総合評価とレビュー La Résidence Phou Vao

レセプション、レストラン、ドライバーさん、全てのスタッフの対応がフレンドリーで良かったです。 朝食のカオソーイ（ベジタリアン仕様）もすごくおいしかったです。

素晴らしい大人のリゾート。街の喧騒からはなれ、静かにくつろげます。街から少し離れてはいるけれど、車で10分弱で便利。スタッフは親切で優秀です。

また行きたいホテル リゾート気分とモダンなおもてなしで満足

ルアンパバーンの街の中心地からは少し離れた丘陵地帯にあるリゾートです。とても静かで、緑の山々が目の前に広がるリラックスできるリゾートです。お部屋もゆったりとしていて、お食事もとても美味しく、ゆったりと過ごすことができました。事前に、空港までの送迎を時間を変えて２回に分けてお願いしていましたが、それがうまく伝わっていなかったようで、その点で少し評価は下げています。それ以外の面では、ソフトもハードもとても満足致しました。

Room is nice, staff services are excellent and foods at restaurant are also excellent.

The hotel stuff are very plite and very nice. They always cared of the people staying and knew what they want to do ,where they want to go. They offered us invitation to cooktail party ,sunset cruise (no charge) And gave us a ride to the town by the shattle van. My hasband and I had great time there.

いつでもシャトルで街に往復送迎してくれる。しかも無料。これはとてもありがたい。 眺めは素晴らしい、とは言えないがこれは好みか。

ホテルスタッフがとてもフレンドリーで親切。滞在中、サービス面で不満やストレスを感じる事はありませんでした。 要追加料金のメコン川サンセットクルーズへ無料で招待して頂き、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 以前は朝食ブュッフェだったようですが、現在はアラカルトのオーダー形式に変更したそうです。ブュッフェを楽しみにしていたので少し残念でしたがどれも美味しかったです。 街からは少し離れていますが、ホテルの無料送迎があるので‪移動に不便は感じませんでした。

周りにはなにもないですが静かな環境でした。 部屋は快適です。虫は思ったほど気になりませんでした。ただ夜にテラスに出ると光に集まってる感じがしました。窓を閉めれば部屋には入ってきませんしコンセント式の虫よけが部屋にあります。 ご飯はハンバーガーやサンドウィッチはとてもボリュームがあります。味は普通でした。 街へは送迎がありますし夜は決まった時間でシャトルバスが運行しています。 従業員の質はばらつきがありました。（笑顔がない、パクチー抜きと言ったのにパクチーが入っていた等小さい事ですが） 若いスタッフのほうが笑顔が多く頑張っている印象でした。 時期的に宿泊客が少なかったのでゆったりと滞在できました。 少し高いですがルアンパバーンではおすすめのホテルだと思います。

ベルモンドに経営が代わってから、それまでとは少し違いが出てきた。 悪いところを敢えて言えば、シャトルバスの運転手の個人的（としか思われない）な考えで、時刻表に沿った運行がなされない。町からホテルに戻る最終バスが今回来なかった。気に入ってるホテルで７年連続で来ていて初めてだった。 バイキング朝食は素晴らしいが、以前はあった見える場所で特別に調理してくれていた人達がいなくなった。奥から持ってくる普通のホテルと同じになってしまった。 部屋は素晴らしい。マネージャーもレセプションの人達もとても親切だ。

スパは、レベルが高く、とても気持ちがよかったです。最初と最後にいただいたハーブティーもおいしかった。 朝食はビュッフェ形式でラオスのおいしいお料理が食べられます。

今回８回目の滞在、この９年間相変わらず素晴らしい時間を過ごせました。 ルアンプラパンは小さな町で何回も来ていると観光する場所もなくなってしまいますが、このプーパオに泊まっていると、来てよかったなーといつも思えるホテルです。経営母体は変わりました。少し変化はありますが、世界的に一流のホテルマネジメント・サービスはしかっり受け継がれています。町のホテルより１０倍も高価ですが、一度は泊まってみる価値はあります。ただ一言あるとすれば、夜のレストランやエンターテイメントにもう一つ工夫してほしいといつも感じています。それと中にはこんな立派な職場で働けるんだぞ自分は、みたいな客を上から目線で見るような従業員がいるのが気になりました。発展途上国ラオスでは無理ないことかもしれませんが。

