kodchaphon s.
レジャー
6.2
/10
72週間前にレビューしました
到着した時点ではまだ掃除が終わっていない可能性があります。部屋が臭くて眠れませんでした。椅子はきれいではありません。タオルがきれいじゃないです。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
お客様に、大切な時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。特にお部屋の清潔さ、不快な臭い、椅子やタオルの状態などで期待に応えられなかったことを聞いて心からお詫び申し上げます。これにより、ご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは私たちが求める基準とは全く異なり、お客様のご意見はハウスキーピングおよびメンテナンスチームに伝達され、直ちにレビューおよび改善されるようにします。私たちは、すべてのお客様に清潔で快適な環境を提供するために最善を尽くしており、訪問期間中に期待に応えなかったことを心からお詫び申し上げます。今後もお客様がご希望の最高の体験を提供できるよう、再度機会をいただきますようお願いいたします。ありがとうございます。ベラパタヤのお客様へ
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