As instalações e equipe de funcionários são excelentes. Café da manhã com excelentes opções, além de preparações saudáveis para diferentes tipos de dieta.
Um ponto a relatar foi o ruído provocado pelo exaustor do ar condicionado localizado no quarto, o que nos gerou um certo incômodo.
A cama um pouco macia demais para o nosso costume e travesseiros muito altos, podendo haver diferentes tamanhos, visto que na cama havia 4 travesseiros.
O hotel possui uma excelente localização, segura e com restaurantes, bares e inclusive o Costanera Center que leva uma caminhada de no máximo 15 minutos.