Mình trả tiền cho phòng có bồn tắm. Tuy nhiên, khi nhận phòng mình không thấy có bồn tắm, mình yêu cầu nhân viên đổi phòng cho mình thì nhân viên nói vòng vo phải yêu cầu phòng có bồn tắm từ trước, rồi là vòi tắm đứng là bồn tắm đứng?! Trong khi đó là tiện nghi mặc định trên web khi mình đặt phòng. Cuối cùng là cũng không có phòng đổi cho mình và mình cũng không nhận được một lời xin lỗi nào. Phòng mình ở cũng hơi cũ so với các khách sạn 4* khác và so với ảnh quảng cáo.