Todo bien, el Concierge Cristóbal es excelente ! Me ayudó demasiado . Pedí un requerimiento especial ya que iba de por un trabajo de negocios y necesitaba hacer unos cambios que negociando , se podría haber logrado y la Agente de reservaciones Alejandra , no fue nada flexible. Hablé con la plataforma y me comentaron que los cambios que requerían si eran posibles , solo ella no quiso y resulte afectado. Yo llegué a trabajar en hoteleria y sé que todo se puede negociar. Una lástima porque era un hotel que iba a recomendar por el Concierge y sus camaristas pero recepción y reservas dejan mucho que desear