総合評価とレビュー Hyatt Regency Hakone Resort and Spa

部屋は清潔で広さも十分。 スタッフの対応も総じて良かったが、人によってレベルのばらつきを感じたのも事実。 バスの送迎はありがたかった。

部屋が広くて綺麗。快適でした！

施設自体はとてもいいです。強羅が17:00以降飲食店がかなり少なくなるので要注意

朝、３月にしては寒かったので、朝食前にレストランの前のところで待っているときに暖炉を付けてほしかったと思います。コーヒーが無料で飲めたのは良かったです。 ビュッフェを取るときに並んでしまうので、改善できれば良いかなと思います。一方通行なので洋食エリアや和食エリアなどもう少し離すとか別のエリアにするとか。人数が限られて人の配置が難しいと思うが、食べ始めるまでは片付けスタッフなど手が空いているかもしれないので、スープやみそ汁、ごはんを盛り付けるところで混んでいる感じがしましたので、開始１５分くらいは盛り付け係を付けたらどうかと思いました。 温泉のバスタオルは吸湿性が良く、とても良かったです。持って帰りたいくらいでした。 下の駐車場から上に上がれる階段があると便利と思いました。 スタッフの皆さんは親切でとても良かったです。 お土産を買える場所をもう少し手軽に立ち寄れる場所にあるといいなと感じました。 色々書きましたが、良い滞在でした。ありがとうございます。

ありがとうございました

客室はラグジュアリー感もあり大変満足。部屋に露天風呂があればよかったです…

あらゆるところに配慮が感じられて良い滞在でした。周辺は食事処が少ないので、その点は注意が必要だと思いました。

何度か滞在させていただいているハイアット箱根に、今回初めて長女夫婦を招待し、結婚後初めて家族(婿含め)全員集合となりました。行き届いたご接待で、全員大満足の滞在でした。今後の定宿決定です。

とても快適だった

客室からの景色が最高でした。

最高のホスピタリティでした！ 温泉の温度も絶妙で、お部屋も綺麗とても綺麗でした。 また伺わせてください。

とても素敵な時間を過ごせました。 お部屋の眺めもよくゆっくりくつろげました。

母の誕生日何ですと写真をお願いしたら、すぐにお誕生日プレートとドリンクが！ レストランでの夕食でもお誕生日プレートが用意されていました。オープン当初も母の誕生日でおじゃましましたが、変わらずのスタイリッシュな作りと洗練されたホスピタリティに感激。ハイアットは裏切らないなと痛感いたしました。ありがとうございました。

自然に囲まれ、静かで清潔感のあるお部屋でゆったり過ごすことができました。 赤ちゃんと宿泊しましたが、オムツ用ゴミ箱などの配慮がありがたかったです。

本当に快適な二泊三日を過ごせました

温泉にAM６－PM12まで入れるのが良かった。 一般的には午後の休憩があるので、好きな時に入れない サービスも聞いたら親切に答えるし、それ以外は必要以上にアプローチしてこないのが良い

プライベート感があってよかったです

いつ行っても、クオリティが高く素晴らしいホテルです。朝食はとても美味しいですね。

コース料理のデザートが最悪でした。

スタッフの対応も親切て、ゆっくりくつろぐことができました