喫煙ルームご対応頂きとても嬉しいです。

広州のホテルにはいろいろ泊まりましたが、リッツカールトンなのでサービスはとてもよく、皆親切。クラブラウンジは量は十分、質もまあ悪くない。一点良くなかったのは、部屋のバスタブの清掃がなされておらず、湯船にお湯を貯めてつかるこよができなかった。

サービスは最高。ベッドの寝心地は良くない。

クラブルーム階のクラブランジーの景色は最高でした！食べ物も豊富美味しかった！

クラブフロアに泊まりましたが、これまで泊まってきたホテルのクラブフロアの中でも最高なところです。特にお酒が好きな方には、ハッピーアワーでなくても基本的に1日中ワインやビールが飲めるようになっているので、広州タワーを眺めながら昼酒も楽しめます。1日5回(朝食、ライトランチ、アフタヌーンティー、ハッピーアワー、寝酒&チョコ)も用意されており、しかもハッピーアワーは充分夕食になるメニュー(例えば日によってローストダック)があるため、私たちは結局全食ホテルで済ませられました。部屋は向きによっては隣のビルしか見えませんが、クラブラウンジは広州タワー側にあるので、ラウンジへ行けば眺望が楽しめます。

クラブルームに宿泊しましたが、ランチ、アフタヌーンティー、ディナーレセプションとても良かったです。 朝食は、1Fのレストランでとりましたが、品数が多く楽しめました。 部屋からの眺めもとても良く、満足でした。

広いスイートルームが比較的手頃な価格だったので宿泊しました。全体としてとても良いホテルだが、クラブラウンジが少々難ありか。ラウンジの食事のクオリティーのほうが勿論高いのだが、お酒以外に魅力がなかった。クラブラウンジで朝食をとるより、一階の方が朝食の選択肢が豊富で楽しかった。

前回はリッツ・カールトンのマークの入った水やスリッパやランドリーバッグが無印のものになってて過ごしがっかり。ただ、リッツ・カールトンのWi-Fiを使うと、何故か中国では見れないTwitterやインスタやGoogleが全部使えて快適でした。とても助かりました。

スタッフの対応が大変良かった。特にレストランにいる人たちはとてもフレンドリーで心地よかったです。

エクスペディアで予約した時点で 朝食の予約をして料金も払っていたのにも関わらずチェックアウト時に請求されました。 予約時に支払い済みだという事をいくら説明しても分かってもらえず最終的にエクスディアに問い合わせてもらい、やっと分かってもらいました。 ホテルに私宛ての郵便が届く事を何日も前にエクスペディアに伝えてもらっていた筈なのに コンシェルジュは充分な確認もせず届いていないと言い張る始末！ それでも食い下がると、やっとまともに調べ始め届いている事が分かりました。 当日のコンサートチケットだったので本当に焦りました。 日本語対応と記載されてますが、挨拶程度しか分かる人はいません。 日本のリッツの感覚で行くと大やけどしますよ。 2度と宿泊しないと思います。 朝食は値段に見合ってなかったですね。

Proactive & helpful staff. Good pastry. Kind Christmas Eve dessert. A flawless stay!

They were doing the great job and very clean and convenience hotel and the staff were very friendly and helpful and highly recommended!

It was ok, not fantastic. Felt the service in the Club Lounge was a bit average. Room was beautiful and spacious. The Ritz-Carlton Boutique was closed permanently during our stay.

Very clean roomy. Super comfy bed. Truly 5 star hotel luxury looking throughout.

Incredibly supportive staff and excellent facilities. Room slightly dated and in need of a little bit of maintenance.

Very helpful staffs

Up to American standards. Had a great stay.

A little bit crowded, but good variety of foods, tables are too close to each other, local dim sum are delicious.

Yes

조식이 너무 맛있어요