Andamantra Resort and Villa Phuket

探検する Andamantra Resort and Villa Phuket
8.0
素晴らしい
670 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

7.9

食べ物

7.7

位置

8.2

サービス

7.9

人々はよく言及します Andamantra Resort and Villa Phuket
全て
寝室 (12)
ホテルエリア (12)
スタッフの親切さ (11)
部屋のスペース (11)
チェックイン/チェックアウト時間 (10)
雰囲気 (9)
バスルーム (8)
バラエティ (8)
防音 (7)
味 (7)
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旅行者のレビュー Andamantra Resort and Villa Phuket

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
5日前にレビューしました
素晴らしい滞在先で、スタッフもフレンドリーです。パトンビーチなどの人気エリアからも近く、移動も楽です。ホテルと部屋からの素晴らしい海の景色も楽しめます。また必ず泊まりに来ます。
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1人がこの情報役立ちました
認証済みトラベラー
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
運転手もロビーのスタッフもとても丁寧でした。
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Accommodation's Reply
16 Nov 2025
お客様各位、アンダマントラ・プーケット・リゾートをお選びいただき、10.0/10の評価をいただき、誠にありがとうございます。当リゾートのスタッフに対する温かいフィードバックをいただき、大変光栄に存じます。当リゾートのチャクチャンカマカラム(非常に丁寧なスタッフ)にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。このお褒めの言葉は、ロビー係員をはじめとするスタッフ全員への感謝の気持ちです。素晴らしいサービスとおもてなしについて、お客様からいただいた肯定的なフィードバックは、スタッフ全員に共有させていただきます。またお越しいただき、プーケットで素敵な休暇をお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。レジデント・マネージャー、アティプット・Jより
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Sari K.
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レジャー
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
プーケットでの5日間の一人旅のためにこのホテルをランダムに選びました。シービューの部屋に1泊53ドル支払いましたが、その価値は十分にあると思います。部屋はとても広く、清潔で、アットホームで快適です。そして最も重要なのは、幽霊のような恐怖感は全くないので、一人旅でもそのようなことを心配する必要はありません😆 ホテルの写真はあまり撮っていません。
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Accommodation's Reply
16 Nov 2025
Khun Sari K.様、5日間の一人旅にアンダマントラ・プーケット・リゾートをお選びいただき、9.4/10の評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在のあらゆる点にご満足いただき、1泊53米ドルという価格も大変お得だと感じていただけたことを大変嬉しく思います。広々とした清潔で居心地の良い客室を高く評価いただき、まさに最高のコストパフォーマンスをご提供するという当リゾートの姿勢を体現しております。特に、一人旅のお客様に安心してご滞在いただける環境を提供できたことを大変嬉しく思います。安全で快適なご滞在を提供することは、当リゾートの最優先事項です。この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。温かく快適な当リゾートへ、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。アティプット J. 宿泊マネージャー
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C***n
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
良い宿泊施設、リラックスするのに適しており、便利で、観光スポットに近い。
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Accommodation's Reply
06 Sep 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしました。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。レジデントマネージャーAtiput J.
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M***a
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6.1
/10
17週間前にレビューしました
部屋は古く、予約時に案内されたウェブサイトの写真とは違っていました。部屋にはカビ臭が漂っていました。バスタブの栓は閉まらず、水も流れませんでした。食事の選択肢もあまりありませんでした。
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06 Sep 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。お客様が期待したほどのサービスを提供できなかったのは残念です。お部屋の状態、カビの臭い、機能しないバスタブストッパー、制限された朝食メニューに関してご不便をおかけして申し訳ありません。これらの問題は、私たちが求めている基準とは異なります。お客様のご意見を非常に重要に考え、ハウスキーピング、メンテナンス、飲食部門と話し合い、必要な改善点を設けています。また、お部屋がオンラインで投稿された写真と一致しないことをご了承ください。また、写真と実際の部屋が一致していることを確認するために売り物を見直しています。この点教えてくれてありがとう。ありがとうございます。レジデントマネージャー、アーティプトJ.
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D***a
