お客様各位 ホイアン ランタン ブティック ホテルよりご挨拶申し上げます。 まず、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご到着まで予想以上にお待たせし、またお部屋のご案内が不十分だったことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時間はお伝えしておりましたが、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 国慶節連休中は予約が集中するため、お部屋の清掃と準備に通常よりお時間をいただいております。しかしながら、正確な情報をご提供せずにお客様をお待たせすることは、当ホテルのサービス基準に反する行為であると認識しております。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後同様の事態が発生しないよう、業務プロセスを徹底的に見直してまいります。 国慶節連休の繁忙期にご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、サービスの向上に大いに役立てさせていただきます。 ありがとうございました。 フロントデスク マネージャー

お客様各位、ランタンブティックホイアンより心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルの立地、ホテル、そしてフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。エレベーターがないことについてご理解いただき、重ねて感謝申し上げます。ご指摘の通り、客室は2階と3階のみにございます。荷物の運搬が必要な場合は、いつでもスタッフがお手伝いさせていただきます。お客様からの温かいご意見は、スタッフ一同にとって大変励みとなり、今後もすべてのお客様に親切で丁寧なサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントデスクマネージャーより

お客様各位 ホイアンランタンブティックへようこそ！ 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの丁寧で熱心なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。 お客様のご健康をお祈り申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロントマネージャー

お客様各位 ホイアン ランタン ブティック ホテルへようこそ！ ご滞在に関する詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの静かな雰囲気、清潔で整頓された客室、自転車レンタルサービス、美しい田園風景、スパでのハッピーアワーなどについて、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。ホイアンの旧市街ダイ通り沿いの交通事情、レストランのサービス、プールの広さ、そして特にリネン交換サービスに関するご意見は、大変貴重なものです。これらの点につきましては、関係部署と協議し、細かな問題への対応手順を改善し、より快適で便利なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ホテル裏手の静かな小道や田園風景の中をサイクリングされたことが、素晴らしい思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。また、スパサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 敬具 皆様のお越しを心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております！ フロントデスクマネージャー

お客様各位、ランタンブティックホイアンより心よりご挨拶申し上げます。この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、大きなプール、無料の自転車レンタル、そしてホイアンのナイトマーケットやウォーキングストリートに近い絶好のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルをこれまでご宿泊いただいた中で最高のホテルのひとつとして挙げていただき、またのご利用を希望していただけるとのこと、大変光栄です。朝食に関するご意見もありがとうございます。タンパク質の選択肢やベトナム料理の種類の豊富さについてのご意見は大変貴重であり、シェフチームと共有し、すべてのお客様により良いお食事体験を提供できるよう努めてまいります。そして何よりも、フレンドリーなスタッフへの温かいお言葉に感謝申し上げます。お客様からのご評価は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も優れたサービスを提供し続けるための大きなモチベーションとなります。貴重なご意見をいただき、ホイアンに再びお越しの際には、忘れられない体験をお届けできることを楽しみにしております。敬具 フロントデスクマネージャー

お客様各位 ホイアン ランタン ブティック ホテルへようこそ！ ご滞在に関する温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。 温かくフレンドリーなフロントデスクのサービス、快適な客室、清潔なプールにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご評価は、サービス向上への大きな励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。お客様に素敵な思い出をお届けできるよう、尽力してまいります。 ありがとうございました。 敬具 フロントデスク マネージャー

お客様各位 ホイアンランタンブティックより、心よりご挨拶申し上げます。 この度は、貴重なお時間を割いて温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切で丁寧なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、サービスの質の向上に努める上で、大きな励みとなります。 次回のご来店を心よりお待ちしております。最高のサービスをご提供できるよう、精一杯努力してまいります。 お客様の健康と幸せ、そしてご成功を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。 フロントデスクマネージャー

お客様各位 ホイアン ランタン ブティック ホテルよりご挨拶申し上げます。 当ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋と朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のご満足は、私たちがサービス向上に努める上で、何よりの励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロントデスク マネージャー

Thuy H様 まずは、オリエンタル ブティック ホイアン ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。オリエンタル ブティック ホイアンは、当ホテルへの高い評価に心より感謝申し上げます。 心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 Tracy Nguyen (Ms.) - フロントオフィス マネージャー

お客様各位 まずは、オリエンタル ブティック ホイアン ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でのご旅行に心より感謝申し上げます。オリエンタル ブティック ホイアンは、当ホテルのサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。 誠にありがとうございます。今後とも、お客様とご家族の皆様にご愛顧いただける機会がございましたら、ぜひご利用ください。 敬具 トレイシー・グエン (Ms.) - フロントオフィスマネージャー 敬具