趣があってとても良いホテルでした。

Excellent hotel!

スタッフの対応が素晴らしい。 クラクフ旧市街の中にある、いい意味でヨーロッパらしいホテル。 観光スポットへのアクセスも徒歩圏内。 部屋のデザインもユニークであり広々として清潔で快適。 床が板張りのため上階の音が気ならなくはないが、それを差し引いてももう一度行きたい良いホテルである。

中央広場に近く周囲には素晴らしいレストランも多くて最高のロケーションです。 部屋も木製の素敵な家具が使われており、豪華過ぎず良い雰囲気です。 唯一残念だったのは、エアコンの吹き出し口が、風が直接ベッドに向かうように設置されており、寝る時に辛かったです。

広場からほど近く、クラクフ中央駅まで徒歩10分ほど、バベル城へも徒歩圏内で立地は最高です。ホテルの雰囲気はシックでエレガントでクラシカル。内装はセンスに満ち溢れています。ホテルのスタッフは全体的に若く、フレッシュ感も感じられます。部屋のバスタブはジャグジー付きで、観光で歩き疲れた体をほぐしてくれます。ただ、初日の入浴時にジャグジーを使おうと思っても作動せず。スタッフに来てもらい見てもらうと恐らく故障、と。今は修理できる者がいないので明日朝修理に来させます、という残念な状況に。ですが翌朝試しに使用してみると動きました。原因は不明です。また、使い方の良くわかない電気スイッチでしたので、迷ってあれこれ時間を費やすよりスタッフにたずねたほうが早いと思います。アメニティは人気のロクシタン。歯ブラシ歯磨き粉は置いてありませんので持参をお勧めします。メインエントランスは重厚感溢れる木の開き扉が、ギーと音を立てて自動で開くというユニークな作りなのも高評価ポイントです。

あまり使われていない部屋を当てられたのか、ご自慢のジェットバスのスイッチを入れたら、とたんにヘドロが溢れ出した。 すぐにフロントに連絡するも、バスルームをチェックすることを優先して、人は放置。 何度も部屋を取り替えてくれとお願いして変えてもらった部屋は、同グレードの階下部屋。 チェンジ後、再度ジェットバスのスイッチを入れると、先程よりはひどくはないものの、またヘドロのようなものが出て湯が薄黄色に濁る始末。 フロントに再度連絡すると、笑いながら、再度部屋を変えると言う。 三度めの正直になる部屋は、新館アネックスということで、ホテル的にはアップグレードしたつもりなのだろうが、バスタブはなし、他の追加サービスもなし。 フロントのスタッフは無愛想で、暖かみは全く感じない。 ホテル自体はスタイリッシュでメインの広場近くというポイントの高さではあるが、フロントスタッフの対応は最低。 あと、駅から遠いため、迷いやすい人は注意。

旧市街のほぼ中心にありながら、静かなホテルでした。スタッフの皆さんも若くて感じよかったです。 部屋の浴室が広くてゆったりしていました。なにより、アメニティがロクシタン、これはちょっとうれしい！

山小屋風の板の間の部屋、ベッドがやや低く空間が広く感じた。 廊下の音や人の声がうるさかった。 朝食は美味しかった。 入口がわかりづらい。

クラクフの街の中心地でもある織物会館から徒歩30秒ほどの立地なのでどこへ行くにも便利。ただ唯一ホテルの入り口は見過ごしてしまいがちなほど小さかった。扉を開けるととても近代的なホテルの内装で、ホテルのスタッフは皆若い方ばかりでテキパキとした印象。クラシックな雰囲気を求める人にはお薦めではないけれど、快適な滞在でした。朝食をいただく１Fのレストランがとても素敵な空間で朝から気持ちよく食事をすることができました。 お風呂もジェットバス付きのバスタブで一日歩き回った体の疲れを癒してくれましたし、アメニティーは全てロクシタンで女性には嬉しいです。もしまた行く機会があったらまた滞在したいホテルです。

The location is excellent, tucked away about half a block from the main square, so it was very quiet. My room was missing some things I would have appreciated: coffee in the room, a better lighting arrangement, a shower easier to use, hooks on the walls for hanging things.

The Reception area and spa were great but the rooms not so much. We asked to change rooms as our first room looked out on to a brick wall only a few feet away. The second room was better but so dark. The lighting was very bad. The housekeeper had to use the torch on her phone to see the floor. There was only one pillow each and that was thin and empty. Nowhere to hang towels. It was, however, very clean and a good size. The hotel itself is very well located in the square. The staff were friendly, especially the young chap on reception and the breakfast staff. Overall it was fine but not the “amazing” hotel it purports to be.

Stylish and chic. Rooftop is amazing. Room was large and very nice but a bit dark. Breakfast staff were a bit slow. Gym was hot and limited. But I really enjoyed my stay here.

The chair and bed are low. Could have some type of creamer. While I appreciate the nespresso instant coffee would be good. Put Electrical outlets by bed and existing ones higher along the wall.

Everything exceeded expectations. Had a fantastic stay in Krakow.

Schönes Hotel in Seitenstraße aber nur 2 Minuten vom histologischen Zentrum entfernt. Tolles Frühstück !

Great location more or less right on main square. Pool sauna etc stunning. All staff friendly and hotel oozed quality

Avoid staying in a room on 5th floor, it’s under the roof bar- hear chairs tables scraping late into night and early morning if the are prepared for events. Restaurant/ communal areas lack any atmosphere/ not just lack of people but think how space is used. Breakfast very basic / poor service. Especially bad experience if there is an event in hotel and breakfast place taken up by them. Avoid paying the super high charge use the nice cafe right next door with a great choice of food and different coffees. Gym made up mainly of cardio machines/ no benches / weight machines and situated right in middle of spa. Plus side, staff really friendly/ lots of students that do best they can. Pool lovely as is sauna/ steam area Food in main fine dining restaurant was really good, shame that we were the only ones there. Excellent location - right in square / although does mean there is a lot of noise at night.

Great hotel

GPS routed incorrectly and staff when beyond to help. Much appreciated. 5* rating all around.

Great spot with a lot of charm. The place gives a mid-evil feel and is worth the price. I recommend.