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レジャー
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
ホテルはとても素敵で、景色も美しいです。 スパとマッサージも体験しましたが、とても良かったです。 ホテルの近くにはレストランやバーがたくさんあります。 またこのホテルに来たいと思います。
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Accommodation's Reply
10 Aug 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます!アンダマントラリゾートプーケットで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。美しい景色と近隣の様々なレストランやバーを楽しんでいただき、もっと嬉しいです。また、私たちの素晴らしいスパやマッサージサービスに満足していただきありがとうございます。大切なご意見に感謝し、近いうちにアンダマントラリゾートプーケットでまたお会いできることを楽しみにしています!ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャアーティフトJ.
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R***e
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出張
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9.0
/10
30週間前にレビューしました
素晴らしい眺め!部屋は最高ですが、私の部屋は階段なので、お年寄りや体の不自由な方には少し歩くのが遠かったです。キッチンはもう少しリフレッシュした方が良いと思います。つまり、料理と選択肢をグレードアップさせたいということです。
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Accommodation's Reply
10 Aug 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。美しい環境とお部屋を満足してくれて嬉しいです。リゾートの利便性についてのコメントもありがとうございます。丘の上に位置するここは素晴らしい景色を提供し、シャトルサービスも役に立ったと言ってくれてありがとう。私たちは、すべてのお客様に快適な滞在を提供するために、常にサービスとアメニティを改善するよう努めています。食べ物や食事のオプションについての率直なコメントもありがとうございます。私たちは最高の食事体験を提供するために最善を尽くしています。またお会いし、またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。レジデンシャルマネージャーAtiput J.
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J***a
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レジャー
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5.4
/10
32週間前にレビューしました
5月9日から15日までの滞在を予約していましたが、誕生日の週をこれ以上台無しにしたくなかったので、5月13日にチェックアウトして別のホテルに移動することにしました。 チェックイン時のスタッフは、あまりフレンドリーとは言えず、笑顔も何もありませんでした。しかし、リゾート棟までバギーで移動した時は、少しだけマシでした。バギーのスタッフはとてもフレンドリーで笑顔が素敵で、荷物を部屋まで運んでくれたり、部屋の簡単なチェックをしてくれたりしました。 滞在中ずっとWi-Fiが使えませんでした。2回レセプションに行きましたが、改善されず、別のユーザー名を教えてくれただけでした。しかし、どれも機能せず、旅行中ずっとデータローミングを使うしかありませんでした。 部屋のアメニティとレセプションのサービスを受けるには、部屋の電話で「0」を押すように言われました。しかし、5分以上待っても誰も出ませんでした。誰も出ないのに、わざわざ番号をダイヤルしてもらう意味がわかりません。 テレビもエアコンも夜中に故障し、全く使えませんでした。 トイレの水洗は2、3回しか使えませんでしたが、その後は使えなくなりました。受付に2回も行かなければなりませんでしたが、新しく来た研修生がとても有能で、メンテナンススタッフを呼んで修理すると言ってくれました。しかし、修理後もしばらくするとまた同じ問題が再発するでしょう。 部屋は掲載されているものとは全く違っていました。家具が壊れていて(引き出しの取っ手などが壊れているなど)、壁にカビが生えていて、とても古びた印象です。 私の部屋は受付の近くにありません。急な坂道を下りてまた上ってこなければならないのに、何も対応されないなんて想像もつきません。(誰も電話に出ないので、メイン受付まで歩いて行かなければなりませんでした。) リゾートの右側にセブンイレブンがありますが、急な坂道を下らなければなりません。受付の左側では、アクティビティの予約だけでなく、バイクのレンタルも可能です。 全体的に非常に悪い経験でした。この場所はお勧めしません。
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Jason X.
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5.0
/10
43週間前にレビューしました
経験は最悪でした。チェックインして、5〜6人のスタッフが立っている間に部屋を受け取るまで1時間以上待たされました。ホテルは顧客からお金を受け取るのと何ら変わりなく、ミネラルウォーターのボトルさえ買わなければならず、運転手もチップを要求し、受付係も気難しい、あらゆる種類の要求をします。 道は遠く、3階まであるのにエレベーターはなく、部屋の入り口は汚く、スタッフはまったく掃除をしてくれず、部屋はひび割れ、壊れ、古く、あらゆる点で損傷しているなど。 この価格であれば、失望や不満を避けるための選択肢が数多くあります。 この経験から学ぶのは今回だけだと思いますし、二度とここには戻ってきません。
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2人がこの情報役立ちました
Vu Duc D.
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5.4
/10
44週間前にレビューしました
ここでひどい経験をしました。サポートスタッフは非常に無関心で、部屋に入った直後に壊れたドアロックが開かない部屋に案内され、スタッフが何度も試みたにもかかわらずWi-Fiに接続できず、さらにひどいことに、2晩連続で部屋のエアコンが壊れて水漏れしましたが、謝罪はありませんでした。
