宿泊施設の外観は歴史を感じるが、内部は重厚な感じだがモダンな感じも持っている。スタッフも非常に親切で良かった。

五つ星ホテルとして過不足の無いサービス、施設。 周りは静かでゆっくり休める。 繁華街からは少し離れており坂道を登るのが結構大変。

清潔で朝食も満足。唯、シャワーのお湯の出が悪かった。

接客、設備ともにホテルとしては優秀だと思いました。水族館からも歩いて帰ってこられる距離でしたし、近所にスーパーConadもあり、大変便利でした。ただ、駅から遠いのが少々難点です。

ジェノバで唯一5つ星という事で宿泊しましたが、そこまでは・・・という印象です。 ジュニアスイートに宿泊しましたが、部屋については満足でした。ただバスローブが一つしかなかったり、ドライヤーが温風が出なかったりなどあり、詰めが甘いというか。 ドライヤーのクレームは入れましたが、直接フロントで話したにもかかわらず1度目は来ず、やっと電話での2度目のクレームできたものの、何が問題なんだといった横柄な態度で、しかも部屋に来たのがルームスタッフではなく、ベルボーイの男性でした。 状況を再説明したところ、ドライヤーは交換したものの、詫び一つなく面倒くさそうな態度でとても感じが悪く気分を害しました。 ヨーロピアンと東洋人では対応に差をつけているのかなと、感じる出来事でした。 5つ星とは感じられないホテルでした。

ホテルのある場所は駅からは少し離れていますが、 落ちつた場所の立地でした。 旧市街など観光地へは徒歩圏内です。 ホテルの前の小路を入ってすぐのところに、 スーパーもあり、お土産や水を買うこともできました。 ホテルの部屋は広く、とても清潔で、機能的でした。 バスタブとシャワーブースも独立していました。 チェックインが遅くなったので、ゆっくり滞在できなかったのが残念です。 今度ジェノバに滞在するならまた利用したいと思います。

Excellent hotel! Perfect location, right in the heart of Genoa, staff were extremely welcoming and friendly. Room was lovely and clean with all amenities you would need. We also used the pool and that was absolutely lovely after a long hike through Genoa mountains. Would definitely stay again, thank you to all the reception and housekeeping staff members!

Suite presidenziale eccellente, elegante, molto comoda. Personale molto gentile, comodo il servizio parcheggio, ricca colazione.

Parfait top du top rien à dire !

chambre très belle et spacieuse, bel établissement, personnel haut de gamme

All great

Great staff, massive room and bathroom, excellent breakfast! Perfect!

Staff were very polite and helpful. Was a great stay. Highly recommend. Second time in this awesome hotel

Everything was great except there is a charge of 20Euros to use the indoor pool. The description of the hotel says it has an indoor pool but I could not find any mention of a charge to use it when I booked the hotel on Hotels.com. I only learned about it when we checked in, they said it was part of the spa. In my opinion, that should be clearly stated in the description. I use a pool to exercise and had I known when I booked, I could have looked for another option.

Modern, clean and quiet room and nice hotel. Staff very helpful. Would go back for sure.

Ik had een kamer aan de binnenzijde van hotel, deze is heel donker. Voor de rest super staff, ontbijt etc.

Tutto perfetto.

Schön gelegenes Hotel. Altstadt gut zu Fuss erreichbar

An easy walk to the attractions of old town Genoa. Quiet tree lined street. Fast and efficient service. Great food.

Clean, comfortable room, GREAT food, amazing service