帰国時にタクシーを呼んで欲しいと依頼したが，フロントのスタッフからここにはあまり来てくれないからと断られた。地下鉄とバスで行ったが乗り換え含め1時間以上になり（その分安いし，地下鉄の駅まで比較的近かったのだが），余裕を見る必要がある。4つ星ホテルでありながら，タクシーを呼んでくれないところは初めてだった。注意が必要です。

マドリードの中でも高級感あるセラーノ通りに面し、周りには素敵なブランドが多数、徒歩3分くらいにエルコルテイングレスや市場もあり、好立地です。 お部屋はとても清潔で、スタッフの方もとても親切にして頂きました。今回で3回目くらいですが次回も予約すると思います。

前々回宿泊の際にティーポットをお願いしたのですが、前回はチェックインの際にもうご用意していますと、今回は一日目は無かったのですが、二日目にはティーバッグやミルク、シュガーなどと一緒にご用意下さいました。また雨がすごかったのですが、傘を二本お借り出来て助かりました。 今回も快適に過ごさせて頂きありがとうございました。

La ubicación es inmejorable, el staff muy atento, muy recomendado

:)

Muy bueno a buen precio Bien equilibrado

酒店位置優越，位於繁華路上，旺中帶靜，方便遊覽熱門景點。客房設施齊全，浴室寬敞，床鋪舒適，早餐豐盛美味，值得推薦。

Nuestra estancia fue excelente. La ubicación del hotel es simplemente perfecta, ideal para recorrer la ciudad caminando y disfrutar de todo lo que hay alrededor. Además, el hotel es muy bonito, moderno y destaca por su limpieza impecable. Si tuviera que sugerir una mejora, sería incorporar un gimnasio, ya que sería el complemento perfecto para una experiencia redonda. Quiero reconocer especialmente a Ricardo, quien nos recibió de madrugada. Después de un largo viaje, encontrar a una persona tan amable, atenta y con una actitud tan genuina hace toda la diferencia. Su trato fue excepcional y nos hizo sentir bienvenidos desde el primer minuto. Colaboradores como él elevan la experiencia de cualquier hotel. ¡Muchas felicidades por contar con alguien así en su equipo!

The Hotel didn’t honor what I paid

Perfect

Staff was extra helpful. Service was extraordinary. But the shower was filthy (hair from previous guest on it) and the bathroom floor didn’t seem clean. There was a coffee machine in one of the two rooms we booked, but it didn’t work. Room 116 was really dark and looked into an interior pario with food smell from the restaurant downstairs. Avoid this 16 line! On the other hand room 103 was much better, more light, bigger, ok view to street, and the coffee machine. Overall I would only use it for a one night stay if necessary

Very convenient location, nice and clean, helpful staff, very good breakfast

Excelente ubicación Personal súper amable Creo que la propiedad requiere cierta renovación de habitaciones en un futuro cercano

This Is a great hotel, with perfect location, great breakfast and very friendly staff. I have stayed multiple times and it is consistently nice.

Excelente hotel. Muy buena ubicación. Buen desayuno. Muy limpio

Es un hotel 3 estrellas con desayuno de 4 Habitación pequeña, baño sin bidet. No hay pañuelos de papel y el agua de cortesía la suprimen a parir del segundo día… En fin, la relación precio servicios no es buena. El desayuno bastante bien y bien atendido.

Ubicación perfecta, desayuno completo y delicioso, atención excelente, todo limpio y ordenado. Recomiendo 100%

Perfect stay. I would stay there again.

Breakfast. Exellent very good Staff very kind

Muy atento el personal, excelente ubicación.