最高でした✨

快適。申し分なし。また、泊まりたい。コスパ高い。

そもそもコロナウイルスの件で、すべての旅行をキャンセルしている。このホテルは、キャンセルしても返金がない契約なので何の手続きもしなかっただけである。

大人三人で予約。 ダブルベッドにエクストラベッドを入れてもらいました。 大人三人。が正しく伝わっていなかったのか？スリッパ2足、バスローブ2枚、コーヒーカップ2客しかなく。 子どもハンガー１つとお絵かき色鉛筆がありました。 子どもと誤解？ 大人3人料金を支払ったので不満です

受付した時に町のお薦めを案内されて、親切と感じた。 部屋も広くて立派、値段の割りに凄いリーズナブルと感じた。 底の栓が壊れていてバスタブにお湯を張るのが出来なかったのが、唯一ダメだったとこ。

空港からのバスの停留所も近く、大変便利でした。サッカー場のサンマメスまでも徒歩で10分くらい。早く球場に行き過ぎてしまい、また、ホテルに戻ってゆっくりして、なんてこともできました。グッゲンハイムなど美術館も近く、グッゲンハイム前からでている、1日乗り放題バスにも乗りやすかったです。

良かった

ホテルにはエレベーターもあり、ホテルの後ろには商業施設もあり、グッゲンハイム美術館からも近く、とても便利で良かったです。

便利なわりには静かな場所で、全てに問題はないと思います。

少し寒かった フロントはとても感しかいい

ビルバオらしい、現代的なデザインとコンセプトのホテルでした。ロケーションは特別便利でもないけど、不便というほどでもない。真ん前にショッピングモールがあり、裏側には公園があるのが良い。 部屋は快適だったが、ハウスキーピングがやや気配りに欠けるところが気になった。連泊日数の変更は日曜日にはできないという不自由なシステムも気になった。ミネラルウォーターが一日１本しか供給されないのもちょっと不満だった。それらに目を瞑れば快適なホテルでした。

グッゲンハイム美術館から徒歩約10分、トラムの駅に至近、のどかでとてもいい環境のホテルです。豪華ではありませんが、落ち着けます。

ビルバオの中心街自体が割と小さいので、グッゲンハイムやビルバオ美術館などへほど近いほか、旧市街までもぶらぶらして30分程度でいけます。トラムの駅から100メートル程度、地下鉄までは500メートル程度でしょうか。空港からはバスがあり、バス停から１００メートル程度です。非常に静かなエリアですが治安もよさそうです。その代わり夜になると周囲にはあまり食べるところはありません。道を挟んだショッピングセンターにはスーパーマーケットが地下にあり、割と何でもそろっていますが、ちょっとあるレストラン街はなんでも高い印象です（レストランは使いませんでしたが）。 ホテルの従業員の方はみんな親切で気持ちがいいです。自分の部屋は７階で川がよく見えて眺めも良くて気に入りました。一応五つ星なので、基本的には部屋にいろんなものを置かずに必要があれば従業員がサーブするということでしょうが、飲み食いの道具についてはミニバー以外本当に何もないので、せめて朝お茶が飲めるようなポットぐらいはあってもいいのでは、と思いました。但し頼んだら貸し出してもらえます。ワインオープナーを忘れたので貸してもらえないか聞いたら、貸し出しはできないが下に持ってきたら開けてやるということでしたので、お願いしました。まあ色々対応は取ってもらえます。 バスタブは広くて快適です。シャワーブースも独立してました。 部屋の豪華さとかそういうものはなく、五つ星としてそういうのを期待するとがっかりするとは思いますが、その点を除けば全体としてはコストパフォーマンスも含めいいホテルだと思いました。

トラムが近く便利であったが、トラムは15分ごとにしかない。 部屋内に自由に使えるスペースのある冷蔵庫がないのは不便であった。

Great stay ! Very convenient location and friendly staff

We had a great stay at Meliá Hotel in Bilbao, from our initial welcome, to our lovely meals and snacks in the Level breakfast room and lounge. We felt genuinely cared for each day by the entire staff, especially Nekané, and Yolanda. Our room was clean, spacious, and well-equipped. And the location was central to all the activities we were interested in. The park across the street is gorgeous and shady and had lots of activities for children. Indoor self parking was reasonable although the parking structure would have been challenging with a larger vehicle.

La alberca estuvo muy bien para niños

Excelentes instalaciones. Habitación muy correcta. El único pero son las almohadas que son duras y malas. Pero por lo demás perfecto

Definitely not a 5 star hotel! We booked it because it’s a 5* that allows dogs. When we arrived, there was no bell person. They only had one person doing the door and they were busy with a large tour bus. When we mentioned it to the two men at the front desk, Guilherme and David, it was brushed off with an arrogance that upset my husband. He asked they tell a manager that a hotel that size should have two door people for a 5 star hotel. One of them went to speak to the female guest services manager, Anya, we came out and carried our 5 pieces of luggage by hand. They didn’t have a cart and the men were useless. She was great. Hotel amenities were crap. No shower cap which is a basic for that calibre of hotel. One ply toilet paper. It just wasn’t good. Breakfast was okay. Snacks at the level were good. Hotel was severely under staffed. We would go back for the dogs and the location.

Si