快適でした

無與倫比

The welcoming and helpful staffs, quick check-in and out, very clean inside and outside, wonderful service.

.

Excelente

Staff was absolutely amazing. Every employee working made the difference between a normal stay and exemplary. We are looking forward to coming back.

great property and location. The staff was absolutely amazing!

Very courteous staff

Personalen var jättebra, när vi kom fick vi hjälp att parkera bilen. En tjej i buffen var jättetrevlig. Har varit på piolets ca 7 ggr och alltid nöjda.

Lovely staff always keen to help. The hotel team arranged everything to get us out onto the slopes first thing despite us arriving at the hotel late. We had ski hire lessons and lift passes arranged by the team on reception. With a ski hire shop on the lower ground floor and taxi shuttle to the gondola this made everything so easy and quick! Special thanks to Christian for his attention to detail and ensuring we had everything we needed. Thank you and the whole piolets team for a wonderful stay. We look forward to visiting again soon.

Fiquei recentemente hospedado no hotel e, de modo geral, tive uma ótima experiência. O quarto era muito amplo, extremamente limpo e confortável. O atendimento também foi impecável, com destaque especial para o Daniel, da recepção, que foi sempre atencioso e prestativo. No entanto, tive dois pontos negativos que considero importantes mencionar. O primeiro é que, na minha reserva, constava que o quarto possuía banheira de imersão, mas ao chegar descobri que não havia banheira. O segundo ponto foi em relação à piscina coberta. O hotel anuncia a piscina como parte da estrutura, mas para utilizá-la me foi cobrada uma taxa de 27 euros, sob a justificativa de que ela pertence ao SPA. Contudo, mesmo sendo cliente Gold no Hotels.com — benefício que inclui desconto no SPA — fui informado de que esse desconto não se aplicava à piscina. Ou seja, ao mesmo tempo em que a piscina não faz parte do SPA para fins de desconto, ela é considerada parte do SPA para fins de cobrança. Achei essa política bastante incoerente, até porque nunca tinha visto um hotel cobrar pelo uso da piscina. No geral, gostei da estadia, principalmente pelo conforto e pelo excelente atendimento. Porém, esses detalhes relacionados à transparência das informações e às cobranças adicionais realmente impactaram minha experiência.

Everything was fantastic! The staff was very attentive and kind. The rooms were lovely, the food in both a la card restaurants was delicious and the spa was superb. We enjoyed 2 very professional full body massages. The gym was also very good. Would love to come back some time in winter for some skiing.

Ma famille et moi avons beaucoup apprécié l’accueil ainsi que le cadre. Le restaurant était très bien garni, aussi bien au dîner qu’au petit déjeuner, ce qui nous a particulièrement plu. Nous reviendrons avec plaisir ! Patrick et ses petits jumeaux Chambre 409

Incredible Hotel & Service! We booked two suites and had a wonderful experience. The hotel is gorgeous, the restaurants are lovely, and the staff very kind. We will be returning. :)

Desayuno de calidad y variado. Excelente!!! Spa, excelente, aunque algo caro. No puedo decir lo mismo del buffet de cena. Pobre, en calidad y variedad, ( no había ningún pescado). No repetiré la media pension.

Magnifique

Fabulous 5 star hotel; attentive staff, lovely spa & spacious rooms & great choice of restaurants. Would highly recommend

Foi tudo muito bom. O buffet do jantar além de farto e com variedade ajuda muito na viagem com as crianças. As garçonetes do restaurante don Giovanni são muito amáveis, foram muito simpáticas e queridas com nossa família nas duas vezes em que fomos jantar lá.

Hotel excelente. Concierge diferenciado. Vista incrível da estação de esqui de Soldeu. Serviço de traslado automotivo para que vai pegar o lift(a 350 m) impecável. Excelente restaurantes e acomodações. Serviço e atendimento de 1a. Café da manhã 5 estrelas.

The staff was very friendly and the restaurants were excellent