英語はほぼ通じない。 広過ぎるのに、敷地内の案内地図がない。 どこになにがあるのか、把握するまでは苦労した。 子連れにはありがたいことに、離乳食やフルーツが常備してある。 シーズンオフだったからか、ビュッフェ以外は日によって開いてないレストランが多い。 1人のスタッフが外国人と子供を無視していて、残念でした。 空港からは1時間ほどと少し遠いけれど、ゆっくり過ごすにはとてもいい場所。

Experiência inesquecível! Do café ao jantar, tudo incrível. Atendimento maravilhoso, limpeza impecável e conforto além do esperado. Voltaremos em breve.

Tudo perfeito! Acomodações, funcionários, restaurantes, bebidas, fora o conforto e acolhimento, perfeito

O lugar é lindo, limpo e o serviço muito bom

Tudo ótimo

O quarto é muito espaçoso, limpo e silencioso. Tive dificuldade para regular o ar condicionado, mais gelado do que gostaria. Os funcionários são muito solícitos e educados, porém, tive alguns problemas com falta de informação na recepção e não abastecimento dos itens no frigobar. No meu andar, próximo ao meu quarto, estava sem água potável para encher as garrafas por mais de 1 dia. Não tinham cadeiras/guarda-sóis suficientes para todos os hóspedes.

Cardápio bem variado, equipe atenciosa .

Fizemos o upgrade para o quarto vista mar e acesso ao beach club exclusivo que foi um diferencial para a estadia. Maior conforto, mais opções de catering e uma piscina exclusiva, além do acesso às áreas úmidas do spa. No geral a equipe foi muito solícita, com algumas exceções de falta de tato ou um treinamento melhor de atendimento ao cliente.

Tudo no hotel e maravilhoso

Limpeza perfeita e equipe agradavel

Serviço excelente,estrutura ótima e atendimento impecável….chef Menezes uma pessoa ímpar no restaurante meu rei!

Muito bom

Foi perfeita a estadia!!

Não há palavras para definir esse hotel: simplesmente maravilhoso! A equipe é extremamente simpática e prestativa, tudo muito organizado, limpo e cheiroso. Em alguns pontos, notei que certas comidas pareciam já estar há algum tempo expostas, mas isso não chegou a comprometer a experiência. Faço apenas algumas ressalvas. Há 4 restaurantes do jantar temáticos e o acesso depende da quantidade de diárias — no meu caso, fiquei quatro dias no pré-carnaval de Salvador e só pude ir a dois, o que acaba sendo um pouco frustrante para o hóspede. Além disso, os bares da piscina encerram cedo, às 18h, quando ainda há sol; poderiam estender pelo menos até 19h. Afinal, em um resort queremos relaxar e aproveitar ao máximo. Por fim, há muitos gatinhos pelo hotel — um verdadeiro paraíso — e talvez fosse interessante espalhar alguns potinhos de água para eles. Apenas uma sugestão ❤️

Atendimento nos restaurantes temáticos não condiz com o padrão do hotel; muita demora no serviço.

Eu daria 4 estrelas, mas o hotel não utiliza garrafas plásticas com água para diminuir o uso de plástico, por isso ele disponibiliza pontos para encher garrafas de vidro com água, mas os bebedouros são ruins, algumas vezes não sai água ou demora demais para encher uma garrafa e a água é bem ruim, com um gosto muito forte. Só hoje na hora do checkout que disseram que cada quarto tinha direito a um galão de 5 litros de água mineral, mas isso não foi dito ou oferecido em nenhum momento. Outro ponto negativo é que eu reparei que eles reaproveitavam alimentos de um dia para o outro, vi que os donuts eram os mesmos em mais de um dia e no terceiro dia já tinha donut embolorado.

Varias opções de lazer. Belíssima praia com barracas confortáveis. Quarto amplo. Piscinas. Academia top.

Estadia ótima, estrutura, serviços e atendimento excelentes!

A estadia foi excelente do início ao fim. O quarto estava muito limpo e bem organizado, trazendo bastante conforto. A equipe foi sempre atenciosa, educada e pronta para ajudar. O café da manhã era variado, fresco e muito saboroso, com ótimas opções. As áreas de lazer limpas e organizadas proporcionaram momentos de relaxamento e bem-estar.

Great hotel! Beautiful beach.