総合評価とレビュー Earl's Regency

スタッフの対応が悪い

不便な場所なのを除けば概ね満足。 周りに食事する所がないのでホテル内のレストラン予約をした方が良いかも。

朝8時にルームキーピングがやってきて、許可していないのに勝手にドアを開けてきた。いったいどういう教育をしているのか不思議なホテル。ハード面は満足。

デラックスルームを頼んだのですが、エレベーターの無い地下の3つしか無い部屋の一つに入らされました。 景色は森のような感じでしたが、 印象は悲しい気持ちでした。 スタッフは教育が行き届いていました。

キャンディの喧騒からは離れられますが、可もなく不可もなしなホテルです。

街の中心からは車で２０分ほどなので、町歩きの拠点としてとしてはイマイチかもしれません。でも、静かで、建物も自然の地形を活かしていて、のんびり環境の良さを実感出来るホテルでした。もちろん清潔感もありシャワーの水圧も過不足なく満足できました。ユニバーサルタイプのコンセントの場所が分かりにくいのと、スパのスタッフが少なく適切な応対がなかったので、少し残念でした。

気品のあるホテルでした。部屋もソファご備え付けられており、かなり広めです。一泊しか出来なかったのが、残念なくらいでした。ホテルのインドカレーレストランも高級感あふれるシックな感じで、味も良く最高でした。

緑に囲まれ鳥の鳴き声が沢山聞こえる、広々とした素敵なホテルです。屋外プールやジムもありました。 キャンディの街からは少し遠く、乗り物を使わないと行き来できないので街歩きやホテル外での食事に出かけたりという過ごし方には向きません。リラックスしてのんびりするにはピッタリの宿でした。 ビュッフェスタイルのレストランと、インド料理のレストランがありました。

ここでの予約料金によるのか判らないが、部屋の位置が最悪だった。 フロント階からエレベーター２階に上がり、渡り廊下を渡った後に エレベーターで１階上がって降り、その後は２階分階段で下りる構造の建物。 朝食は満足できた。スリッパは無い。 キャンディの中心部から7Kmと離れているので車がないと不便。 客層は中東の人が毎日多く感じた。

日本における老舗ホテルって感じです。

Hotel in the middle of the jungle with a stunning view!

Great food and location

Excellent hotel with great service. Rooms are large and beautiful and the hotel is situated in a beautiful area. I will definitely return to this hotel.

Have thoroughly enjoyed my stay here and am incredibly grateful for the helpfulness and care of the staff. The hotel is stunning- the rooms, food, service, gardens- everything! It’s luxury in paradise away from the hustle and bustle of Kandy town.

Leider zu sehr in die Jahre gekommen. Hatten die Luxury Suit. Wirlpool war dreckig und Einrichtung etwas weird.

Best place to stay

The staff are wonderful and the food in the restaurant was excellent. The facilities are very nice. The lightening in the bathroom could be brighter but otherwise we enjoyed our stay.

Property is poorly maintained, mould in bathrooms dirty and you do not get some basic requirements like toilet paper and face towels. Also, the property comes with pets, coach roaches, gecko, ants, and mosquitoes. The most import issue is the hotel caters to busloads of Indian tourists, who are loud, rude, and have absolutely no regard for other quests. Children running around, people changing tables, walking around eating food, and hogging the buffet table, push right in like they are starving. Overall the staff are very friendly, but not really properly trained, some customer facing staff do not appear to understand or speak English. Basic requests like toilet paper or a wake-up call just are too much. Call someone to pick up your bags 3 times. The hotel is not work the money, yes the rooms are large the staff are friendly, the views fantastic but the food, bugs etc make it worth far less than we paid.

Architecture, bar and restaurant are great. Amenities are also fantastic

Overall it was a great hotel and a great stay. Staff were very nice.