ホテルに到着した際、フロントにテレビが映らないことを伝えました。電話口の対応はまるで私が馬鹿であるかのように、「電池は確認しましたか?」と聞いてきました。リモコンにネジが挟まっていて電池が見えないことをフロント係に説明しましたが、修理に出すと言われただけで、結局誰も来ませんでした。会社が朝食付きプランを予約していたこともフロント係に伝えましたが、彼女はそれを見ようともせず、修理も確認もせず、朝食も出してくれませんでした。
午前8時に階下のカフェテリアに行き、せめてコーヒーだけでも飲めないかと尋ねたところ、ひどくストレスを抱えた様子のウェイトレスに、カフェテリアは8時半まで開かないと言われました。部屋に戻って8時半まで辛抱強く待ちました。再び階下へ行き、ラテを注文すると、砂糖も入っていないぬるいラテが出てきて、カップの中にスプーンが入っていました。
砂糖を頼んだら、店員はカウンターの向こう側にあると言いました。私は身長175センチですが、手が届きません。コーヒーに入れる砂糖を取るために、スプーンごとカウンターを飛び越えるのは私の仕事ではないと思いました。
このホテルで唯一良かったのはシャワーの水圧だけで、それ以外は全て不満の残るものでした。