完全に値段に見合っていないホテルだった。まず、部屋の窓サッシの隙間が3センチほど空いているため、虫がガンガン部屋に入ってくる。夜中とか悲惨でした。ジャングルの中にあるホテルなのですごかった。虫に噛まれて腫れてしまって最悪でした。他のお客さんも次の日スタッフに文句言ってました。ホテルいわく自然と融合するというコンセプトなのでわざとらしいですが、あれは度が過ぎている。網ぐらいつけとけよ。しかも他の設備もたてつけ悪くて反っていたりしたので、本当にわざとかよ！って思いましたけど。。外で寝ているようなもんです。子供連れなんか要注意ですよ。 バスタオルやバスローブは擦り切れていてボロボロ。家よりボロいものをなぜ旅行中に使用しなくてはいけないのか。バスタオルはうちならもう雑巾にするほどのものでした。足ふきマットかと思った。取り替えてもらったけど全部そうだった。高級ホテルをうたうならこれはない。ホテルに泊まって貧乏くさい気持ちになるなんて最悪です。もちろん掃除も雑。経営不振で備品も買えないのでは？ 朝の托鉢もドライバーが寝坊したとかで行けなかった。いい加減すぎる。托鉢もusで40ドルとか言われたけど、実際にお渡しするのはホテルで5ドルのスティッキーライスなので、どれだけぼったくるのかと。。空港への送迎も、空港から片道で2人で50000キープ(約us7ドルほど)だったのにホテルから送ってもらうとus25ドルでした。しかも、このホテル丘の上にあるため、トゥクトゥクのエンジンではホテルまで登ってくることができない。なので、ノーチョイスでホテルに送迎料金を払うことになります。宿泊料もさることながら、すべての料金が高いわりに、サービスも施設も中流以下。リピーターが来ないからか料金はぼったくるんだなぁと思いました。ご飯も高くてまずい。 また、そのようなホテルにありがちな最後の手段で、中国人やロシア人団体客を入れちゃっているものだから、ものすごくうるさいしゆっくりもできなかった。プールサイドではロシア人が賭博やっていて柄が悪かった。酔っ払って、時折プールに飛び込んで大はしゃぎするという下品さ。まわりのお客もみんなプールからはなれていく始末。あまりにひどいので、スタッフに注意してくれとお願いしたのですが、怖いようで注意してくれなかった。仕方がないので自分で言いに行きましたよ、賭博やってるロシア人に。ありえん。スタッフはぼ~っとしてるので、パラソルの準備も自分でしました。なんのためにホテルに宿泊しているのかわからない。部屋で休んでいても何度も「何時に出ていくのか」と掃除スタッフに聞かれて追い出されるし。ホテルでゆっくりしていたかったのに、最低ですよこのホテル。 私は、割引価格で宿泊しましたがそれでも割に合わないと怒り心頭ですが、本来の値段ならなおさらです。アジアに在住していたのである程度のことは気にならないし、ローカルスタッフも良い方ではあるのですが、経営自体がおかしいのでは？　もうすでに高級ホテルではないことを自覚してそれなりのホテルとして営業しているならぜんぜんokだと思いますが、これだけ落ちぶれても高級ホテルでございます的な態度と料金設定、設備の貧乏くささなので腹がたつんだと思いました。ゆっくりしたかったし、托鉢も行きたかった。時間とお金を返してほしい。

スタッフ全員が宿泊客をきちんと把握している印象でとてもフレンドリー。 場所は中心地から少し離れているがシャトルを出してくれるの問題ない。 今までのホテルの中でも満足度はかなり高い。

ホテルのスタッフがとてもフレンドリーで、対応が非常に良かった。ゆったりとした時間を過ごす事が出来て、とてもリラックスした休日になりました。

清潔感があり、リゾート気分が満喫できる。ホテル内（敷地も含め）静かで、ゆったりと過ごせた。食事は可も無く不可もも無くという感じ。プールサイドのレストランで、夜は少し寒かったが、テーブルの横で薪を焚いてくれ、細かい事だが配慮されていると感じた。ホテル内のスタッフは、対応が良かったと思う。ツアーについては後述。

小高い丘の上にあり、夜はプーシーの丘のライトアップが綺麗に見えた。敷地も広く清潔で気持ち良く散歩が出来る。夕方のフライトと伝えると１５時まで無料でレイトチェックアウトしてもらえ、ゆっくりと支度をしてチェックアウトできた。スタッフも皆親切で感じのよい対応だった。

家族4人(子供12歳，9歳)で宿泊しました。ルアンパバーンの他のホテルに2泊し、La Residence Phou Vao に3泊しました。前のホテルもとても良かったのですが、こちらは別格です。コロニアル様式の建物を改装してホテルに使用しているようですが、古さは全く感じません。むしろ歴史ある建物に泊まることのできるよろこびを感じました。部屋は寝室とバススペース,ベランダに区切られており広さは十分。3台のシングルベッドを用意頂きましたが、すべて天蓋つき。アメニティも必要十分。ベッドは柔らかく旅行の疲れを快適に癒すことができました。プールは大きくはありませんが水が綺麗で掃除もゆきとどいていました。 レストランからはプーシーの丘が見え、夜はライトアップされた寺院を見ながらロマンチックな夕食を楽しめます。バレンタインデーの朝食で奥方に渡すよう薔薇一輪の粋なサービスが。当然、ビュッフェの朝食も素晴らしいものでした。宿泊客は欧米の年配のご夫婦の方が多く、子供連れは若干場違いでしたが、スタッフの方の必要な時に十分なサービスをいただけるホスピタリティーには感心致しました。朝の托鉢見学も送迎して頂けます。十分にお勧めできる素晴らしいホテルです。

とても素敵なホテルです。食事もおいしく客室も素敵です。ただメインストーリートからは少し離れていますがホテルが送ってくれます。自分たちが調べて行きたいところへはホテルのドライバーがなかなかわからず苦労しました。

レストランは、朝食、夕食とも非常に満足、とくにパンはもちもち感がありおいしかった。料理も味付けがマイルドで絶品でした。 部屋は、解放感があり、自然に接しているが、手入れが行き届いており、快適でした。 また、ホテルは中心部から少し離れていましたが、送迎サービスもあったので不便なく町の散策が楽しめました。