とても素晴らしい

建物自体に少し古さは感じるものの、とても清掃が行き届いており清潔感があります。 グアナファトらしくカラフルで、こじんまりしていて可愛らしいホテルです。

Hotels.comで1king BedのJunior Suite を予約しました。Junior Suiteの写真には広いリビングエリア、浴槽があり部屋の大きさも70平米との説明がありました。 しかし実際チェックインしてみると、部屋は30平米、浴槽はなくシャワーのみ、ベッドはクイーンサイズ一台、と全く違ったので、フロントに尋ねると、案内した部屋が間違いなくJunior Suiteとのこと。Hotels.com にJunior Suite ととして掲載されている部屋はMaster Suite だと言われました。 今の部屋の詳細を知っていたら予約しなかった、と伝えたら「18:30まで待って貰えたら写真とおなじ部屋に追加料金なしで案内できます。」との事で、3時間待って部屋を替えて頂きました。 フロントをはじめスタッフは親切だし、ホテル内も美しく非日常を楽しむのに素晴らしい場所です。 プールも温水で、屋外だけでなくSPAエリアにも自由に使える室内プールがあります。 部屋はシャワーにメキシコ特有の石灰が詰まっていて水の出が悪かったですが、浴槽も広くて深くて良かったです。アメニティはロクシタンです。 部屋の件がなければもっと好印象のホテルでした。予約を取る際には、ホテル側にきちんと確認した方がいいです。ベッドサイズは特に注意です。ホテルHPやホテル予約サイトに掲載されている説明や写真と全く違う部屋になる可能性があります。

宿泊する前から変更等の情報をメールでやりとりすることができました。また、エントランスを入ると外見からでは想像できないほどの空間が広がっており、グアナファトのまちなみを凝縮しているようでした。スタッフの対応はどなたも丁寧で、英語でも対応してくれました。助かりました。

部屋は清潔で、広く、くつろげる。 なぜかジャグジのお湯は砂まじり。 立地がグアナファト中心部から離れているため、環境的には静かであるが、中庭に面するレストランのBGMや喋り声が夜１２時頃までは聞こえてくるため、案外うるさい。また、上の階の音なども聞こえる。 ホテルの従業員は英語が話せない人が多いが、にこにこしていて親切でとてもよい。 清掃も行き届いており、部屋に干した洗濯物までたたんでくれていた。 ホテル内のレストランはおいしくない。 事前にたのめば、レオン空港まで送迎可（有料）。

部屋もベッド、浴室、空調、BGMに至るまで居心地良いホテルです。クリスマス前で、あらゆる所にメキシコ原産のポインセチアが置かれてます。プール、サウナ、スパもありおすすめホテルです。

Gracias

Simplemente hermoso

Hermoso hotel con SPA y comida deliciosa; el personal del hotel increíblemente amable

Nuestra estancia fue simplemente espectacular. Fuimos en plan de pareja y desde el primer momento sentimos que era el lugar perfecto para desconectarnos y disfrutar de Guanajuato. La ubicación es envidiable. Nos encanta caminar y pudimos llegar al centro histórico a pie sin problema, disfrutando mucho el recorrido. Nos hospedamos en una Junior Suite, muy amplia, elegante y con todas las comodidades. La cama fue increíblemente cómoda; descansamos delicioso. Además, tener tina y regadera en la habitación, junto con el detalle del chocolate de cortesía, hizo que la experiencia fuera todavía más especial. El hotel transmite una tranquilidad difícil de encontrar. La alberca techada y el jacuzzi fueron, sin duda, de nuestros momentos favoritos después de recorrer la ciudad. El restaurante también nos sorprendió por la calidad de los alimentos y el servicio. Algo que realmente marca la diferencia es la atención de todo el personal. Desde el valet parking, recepción, restaurante y el equipo de limpieza, todos fueron sumamente amables, atentos y profesionales. Es un hotel boutique elegante, impecablemente cuidado y con vistas espectaculares. Lo recomendaría especialmente para una escapada en pareja, aunque también es una excelente opción para viajar con amigos. Sin duda regresaría. Una experiencia que superó por mucho nuestras expectativas.

Todo muy bien. Precioso hotel

El hotel es muy bonito y está en excelentes condiciones. El servicio en el restaurante puede mejorar.

Todo extremadamente limpio y el hotel bellisimo. El personal en general muy amables, únicamente algunos del personal de recepción poco cordiales y con ganas de resolver. Fuera de eso 10/10

Amazing hotel with friendly staff and an excellent location away from the noisy part of town . Highly recommended.

The property was meticulous The only thing not working was the shower next to hot tub and bell for service at hot tub The staff was amazing will definitely return

Excelente servicio

Muy bonito hotel. Acogedor.

Las instalaciones limpias y muy bonitas. Ubicada en una zona tranquila e histórica. El hotel cuenta con muchas amenidades y servicios.

This was possibly the best vacation stay I’ve ever had! The owners have clearly put love and care and meticulous intentionality behind every detail of the property which is simply a visual feast! Our room, which was the Barbara was spacious overlooked the pool. Everyone who worked there was friendly and kind. One Young man in particular stood out. His name was Elihu and we saw him every morning as he served us the most delicious breakfast of fruit and Chilaquiles with eggs and yogurt and granola and coffee and orange juice. It was heavenly and he was phenomenal. He also brought us a bottle of wine as we sat by the pool one morning. I cannot recommend this property more highly! And the next time I’m coming back. I’m renting the presidential suite! Thank you to the owners and management for making such a heaven on earth a real reality for travelers!

Muy bonito y limpio todo, el hotel esta super bien mantenido… me he quedado en otros hoteles en guanajuato y es dificil encontrar alguno que tenga agua caliente en la regadera como este. Lo unico que si me disgustó fue que ma habitación estaba pegada a un pasillo principal y habia mucho ruido de los clientes que llegaban a comer al restaurante, inclusive la musica del restaurante… también mucho ruido del cuarto de arriba, cada paso o movimiento de los huespedes.