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2人がこの情報役立ちました
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Amornpan O.
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8.1
/10
51週間前にレビューしました
ホテルは古く見え、建物エリアはきれいではなく、部屋の前の通路もきれいではありません。部屋には靴を履く必要はありません。海の景色は美しいです。送迎サービスは良く、すぐに来ます。 朝食は種類が豊富ではありません。レストランの床はきれいではありません。良いサービススタッフ
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3人がこの情報役立ちました
H***m
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レジャー
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5.0
/10
54週間前にレビューしました
部屋のいたるところに虫がいます 丘の上にある部屋は車で出かける必要があり、1回の乗車に少なくとも5分かかります トイレの便座は清潔ではなく、バスタブは交換が必要です 写真の通りベッドです 肌がひどくヒリヒリしています。このリゾートはすぐに閉鎖すべきです リゾートの施設の全体的な外観は、いたるところに黒い跡があり、ひび割れが傷んでいてひどいです リゾートに支払った金額に見合う価値はありますが、部屋をまったく使わなかったことを本当に残念に思います
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2人がこの情報役立ちました
Y***i
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6.2
/10
58週間前にレビューしました
ここに 2 泊しました。1 泊あたり約 200 万円でした。初日にチェックインしましたが、リビングエリアは海から遠く離れていました。どこかに行くために降りるたびに、車が迎えに来るまで長い時間待たなければならないか、歩いていかなければなりません。月曜日、私はディオールのメガネ箱を紛失してしまいました。箱の中にはメガネ1本、ビザカード1枚、IDカード、その他多くのカードが入っていました。ホテルのスタッフに尋ねましたが、何もないとのことでした。翌日のチェックアウトの前夜にチェックアウト時間を伝え、スタッフが荷物を取りに来てもらえるようにしました。翌朝、11時にチェックアウトしたとき、スーツケースが4つもあったのに、リビングエリアが室内に散在しており、エスカレーターや階段を登らなければならなかったので、誰かに荷物を取りに来てもらいました。しかし、スタッフがいないのでいつまでも待っていて、スーツケースを4つ抱えて通りまで待たなければなりませんでした。ホテルのトゥクトゥクが私たちをロビーに連れて行ってチェックアウトするまで30分待ちました。宿泊料金はかなり高いですが、朝食はありません。ここにいると気分が悪い
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4人がこの情報役立ちました
A***n
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レジャー
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6.5
/10
59週間前にレビューしました
60 歳以上の方や 5 歳未満のお子様連れの方にはおすすめできません。私が宿泊した部屋は、まだ改装工事が行われている建物でした。建物は埃っぽく、霧のような匂いがしました。ロビーに行くには常にシャトル カーが必要ですが、スタッフに電話するのは簡単ではありません。苦情を言っても、きちんと対応されませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Landon L.
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10.0
/10
65週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。
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1人がこの情報役立ちました
Leonard L.
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10.0
/10
66週間前にレビューしました
The staff was very friendly and willing to help. The room was very comfortable and clean.
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S***t
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5.0
/10
69週間前にレビューしました
部屋と景色は非常に悪く、隅は滞在する場所ではなく倉庫であるべきです。 従業員は部屋の外で常に大声で話しています。
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N***i
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レジャー
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10.0
/10
70週間前にレビューしました
アンダマントラに泊まって素晴らしい経験でした🤍
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2人がこの情報役立ちました
Rahul S.
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5.8
/10
78週間前にレビューしました
立地は良かったのですが、部屋の清潔さが非常に悪く、毎日部屋の掃除をせず、ベッドシーツの交換も避けていました。朝食は美味しくなく、インド料理の選択肢は超ひどいものでした。
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2人がこの情報役立ちました
H***h
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6.5
/10
78週間前にレビューしました
ホテルは非常に古い、内装は清潔ではない、フロントのチェックインは遅い、ロビーにはエアコンがなく、チェックインまでに30分以上待ちます...
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