チェックイン時フロントスタッフが１人しかいなくて、３０分以上待たされた。 部屋は広く快適だった。 Wi-fiはフロントでしか使えない。 食事は良かった。 ダイビングのショーが毎日ありタダで観られた。 フロントスタッフをもっと教育した方が良い。

エルミラドールはアカプルコの旧市街地の中に存在しており、地元の生活、雰囲気を味わいたい方にはお勧めです。 また、ホテル前にタクシーがいますので、遠出したいときでも問題はないと感じました。 そらに、このホテルの最大の長所として、隣接するレストランから食事をしながら、かつ最高の席でアカプルコ名物の高さ30メートルの崖から飛び込むショーをみることができます。これだけでもこのホテルを活用する利点はあるのではと感じました。 なお、短所としてWi-Fiがロビーでしか繋がらない点がおしいところだとおもいます。

No sé si es porque soy Mexa y mi propina era es MXN en lugar de USD pero la mayoría de los meseros muy indiferentes hasta cierto oye yo como ignorado :/ y no solo fue el día 1 sino que los 4 que estuve

La habitación estába muy limpia y bonita. El servicio muy eficiente y muy amable. Las instalaciones del hotel están increíbles por la vegetación y el lugar en que está ubicado.

😍

BIEN EN GRAL

Winderful

No funcionaban los despechadores del shampoo, no colocan jabón para lavarse las manos, no hay una mesita, ni sillas en la habitación y el internet falla todo el tiempo. El personal del restaurante excelente.

Hotel needs some renovations. View was amazing, room was clean. It’s just that needs some new caulking in the bathroom and AC didn’t work properly.

La atención muy bien, pero posterior al siniestro, les hace falta coordinación para solventar los incidentes en las habitaciones, si levantaron el reporte pero no acudieron a quitar los vidrios rotos de la habitación 312. También les falta fumigar las habitaciones.

Low quality service

Amazing oceanview room

La habitación impecable y el servicio Exelente

Solo que para personas mayores no es recomendable, deben poner que no hay elevador o rampas suficientes que es espantoso si van personas mayores

Hot foods weren't hot enough

Habitaciones

Muy bien, solo deberían modernizar sus chapas, son muy duras, es barato y cambiaría la percepción

La vista y tranquilidad es lo mejor, por eso si lo recomendaria. ✅️Cama comoda, bonita vista, aire acondicionado bien, television e internet, la alberca de la poza estaba bien rica y la alberca profunda muy agusto. ❌️La habitación no coincide con la reservacion, tenia un leve olor a humedad, la limpieza no se veia tan bien hecha. ⚠️Si te tocan las habitaciones de numeracion 300 o 600, mejor llegar en carro.

The room that we got was very bad, we ask for an upgrade and they changes the room with a charge extra $158. Dollars for the ungreat. Very disappointed.

Me dieron una habitacion Horrible y en el up grate me cobraron el doble