総合評価とレビュー Four Seasons Resort The Nam Hai, Hoi An, Vietnam

スタッフがとても親切で快適でした。

ホテル施設評価はもちろん、スタッフの接客対応が素晴らしい。

Good

特にありません。部屋は本当に良かったです

フォーシーズンはハワイ島で滞在して 楽園のように美しく感激してベトナムでも滞在してみました！やはりハワイと比べると劣るところもありますが、値段も違いますから 割安でフォーシーズンを味わえるという意味ではとても素晴らしいです！

チェックインの日、洗面台に蟻が大量に発生していました。

海も綺麗で食事も美味しい快適なリゾート。

施設は何処も清潔で、日本語のできるスタッフや日本語のメニューもあり安心して滞在できた。 旧正月前の年末？に当たる期間だったのでホテル外からの大音量音楽がうるさかったですが、地元の忘年会のよーでしょうがありませんでした。 次は時期をずらしてまた。

ゲストへのケアが完璧です。 タクシーのおつりからチェックアウト時の忘れ物までチェックしてくれました。 ベトナム人スタッフの英語は英語が話せない人にとってかなり聞き取りづらいです。 子連れのゲストが多いので静かに過ごしたい人はプール付きのビラがおすすめかも。

施設が素晴らしいだけでなく、スタッフも全員素晴らしかったです。チェックアウト後のフライトまでの空き時間を気づかってくれ、３時まで部屋を使用させてくれたり、ホイアン観光後にフィットネスジムのシャワー室を使用させてくれました。スタッフ間の伝達事項もちゃんとされていて、きめ細かいサービスを受けました。また、ゆっくり滞在したいです。

とてもいい滞在先です。キッズルームやアクティビティも充実しており、子供たちも楽しめます。スパの池での魚への餌やり、無料の料理教室、自家菜園での収穫等も楽しめます。

デザイン構成や演出など、どこを切り取っても非常に素敵でした。バトラーさんのサービスもとてもよく、片付けも丁寧にしていただいて、素晴らしいと感じました。夜のレストランは高いと聞いておりましたが、やはり少し割高な気もしました。ただ、とても美味しく私は非常に満足でした。 雨予報だったのに全て晴れとなりましたが、アクテビティも曜日や時間によってたくさん用意されており、雨でも楽しめる気がしました。

スタッフのきめ細かな心遣いがとてもよい

フォーシーズンズホテルと思い、申し込みましたが、ほかのフォーシーズンズホテルと違い、ファミリー向けのホテルのようで、少し落ち着かなかったです。レストランも2つしかなく、とても高級で…。これからは、ホテルをもっと調べて申し込もうと思います。

朝食がとにかく美味しい！ スタッフ皆親切で、子供好きな国民性。 1歳間近の子供が泣いていて食事ができずにいると、シッターさんのようにすっと入ってきて子供を抱っこしてあやしていてくれたり、バギーを押しながらお歌を歌ってあやしてくれたりしました。 子連れ旅でしたがとても快適に過ごさせていただきました！

スタッフのサービスはとてもいいと思います。 ただ、ヴィラタイプの部屋が少し狭く感じた ところが少し残念かな。 あとレストランの料理もブランドホテルのわり には少し物足りないかもしれませんね。

日本語のできる若いスタッフがいてとても助かりました。大人3名で１ベッドルームヴィラを予約したのですが、2ベッドルームヴィラにアップグレードして頂いたり、通常は12時のチェックアウトですが、15時までは無料でお部屋を使えたり、サービスもとても素晴らしいホテルでした。

スタッフの対応は、とても素晴らしかった。きっちりお願いした通り、抜けなく対応していただいた。　朝食メニュー（ブッフェ）が全く変化なく、途中で飽きてしまったのが残念である。

静かでとても良い。スタッフもフレンドリーかつ礼儀正しい。

景色、部屋が素晴らしくゆっくり滞在出来ました。 最後の屋台料理の品数が少なく、値段が高いてす。 帰りの送迎が、伝わってなくて、待たされました。最後に残念でした。