宿泊施設の外観は歴史を感じるが、内部は重厚な感じだがモダンな感じも持っている。スタッフも非常に親切で良かった。

五つ星ホテルとして過不足の無いサービス、施設。 周りは静かでゆっくり休める。 繁華街からは少し離れており坂道を登るのが結構大変。

清潔で朝食も満足。唯、シャワーのお湯の出が悪かった。

接客、設備ともにホテルとしては優秀だと思いました。水族館からも歩いて帰ってこられる距離でしたし、近所にスーパーConadもあり、大変便利でした。ただ、駅から遠いのが少々難点です。

ジェノバで唯一5つ星という事で宿泊しましたが、そこまでは・・・という印象です。 ジュニアスイートに宿泊しましたが、部屋については満足でした。ただバスローブが一つしかなかったり、ドライヤーが温風が出なかったりなどあり、詰めが甘いというか。 ドライヤーのクレームは入れましたが、直接フロントで話したにもかかわらず1度目は来ず、やっと電話での2度目のクレームできたものの、何が問題なんだといった横柄な態度で、しかも部屋に来たのがルームスタッフではなく、ベルボーイの男性でした。 状況を再説明したところ、ドライヤーは交換したものの、詫び一つなく面倒くさそうな態度でとても感じが悪く気分を害しました。 ヨーロピアンと東洋人では対応に差をつけているのかなと、感じる出来事でした。 5つ星とは感じられないホテルでした。

ホテルのある場所は駅からは少し離れていますが、 落ちつた場所の立地でした。 旧市街など観光地へは徒歩圏内です。 ホテルの前の小路を入ってすぐのところに、 スーパーもあり、お土産や水を買うこともできました。 ホテルの部屋は広く、とても清潔で、機能的でした。 バスタブとシャワーブースも独立していました。 チェックインが遅くなったので、ゆっくり滞在できなかったのが残念です。 今度ジェノバに滞在するならまた利用したいと思います。

Fantastiskt hjälpsam och serviceinriktad personal! Bra läge!

Habitacion comoda y limpia, el personal muy amable

Breakfast was ok but not marvellous 😞

Great

Staff were brilliantly helpful.

Place was amazing , very friendly and accommodating staff.

The staff were extremely helpful, the rooms spotless and the breakfast tasty.

The hotel needs updating. Decor and furniture are outdated. There was no hot water in the shower. No USB ports but adapter was provided after requesting one. Curtains are sheer so the sunlight streams through which made sleeping challenging.

I'm traveling to Italian 6 cities in three weeks and the Melià has been an absolute highlight. The staff is friendly, helpful and attentive. The room was perfect and we had a lovely balcony overlooking Genoa. It was conveniently located, so we could walk to the Piazza (and opera house!), Antico Port, shopping areas and we were 2 minutes from the church where Christopher Columbus was baptized. HIGHLY RECOMMEND that property for your stay in Genoa, one of Italy's underrated gems.

Roma are very clean, staff are excellent, parking is convenient, breakfast is very poor for 5 even 3 stars hotel,

Great hotel

Parking

Clean room. The best staff. Delicious breakfast. Dinner not so good

Sehr kinderfreundlich, herzig und höflich