静寂に包まれたスパ。こぢんまりとしていますが、基本的な設備は整っています。マッサージチームは素晴らしかったです。丁寧に調理された美味しい料理を堪能しました。唯一の欠点は、オリーブ色の肌のウェイトレスが（夫がセリアック病なので）誰のための料理か尋ねもせず、料理を持ってきてくれなかったことです。 ありがたいことに、夫はとても気配りができるので、確認する必要がありました。もし他の誰かが来て、私たちを信頼していたら、大変なことになっていたでしょう。

先週末に宿泊しましたが、まさに完璧でした。 施設は本当に美しく、ロケーションも最高です。しかし、4つ星ホテルなら、せめて館内のちょっとした定期メンテナンスくらいはして欲しいものです。ところが、残念ながら、彼らはそれを怠っていました。お金の問題ではなく、むしろ無関心なのでしょう。 部屋は広々としていて、バスルームも同様に清潔です。ただし、予約の際には、どの部屋を予約するか確認しましょう。106号室と107号室はホテルの外にあるため、たとえ一瞬でも、凍えるような寒さの中でスパを出て、暑くてホカホカした気分になるのは、あまり気持ちの良いものではありません。 スパはこぢんまりとしていますが、必要なものはすべて揃っています。素晴らしいトリートメントをいくつか受けましたが、マッサージを担当してくれたバーバラさん、オーロラさん、ボディトリートメントを担当してくれたロージさん、私たちをもてなしてくれた女性たちに感謝したいと思います。彼女たちは本当に素晴らしく、プロフェッショナルでした。ありがとうございました。 レストランは美しく、料理は素晴らしく、サービスも行き届いていて、ウェイターもとても親切でした。ただ、マネージャーはちょっと残念なところがありました。にこやかに笑って「こんばんは」とほとんど言わず、注文を取るだけで、それ以上は一言も発しません。ただし、相手が美人なら、すぐに笑顔を見せてくれます。 とはいえ、全体的には素晴らしい時間を過ごせました。 あ、犬を連れて行きたい場合は歓迎ですが、受付で尋ねても教えてくれないのですが、レストランでは犬の同伴は禁止されています…私には教えてもらえませんでした。

妻へのプレゼントとしてボッティチェッリのギフト券を購入しました。 ホテルに到着すると、親切で笑顔のデボラさんが迎えてくれました。シャルムルームに案内されましたが、4つ星ホテルの基準にするには少し手直しが必要かもしれません。とはいえ、全体的には満足でした。スパは、他の宿泊客が少なかったこともあり、特に素晴らしかったです。スタッフは皆、礼儀正しく丁寧でした。一つだけ提案するとすれば、ハーブティーコーナーにケトルとハーブティーバッグを少なくとも2、3個用意していただけると嬉しいです。夕食のレストランはとても人気があり、私たちが試した料理もどれも美味しかったです。ウェイターはプロフェッショナルでありながら、感じの良いフレンドリーな態度でした。バスローブとビーチタオルも用意されていました。朝食も満足のいくものでした。必ずまた利用しますし、おすすめします！ 特に、フロントのジョバンニさんには感謝しています。ちょっとした手違いを迅速に解決してくれました！

もしこれにタイトルをつけられるとしたら、「身長190センチ未満の人は行かないでください」でしょう。なぜでしょう？コートハンガーに届くには、かなり背が高くないといけないからです！このリゾートは、誰もが羨むような絶好のロケーションにあり、丘の壮大な景色を堪能でき、上質な食材を使った絶品料理を提供しています。しかし、良い点はそれだけです。ホテルは謳い文句の4つ星サービスとは程遠いものでした。建物は古く、部屋も古さを感じました。それだけでなく、トイレは水漏れし、明らかに湿気の跡があり、バスルームは狭くて使いにくく、蛇口から水がスムーズに流れませんでした。さらに、最初の2日間は寒さに苦しみました。私たちが苦情を言ったにもかかわらず、部屋は寒いままでした。暖房は、宿泊客が殺到する土日のみでした。リゾートはたとえ1人でも最高のサービスを提供すべきです。そうでなければ、他の多くのリゾートのように閉鎖すべきです。サービスは全く期待外れでした。荷物を降ろして部屋まで運んでもらう必要がありました！小さなゲストハウスではよくあることですが…その後、バスローブの交換をお願いしたら、料金が必要だと言われました。要するに、景色と食事は別として、この宿は経営、顧客サービス、そして雰囲気の面で抜本的な改善が必要なのです。

パートナーと2泊しましたが、最初の夜は人生最悪の夜の一つだったと思います。 窓が汚れ、壁が剥がれかけた部屋を与えられたのですが、最悪だったのはベッドでした…完全に台無しでした（205号室）。 朝起きたら背中がひどく痛み、それに伴い機嫌も悪くなっていました。 もちろん翌日には部屋は交換されましたが、リラックスしたい二人に、こんな状態のベッドのある部屋に泊まらせるのはやはり不公平だと感じました（今まで誰も文句を言わなかったなんてあり得ません！）。 全体的に、建物への配慮がほとんどなく、メンテナンスもほとんど行われておらず、特に共用エリアの清潔さも劣悪でした。 スパについては言うまでもありません…とても小さく、放置されていました。 4つ星に値しないもう一つの点は、朝食の質が低く、種類も少ないことです。 絶対に良い点（そして星1つにしなかった理由）はレストランです。素晴らしいランチとディナーを楽しみました。どの料理も本当に美味しかったです。 受付スタッフのプロ意識の欠如には言葉を失いました。誰も謝罪の言葉を一言も発しませんでした。 チェックアウト時に、追加料金の多さに愕然としました。しかも、その理由は説明が明確ではありませんでした。 特別なひとときとリラックスしたひとときをお求めなら、他を探した方が良いでしょう。