⭐⭐⭐⭐⭐ バスティオンホテルでの素晴らしい滞在 バスティオンホテルでの滞在はとても快適でした。部屋は清潔で快適、手入れが行き届いており、快適なベッドのおかげでぐっすり眠ることができました。 食事は種類豊富で、どれも丁寧に調理されていてとても美味しかったです。ビールの種類も豊富で、滞在をさらに充実させてくれました。 スタッフは親切で親身になって対応してくれ、ホテルは快適でリラックスした滞在に必要なものをすべて提供してくれました。 全体的に、快適な部屋、美味しい食事、そして素晴らしい設備を備えた素晴らしいホテルです。またぜひ利用したいですし、他の方にもお勧めします。

最高！ガブリエラさんのおかげで完璧な滞在になりました！ バスティオン ホテル ハールレムでの滞在は、まさに10点満点の素晴らしい体験でした！ホテルは居心地が良く、清潔で、立地も最高ですが、私たちの滞在を忘れられないものにしてくれたのは、スタッフの方々でした。 特に、受付担当のガブリエラさんには心から感謝しています。彼女の並外れた親切さ、プロ意識、そして温かい笑顔のおかげで、到着した瞬間から歓迎されていると感じました。彼女は信じられないほど気配りが行き届いていて、効率的で、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。これほど素晴らしい顧客サービスは滅多に見られません。彼女はこのホテルにとってかけがえのない存在です！ ハーレムで最高の滞在をお望みの方には、このホテルを強くお勧めします。ガブリエラさんの素晴らしいおもてなしのためにも、必ずまた戻ってきます！本当にありがとうございました！

とても素敵なホテルで、スタッフもとても親切でした。部屋は小さいですが、清潔感は抜群です。ホテルのレストランも気に入りました。サービスは迅速で、量も十分でした。

これまでで最悪のホテル体験でした。可能であれば利用を避けてください。例：ホテルは過剰請求し、booking.comとの法的拘束力のある契約を遵守しませんでした。ホテルスタッフは、夏場に欠陥のある部屋（エアコンが作動せず、窓を開けることもできない）を意図的に案内したことを認めました。部屋の変更が必要でしたが、荷物とベビーベッドを2階まで運ぶのは困難でした。ホテル全体でベビーチェアは1台しかありませんでした。コーヒーマシンにはメンテナンスランプが点滅していました。

基本的に私はバスティオン ハーレムの常連客で、問題に遭遇したことは一度もありませんが、前回の訪問(2026年2月15日〜20日)について不満があったことを報告しなければなりません。夕食を食べにレストランを訪れた際、簡単でユニークな料理を注文しました。しかし、料理が出てくるのを1時間も座って待った後、忍耐力と食欲は完全に消え去り、その晩の責任者とウェイトレスに私の失望を良い方法で知らせるという嫌な思いをしただけでなく、空腹と失望を抱えたままレストランを出て2階の部屋に向かいました。不満なことは何もなかったので残念です。部屋は常に最高の状態に保たれ、タオルは清潔で、スタッフはフレンドリーです。対処すべき小さな問題です。レストランのスタッフ、責任者とウェイトレスは、より注意深くゲストの面倒を見るべきです。