聖域教会からは直線上で近いです☺️エレベーターもあり荷物を持って階段を上がらなくてもいい(笑)設備は新しいがアメニティは備え付けの液体洗剤のみです。

Pontos positivos: O hotel possui uma boa localização e a equipe de funcionários no atendimento presencial é prestativa. Se você não tiver nenhum imprevisto na viagem, a estadia tende a ser tranquila. Pontos negativos e experiência com a gestão/política: Infelizmente, a flexibilidade e a empatia da gestão com adversidades externas deixam muito a desejar. Tive uma reserva de duas diárias, mas devido a sérios problemas climáticos, meu trem foi cancelado. Assim que consegui uma nova passagem para o dia seguinte, avisei o hotel de imediato informando que chegaria para usufruir da segunda diária. Para minha surpresa, faltando apenas 1 hora para o horário fixado que eu havia avisado que chegaria, o hotel aplicou no-show na minha reserva inteira. Com isso, fui obrigada a pagar uma nova diária no local para não ficar sem ter onde dormir — resultando no pagamento equivalente a 4 diárias (2 por pessoa) no mesmo dia. Posteriormente, ao tentar contato por meio da agência intermediária para buscar um acordo amigável ou reembolso parcial, a resposta do hotel foi de que qualquer negociação era inegociável. Resumo: Uma pena. Se tudo correr bem na sua viagem, a experiência será ok, mas se surgir qualquer adversidade fora do seu controle, não conte com o suporte ou o bom senso do hotel.

とても素敵なホテルでした。 6泊しましたが、全く不満はありません。清潔で広々とした部屋からは、便利な商店街の一部と近くのカード決済端末が見えました。 スタッフは皆フレンドリーで親切で、特に朝に勤務していたマルセイユ出身のスタッフは素晴らしかったです。 このホテルを強くお勧めします。実際、次にルルドを訪れる際も必ずここに泊まります！

普段はレビューを書かないのですが、今回の経験は本当に衝撃的でした。 部屋のカーペットの下から大きなゴキブリが這い出てきました。幸いにも一泊だけで済んだのですが…。 朝食は写真の通り、全くもって許容範囲を超えていました。食べ物がむき出しのまま放置され、ハエが群がっていました。 フロントに伝えたところ、「ええ、隣室のせいでしょうね…」という返答だけで、謝罪も解決策も一切ありませんでした。 結論から言うと、このホテルはお勧めしません。

このホテルは星一つも値しません。どうして星を獲得できたのか理解できません！部屋もバスルームも汚く、エアコンはなく扇風機があるだけでした。窓を開けると、道路の真向かいに面していました。早朝はゴミ収集車と道路清掃車の騒音で目が覚めました。 上の階の床はカーペットの下に穴が開いていました。 朝食は一人につきハムとチーズがそれぞれ一切れずつ。スタッフは新しい宿泊客に少しずつ追加してくれました。もちろん、ジャム、パン、シリアル、コーヒー、ジュースはありました。 しかし、こんなひどいホテルは見たことがありません。このホテルは星に値しません。