La habitación es aceptable y cumple para pasar la noche. La alberca climatizada es un punto a favor y el ambiente del hotel es tranquilo. Sin embargo, hay varios aspectos que necesitan mejorar. Las cortinas no cierran correctamente, por lo que desde el exterior se puede ver hacia el interior de la habitación, lo que afecta mucho la privacidad. Además, estaban llenas de polvo. El baño también presentó problemas: el inodoro no funcionaba correctamente y era necesario abrir manualmente la llave de agua de la parte inferior para que se llenara el tanque y poder descargar. Reportamos el problema, pero el personal hizo caso omiso y nunca se solucionó durante nuestra estancia. La habitación únicamente cuenta con una televisión con canales muy limitados. En cuanto al servicio, el personal fue bastante indiferente; incluso al momento del registro no mostraron disposición para ayudar a completar la información solicitada. En resumen, el hotel tiene potencial por su ambiente tranquilo y la alberca climatizada, pero el mantenimiento de las habitaciones y la atención del personal dejan mucho que desear.

Muy buen hotel y ubicación

Antes íbamos mucho a ese hotel era un desayuno excelente y el personal súper amable. Les aconsejo buscar otro sitio. La atención bien. La comida cruda y cara. El WC no se iba y quedaba un olor todo el tiempo. Fueron a realizar la limpieza a las 6 pm. Había muy pocos lugares.

Buen estacionamiento

No me gustó q el cortinero estaba dañado y había jabon

Buena opcion, Sólo la puerta de baño que se abria sola aun con el seguro, Al abrir la puerta de la habitación

Si

La habitacion muy amplia y lujosa, el personal siempre amable y atebto el estacionamiento amplio

El hotel es una porquería llegue con una reservación y me dicen que no hay habitaciones y la señorita de admisión muy grosera y no me devolvieron mi dinero completo En la aplicación nadie te contesta y cuando por fin te contesta alguien te cuelgan Quiero la devolución de mi dinero

Todo genial

TV WASN´T WORKING FOR NETFLIX

En general la habitación muy descuidada, las almohadas pésimas. Muy ruidoso

El baño no contaba con agua caliente 😕, se reportó pero nunca lo solucionaron, por la mañana ni siquiera caía agua por la llave de caliente, solo la fría. La habitación sucia alrededor de la cama. Deben mejorar la atención a los usuarios para que la estancia sea buena, así se atrae al turismo en Hidalgo.

No había agua y la chica de recepción nos comentó que no era su problema, que no se encontraba su gerente y ningún personal responsable, pésimo lugar.

Las cerraduras, cerrojos de las puertas ya están un poco oxidados, no hay calefacción en las habitaciones entonces en invierno es muy frío en la mañana y noches las habitaciones

Yes, very nice staff

El recibimiento, la habitación, la atención y el desayuno excelente

Muy limpio, buena ubicación Definitivamente la mejor opción si vas a Actopan

Todo muy bien

Solo la parte del área de alberca cuando solicite la reservación fue más por que tenía ese servicio si me gustaría que pusieran que por el momento no estaba funcionando