宿泊施設の外観は歴史を感じるが、内部は重厚な感じだがモダンな感じも持っている。スタッフも非常に親切で良かった。

五つ星ホテルとして過不足の無いサービス、施設。 周りは静かでゆっくり休める。 繁華街からは少し離れており坂道を登るのが結構大変。

清潔で朝食も満足。唯、シャワーのお湯の出が悪かった。

接客、設備ともにホテルとしては優秀だと思いました。水族館からも歩いて帰ってこられる距離でしたし、近所にスーパーConadもあり、大変便利でした。ただ、駅から遠いのが少々難点です。

ジェノバで唯一5つ星という事で宿泊しましたが、そこまでは・・・という印象です。 ジュニアスイートに宿泊しましたが、部屋については満足でした。ただバスローブが一つしかなかったり、ドライヤーが温風が出なかったりなどあり、詰めが甘いというか。 ドライヤーのクレームは入れましたが、直接フロントで話したにもかかわらず1度目は来ず、やっと電話での2度目のクレームできたものの、何が問題なんだといった横柄な態度で、しかも部屋に来たのがルームスタッフではなく、ベルボーイの男性でした。 状況を再説明したところ、ドライヤーは交換したものの、詫び一つなく面倒くさそうな態度でとても感じが悪く気分を害しました。 ヨーロピアンと東洋人では対応に差をつけているのかなと、感じる出来事でした。 5つ星とは感じられないホテルでした。

ホテルのある場所は駅からは少し離れていますが、 落ちつた場所の立地でした。 旧市街など観光地へは徒歩圏内です。 ホテルの前の小路を入ってすぐのところに、 スーパーもあり、お土産や水を買うこともできました。 ホテルの部屋は広く、とても清潔で、機能的でした。 バスタブとシャワーブースも独立していました。 チェックインが遅くなったので、ゆっくり滞在できなかったのが残念です。 今度ジェノバに滞在するならまた利用したいと思います。

Tudo muito bom, impecável. Ótimo café da manhã. Quarta super confortável e limpo.

Excellent, friendly staff. Good access to rail station for trips to Pisa and Portofino. Good access to Genoa city centre.

They were helpful

Personale gentilissimo Letto, molto comodo, doccia eccezionale

It was a very well kept hotel with a nice dining area. Our room was very clean and modern, very nice.

Great location gorgeous hotel !! Great service

Excelente atendimento. Restaurante muito bom. Localização boa. Vale a pena a estadia

They are charging me for my son for breakfast that should have been included there is only two of us. They told me to talk to you about this. It’s a clean hotel. Nice and polite worker's.

quiet

The staff at Melia Genova is so welcoming and helpful. This is a first rate hotel with comfortable rooms and plush bedding, coffee in room and a pool and spa. Be sure to book a room that includes spa access. We’ll be back!

Un accueil très agreable. nous avons demandé un surclassement pour bénéficier de la terrasse. personnel au petit soin, mais hotel qui a besoin d'un rafraichissement. le petit déjeuner est sympa mais le café est imbuvable ce qui est dommage en Italie

Good hotel, well located in Genova. Our room was a bit smaller than expected but comfortable.

The location was great and quiet and somewhat easy to walk. The amenities were wonderful and the hotel is updated and lovely. The staff was accommodating and friendly

Staff was amazing!!!