総合評価とレビュー Savegre Hotel Natural Reserve & Spa

タオル類がくたびれているのは、エコのためでしょうか。 お湯がぬるいと口コミがありましたが、コロナ休業中に給湯器を改修され、熱いお湯が使えて快適でした。 レストラン従業員は、人当たりがいいですが、もう少し初歩英語ぐらいは話せるようにして欲しい。

清潔な施設で、ホテル内の庭園で野鳥観測なども楽しめました。 スタッフの対応も素早く、満足です。

大泉洋さんが出演されていた『水曜どうでしょう』でも取り上げられていたホテルということ、ホテル内でも四つ星ホテルとして宣伝されていたことをふまえて、それなりのホテルだと思っていました。(コスタリカ国内は、首都や地方も含めて10か所以上のホテルに泊まっていますが)今回は書かずにいられないほどの体験だったので記載させていただきます。 １．ホテルのクローゼットに前の客がおいていったと思われる使用済みの洋服が入った袋が置きっぱなし。 ２．レセプションに電話をして内容を伝えると、袋を取りに来るといわれ、30分待ったが誰も来ず。レセプションは9時で閉まり、結局何も対応なし。 ３．夜９時にバスタブにお湯をためるが、ぬるま湯しか出ず寒い。窓も元から空いていたので余計寒かった。(床はタイルなので冷たい)　※翌朝午前中は熱いお湯が出るのでタンクからお湯がなくなる前に早めに入ったほうがいい。 ４．翌朝も何も連絡ないので、こちらから全容と失望した旨を伝えると清掃担当者に確認することと、一言謝罪。 ５．会計を間違える(お金を多くとられていた)。なぜ袋があったのか、清掃がきちんとされていたかどうかの説明はなく気持ち悪い2日間でした。 ランクが上のジュニアスイートの部屋を予約したこと、誕生日の記念日であること、パートナーがアレルギーであるから清掃をきちっとしてほしい旨を事前に連絡していたにもかかわらず、特に特別なことは何もなし。クレーム対応もなってないし、ホテル清掃担当は庭で挨拶もしない、感じの悪いホテルでした。 シャンプーと手洗い用の石鹸は壁に固定のもののみ、個別の配布形式ではありません。 ドライヤーや、部屋の電気ヒーターも古くて小さい。 ホテルのレセプションで手渡されたパンフレットに釣りができるという情報があるものの、情報が古いためできないそうです。 雨季の人が少ない時期に行ってこの対応なら繁忙期はどんなことになるんでしょうか。 もう二度と行きませんし、誰にもおすすめしたくありません。 バスタブがどうしても必要な人はいけばいいと思います。他にもケッアールが見れるホテルやロッジはたくさんあるので、もっと安いところでいいと思いました。このホテルにはそれほど期待しないほうがいいかと思います。

A perfect place to see birds including quetzales! Great staff and nice food. Highly recommended!

ケツァールを見るために宿泊。ホテル近くの山道や裏山で見られました。敷地内には草花が良く手入れされ、スパも充実。TV番組の水曜どうでしょうでも宿泊されたホテルで、ガイドのマリーノさんはケツァール探しの達人でした。部屋はコテージタイプで各所に心配りが感じられ、快適に過ごせました。

雨季でしたがケッツアールたくさん見れました。サウナ・ジャグジーバスも快適。マッサージも最高でした。

客室の電源が度々止まったので苦情を申し立てましたが、 フロントの説明はいい加減な印象を感じましたので、サービスについて評価を下げました。 電源が止まること自体は、国立公園内で仕方がないと思うので、納得できるような案内があると良かったと思いました。 近隣のレストランや売店など質問した際にも、ホテルの方針で教えないということなのかもしれませんが、 ものすごく近所にレストランも売店もあるのに教えてもらえないと、どうしてあとで外に出ればすぐに分かるような いい加減な案内をわざわざするのか、疑問を感じました。 客室の清潔と、設備については更新したばかりのようで、たいへんレベルが高いと感じました。

I get that it's a pristine natural reserve. Savegre and the staff are great. It's beautiful there. Self guided hiking is great. However, prices for food and drink are really high for what you get. The beds/pillows and bathrooms were not super, they were ok. If the food/drinks were a little cheaper I'd give it 5 stars because it's an amazing place.

The hotel is very well kept as the surroundings. The food selection is very good and the prices are fair. There are a lot of activities for guests such as bird watching, hiking trails, horseback riding. There is also a Spa that offers diverse services. Excellent place to relax by the River Savegre. I would definitely come back.

Perfect experience. Room , the gardens, the serenity, the service, the restaurant. Absolutely worth the visit. They arranged a Quetzal viewing tour which was very successful. The public road down to the hotel is ok but needs to be driven carefully.

Lugar mágico. Naturaleza, quetzales.

Room was comfortable. No view from room. Pretty area with gardens around walkways. Not a lot of outside seating areas. Most rooms are a walk uphill a ways. Not many have close parking. Trails uphill behind resort. 4x4 drive to upper parking was in good shape and looked good enough for 2 wheel when dry. Dining was fine, with good service. Trout was good, though I think it was better for lunch up the road at the next cafe. Bar area has seating and fire. Happy hour 3-5. The resort seems to do a lot of large bus groups. Dining room was full with 4 tables of 10-15 people and just a handful of couples at other tables.

There were gadens along the pathto the rooms where you can observe the birds. We even had a Quetzal one morning in the property Breakfast was nice and the staff were friendly. However, the receptionist could not speak very good english and we struggled to communicate with him

Lugar placentero y seguro, muy bien servicio en general, buenas opciones para comer en los restaurantes (snack bar -social- con chimenea. El otro excelente menú y precios normales calidad - costo. Desayuno con un amplio buffet y un gran servicio por parte del staff en general!!! Tiene un mirador y varios senderos en la propiedad (montaña) del hotel; con oportunidad para realizar varios hiking según condición fisica. Es nuestra segunda oportunidad en este lugar. Volveríamos nuevamente !!!!!

We loved the restaurant, the food, the staff. We loved the hiking opportunities, the flowers, the birds. We loved the hike to our room. We loved the setting - it’s quite a drive there- a beautiful drive to a beautiful destination. We loved our room- very quiet, lovely view we loved “Feathers”, the beautiful garden with the birds. We loved our quetzal tour and also “Batsu”, the other beautiful garden with lots of gorgeous birds. We loved everything.

Excelente estancia. Muy tranquilo y excelente alimentación

Muy bonito la propiedad, el sendero Robles de 3 horas es excelente, el mirador muy bonito, el río, el restaurante excelente y con buen precio

Spa, restaurant and common areas are gorgeous. Rooms are cozy but outdated.

Excelente

Excelente comida y atención.