったりしたのです！非常にひどいサービスでした。部屋に備え付けの無料コーヒーはカプセル式で、砂糖、スプーン、ミルク代替品が一切なく、全く使えませんでした。フロントに報告しましたが、何も対応してもらえませんでした。荷物が多かったのですが、それをカート1台にまとめて載せられ、一番下のスーツケースが潰れてしまいました。フロントのスタッフに指摘したところ、「ご心配なく、直します」と言われましたが、翌日の午前11時頃になっても、スーツケースはまだ潰れたままでした。全体的にサービスが悪かったため、このホテルには二度と泊まりません。

デイパスでの滞在は、非常に残念なものでした。正午に到着したのですが、館内のスクリーンにはブランチの広告が表示されていたにもかかわらず、ブランチは提供されず、アラカルトで注文せざるを得ませんでした。 さらに、ホテルの規則には「飛び込み禁止」と明記されているにもかかわらず、スタッフが何も言わないまま、何人もの子供たちがプールに飛び込んでいました。 最悪だったのは、プールサイドに3リットルのペットボトルやリトルシーザーズ、ドミノピザの箱を並べ、景観と滞在体験を台無しにしていた家族連れです。そして、彼らが去った後には、食べ残しや箱、ボトルなどが散乱したまま放置されていました。 4つ星ホテルを名乗るホテルが、これほど低品質でプロ意識に欠ける環境に陥っているのは、本当に残念です。二度と利用することはないでしょう。