4泊しましたが、リゾートの美しいロケーションにもかかわらず、残念ながら期待外れの滞在となりました。 到着すると、敷地の奥まった場所にある、発電機のすぐ隣の部屋に通されました。初日に停電が発生し、発電機が稼働し始めました。騒音が耐え難かったため、部屋の変更を依頼しました。スタッフの最初の対応は「ビーチに行けばいいですよ、たった1日だけですから」というもので、4泊分のオーシャンビューの部屋を予約していただけに、非常にがっかりしました。 さらに悪いことに、部屋の電話が故障していたため、フロントに何度か電話をかけても繋がらず、300メートルほど離れたフロントまで何度も足を運ばなければなりませんでした。粘り強く交渉した結果、ようやく別の部屋に移してもらえました。部屋の変更はありがたかったのですが、荷物をすべて出し入れするのは大変でした。 2つ目の部屋は以前の部屋よりずっと良く、メイン施設にも近かったのですが、やはり部屋の電話は使えず、ハウスキーピングの対応もあまり良くなく、タオルも定期的に補充されませんでした。 スタッフの人数不足と過重労働がひしひしと感じられ、それがサービスの質のばらつきの原因だったのかもしれません。親切で温かく迎えてくれる素晴らしいスタッフも何人かいましたが、全体的にサービスは一貫性に欠けていました。 リゾート自体は美しく、ビーチフロントの絶好のロケーションと素晴らしい設備を備えています。しかし残念ながら、これらの長所は、ずさんな経営とサービスによって台無しになってしまいました。 経営陣には、スタッフの研修にもっと力を入れ、ゲストが期待するレベルのサービスを提供できるだけのスタッフ数を確保してほしいと思います。素晴らしいロケーションにもかかわらず、残念ながら、もう一度ここに泊まりたいとは思いません。

スタッフは親切で、丁寧で、温かく迎えてくれます。部屋は清潔で快適で、プライベートビーチもあります。

The staff and the receptionist were amazing. They called a few hours before check out to see what our travel plans were and offer late check out while we waited for our flight. The room was clean and tight on the beach. Perfect location. Will definitely stay again.

ทำเลเงียบสงบ ที่พักเดินลงหาดได้เลย พนักงานบริการดีมากๆค่ะ สวัสดีทุกครั้งที่เจอเลย ไว้ครั้งหน้ามาพักที่นี่อีกแน่นอนค่ะ

Very good service and vibe. Breakfast is good. Their terrace on the beach is very quiet and romantic.

ห้องแคบไป พื้นห้องไม่สะอาด อาหารเช้าไม่ค่อยอร่อย ไปที่ห้องพักรับรองเพื่อที่จะไปดื่มกาแฟ แต่เมล็ดกาแฟหมด คนที่ดูแลก็ไม่อยู่ ห้องก็ร้อนอบอ้าว ไม่ประทับใจในสถานที่เลยค่ะ