清潔でスタッフの対応も良かったです。ホテルでゆっくり滞在するならすごく満足です。観光地に行くなら立地がちょっと不便かな

ホテルライフ中心の滞在の方には良いと思います。山全体がホテルとなっていました。朝食は質の良いものでした。またスタッフの皆さんも明るく好感がもてました。 一方で、このホテルは部屋の選択が重要だと感じました。ロビーまでは気軽にバギーを出してもらえますが、度重なると遠慮してしまいました。またプーケットは朝晩の交通渋滞が激しく、パトンビーチやオールドタウンまでの時間がかかるのが難点。

朝食にシャンパンがある。

宿泊施設の周りを徒歩で出歩いても何もない滞在型高級宿泊施設です。 でも朝食は最高！ レストランやBarでのフードオプションもたっぷりあり、プールは快適です☆ さいこうのたいざい

素晴らしいホテルでした。

凄くいいホテルでした。ビラタイプの部屋のプライベートプールの大きさに驚きでした。

設備は広く快適だが 細部にこだわるとタオルが少なくプールサイドのシャワーが無い。プールの水中照明も二箇所しか無く夜は子供などと泳ぐ時は少し危ないです。 レストランの味は平均的。スタッフは親切。 インテリアの素材が安っぽくこの辺のグレードを改善して欲しい。

ホテルのスタッフは素晴らしい。とてもいいホテルです。

良かったが、アプリでの回答が遅いのが残念でした

Good

スタッフの対応が良く、英語が殆ど話せないメンバーで行きましたがスタッフの方の対応が親切で全員が全く問題なく過ごせました。また朝食も美味しくて、ホールスタッフの笑顔も素敵でしたしレストランも同じように良かったです。施設も快適で良かったです‼︎ また困った時やバギーを呼ぶ時の英語やタイ語に変換不用のチャットシステムも安心出来ますし良かった。 また行きたいと思います。

ホテルのアプリが使いづらい。

従業員がマスクをしていないことに非常に驚きました。全くコロナ対策がなされておらず、宿泊者も誰もマスクをしていない状況でした。日本はまだ帰国にＰＣＲ検査が必要なので、そのような事情ももう少し考えて欲しかったです。 部屋は非常に広くてよかったのですが、プールや部屋の清掃がいまいちされていなかったりして少しがっかりでした。 また、これは仕方ないことですが、部屋の外の小さな池にカエルがたくさんおり夜はうるさいです。またヤモリが結構いるのと、室内にクモがいて正直落ち着きませんでした。施設周辺の竹がなんだか暗いイメージの施設にしています。 結構高かったので、期待していたのですが、その前に止まったインターコンチネンタルホテルの方が綺麗で安かったので、残念な宿泊になりました。

家族で宿泊したが室内もプールも常に清潔で良かったが、深夜の隣室のテレビの音量の高い以外は最高に良かった。

素晴らしかった。何よりもスタッフの対応と笑顔が最高。ゆったりのんびり旅にはベストのホテルでした。今回で2度目の滞在。どのレストランも美味しく、対応もよく、味・笑顔ともに良かったです。次回も滞在したいと思うほどのホテルです。

バスタブの水漏れがひどく、使えなかった。 ツアー計画しておりその間に修理していただいたが、ずっと部屋に滞在する予定だったら困ったと思う。 食事や施設やスタッフはとても良かった。きさくでつたない英語にも真摯に対応していただけた

壮大なプールと大きな部屋がゆとりをくれます！

最高でした。また行きたいです。

子連れなのでヴィラには泊まれずホテル棟に宿泊しました。とても広いお部屋に大きなソファでゆったり過ごすことができました。シャワーのお水は透明で臭くなく安心ですが、冷蔵庫の並びにシンクがありそこが臭いました。 朝食会場であるメインプールはホテル棟の目の前にありとても大きく、騒がしくても広いので窮屈感は全くありませんでした。とにかくスタイリッシュなデザインで素敵です。子どもも多いですが、プール付きアダルトオンリーのヴィラで大人だけの方はお部屋でゆっくりしているのでしょう。 とても残念だったのはホテルの売り？顔？ともなる眺望のTAPAS Barはアダルトオンリーのため子連れの私たちは利用できないため、sunsetを楽しめず本当に心残りです。 ホテル棟上層では眺望があるのかもしれませんが、下層やガーデンではプールを楽しむだけになってしまいます。ホテル棟では南国リゾートというよりホテルステイといった感じでした。

広大な敷地、建物の外観はとても綺麗でしたが、部屋の中の排水溝の周りが臭かったのが残念でした。