スタッフが丁寧な対応でした

隣の声は丸聞こえで夜は眠れません．施設は古く，駅には近いものの人通りの少ない寂しい道を通らなくてはならず，お勧めしません．

清潔でサービスもよく不満はありません。 8階のフロアはエレベーターがないので、 足が不自由な方は事前に相談した方が良いと思います。 7階まではエレベーターが使えるので、わたしは不便を感じませんでした。 アトーチャ駅からは5分くらい歩きますがプラド美術館などへは十分に徒歩で移動できます。

お部屋は綺麗でした。 3泊しましたが、観光から戻ってくるとカードが使えなくなり、フロントで再度使えるようにしてもらわなければならず、少し手間を感じました。スタッフの方の対応は丁寧だったので、スムーズに対応してくれました。

ツインベッドを予約しチェックイン時にも確認したにも関わらずアサインされたのはキングベッドの部屋だった。 そのベッドはシングルをくっつけただけだったので部屋を移動せずに外出中に離してもらえたが客室部門との連携が悪い。 アメニティは歯ブラシすらなくシャワーの水圧も弱い。 ポットはおろかグラスすら備え付けられておらずただ寝るだけのホテル。 予算をケチったので致し方ないが過度な期待はしない方が良いだろう。 団体旅行客が多くチェックイン/アウト時、運が悪いとかなり待たされる。

クラシックなホテル。もう何十回も利用しています。ホテルの方も親切で快適に過ごせます。

アトーチャ駅から７分と記載されていたが、駅方面からは緩やかな上り坂であったことや、公共工事で歩きにくかったこともあり、余計に時間が掛かった。10分程度はかかった。大きな荷物がある場合にはちょっと難があると思う。駅の反対側にレストラン棟が多く、夕食に行くのがちょっとつらい。施設設備に関しては、特に問題はない。

いつも泊まっていますが、いつも通り良かったです

thanks

立地は中央駅から少し遠い。古いがその分価格が安めで、セービスも部屋の普通。

アトーチャ駅に近く便利、スタッフの皆さんも親切でした。

アトーチャ駅からスーツケースを押しながらでも徒歩15分くらいで着きます。 周りは住宅街なのか、騒がしくなく快適に過ごせました。 ホテルのフロントの方は親切でフレンドリーでした。 朝10時にアトーチャ駅に着いたのですが、チェックインまでスーツケースを預かってくれました。 部屋は清潔で気持ちよく、空調も温度をこまめに設定できました。お風呂も広くて清潔。アメニティも充実してます。 朝食はバイキング形式で、スパニッシュオムレツが美味しかったです。 またマドリードに来たときは使わせてもらいます！

部屋が広く清潔だった

部屋内は清潔でバスタブもある。アトーチャ駅から10分ほどでやや距離はあるが非常に便利

部屋もスタッフの対応もよい。宿泊の前後にスーツケースを預かってもらえて、身軽に歩けた。アトーチャ駅は大きく、わかりにくく迷ってしまい、駅から大きなスーツケースを持ってホテルまで歩くのはちょっと大変かも。

駅から重いスーツケースを運んだせいか思ったより遠く感じました。古いホテルですがお部屋の床が木のフローリングで温かみを感じました。レティーロ公園を散歩したい人にはゲートもわりと近くおすすめの場所です。金庫の鍵はデポジットをすれば借りられるということを知らなかったので、後で借りに行きましたが、いつもチェックインのお客様でごった返していたので、結局借りられないままチェックアウトを迎えました。金庫を使いたい方は忘れずチェックインの時に借りてくださいね。

フロントのスタッフも、お掃除のスタッフにもとても丁寧に対応していただき、助かりました。

アトーチャ駅から徒歩数分という立地で荷物があっても便利。ホテル周辺はプラド美術館など観光場所が多いが、反対に飲食店やスーパーなどがあまり無いのが難点。 部屋はゆったりとしており、一人で利用するには十分な広さで、朝食も種類が多く美味しかった。コストパフォーマンスはかなり良いと思う。日本のツアー客らしき人達も利用していた。

アトーチャ駅から徒歩7〜8分くらいの立地条件でスーツケースを引きながらの道も平たんで悪くなかった。部屋も広く清潔。　ミネラルウォーターのサービスがあり嬉しかった！ しかし、壁がうすいのか、隣の部屋の話し声や水の音、廊下を歩く足音が丸聞こえ。　道路に面した1階の部屋だったが、車の音などの騒音は聞こえなかっただけに、残念。 欲を言えば…ポットが置いてあれば良かったかな。

ロケーションが良く（アトーチャ駅に近い）想定どおり旅がスムーズにできました。雰囲気も落ち着いており、部屋も広くて満足でした。