スタッフが目の前にいながらチェックインを携帯でしないといけなくて、面倒くさいと思った。また色々な面で説明不足。

301号室に宿泊しました。景色ゼロ。飲みかけのコーラのペットボトルがテーブルに放置。洗面所には使用されたままのコップ、石鹸がそのまま。バスタブには使用済みの散乱したシャンプーが２つ。枕元にも使用済み、蓋の無い、中身半分のボディークリーム。メモ紙にも宿泊者の書いたスペイン語のメッセージがそのまんま。 こんな状況は人生初でした。しかし、スペイン語でフロントに訴える事の出来ない私達は、諦めました。自分達で全て片付け、処分しました。この Hotelに何度も訪れる理由は部屋にバスタブがあり、温泉が出る事と、自然の豊かさ。それだけが気に入っているので、従業員の態度や、部屋に足りない物、冷蔵庫が無い、汚くてホコリだらけなど、気にしないようにしています。残念ですけど。外国に居るって、そーゆーことだと、諦めてます。スペイン語が流暢に話せたとしても、気まずくなるのは嫌だな、と思うので、何も訴えないかな〜残念

とても静かでゆっくりできました。 プールも最高です。家族連れにもおすすめです。 レストランの接客担当の上司らしき女性が、足の悪い従業員にキツく当たっていたのが気になりました。

三連休の初日に2名1室で宿泊して2200ペソほど、全体的に満足なのだが、気になる点が多すぎる。 良い点 ・大きな庭があり、部屋からの景色がとても良く、静かな環境で散歩したり森林浴ができる。芝生がたくさんあるのでヨガなども可能。朝に散歩したがとても気持ちが良かった。 ・部屋の蛇口全てから温泉水が出る。かなり熱いお湯が十分に出た。 気になる点 ・スタンダードの部屋に宿泊、温泉をウリにしているのに浴槽が狭く(日本の一般家庭用の浴槽としては大きいサイズ)、そこが不満だった。 ・レストランの評判がとても悪かったものの、朝食ブッフェは少し高い(210ペソ)が許容範囲内。夕飯はレストランを利用していないが、朝食に豚のbarbacoaなどどう見ても夕食メニューでは？というものもあった。飲食物の持ち込みが一切禁止というのは普通なのだろうか？(罰金450ペソ) なお部屋には350ミリの水のペットボトルがあるのみ、廊下に宿泊客用(おそらく)のGarrafonがあるので水だけは飲めるが、これに関してホテル側から何も説明もなく危うくgarrafonも見逃すところだった。 ・タオルの他にアメニティはシャンプー、ボディローション、石鹸しかなかった。この価格のホテルならどこもスリッパと歯ブラシ、うがい用のコップくらいあるはずでは…？入浴すると床が濡れるので、スリッパがないのは本当に残念。 ・朝7:30頃、部屋で顔を洗ったがお湯が全く出なかった。朝食を食べて戻ると熱いお湯が出たが、深夜〜朝はお湯が使えないのかもしれない。 今回プールは利用しなかったが、水温は暖かく日が落ちても楽しめるようなので次回は是非利用したい。 施設は古びているところもあるが、造りは綺麗で割と清潔だった。なおお風呂に入るたびに浴槽の塗装が剥がれたものが浮いてくる。(水垢ではない) 三連休なので早めに予約したが、当日はかなり広い施設の割にそんなに人が多くなかった。また当日予約はこのサイトで値引きされていたので、当日空いていたら夕飯をレオンで済ませてからふらっと泊まりにくる感じで利用した方がいいかもしれないと思った。 批判の方が多くなってしまったが、庭と温泉は本当に良かったのでまた利用しようと思う。

温泉の為、部屋のお風呂を楽しみにしておりました。 湯舟の栓が適切に閉められず、お湯が抜けてしまう。 又、湯舟に温泉をいれる蛇口が使用できず、シャワー のみしか利用できない。温泉なのにお風呂場の使用 できる状況が良くないと思う。

Very nice

眺めは最高でした。 食事や飲み物がケーブルカーを使用して、下まで降りないといけないので、時間を気にしないといけなかったです。 冷蔵庫があればよかったです。

エアコンのリモコンに乾電池が入ってなかったのが残念でした。利用三回目だが、環境が良く気に入ってます。家から近いので、毎週末行きたいくらいです。また行きます。

En términos generales el Hotel sigue siendo una buena opción, las instalaciones requieren de un poco más de mantenimiento, sin embargo la atención del personal es excelente.

Soy huésped recurrente, en esta ocasión el agua no estaba caliente como se acostumbra debido a que comentaron que habían reparado la alberca. Muy sucia debido a que hacía mucho aire, se puede entender, pero porqué no atender ese punto ya que era temprano, no había muchas personas en la alberca y podían darle una limpiadita exprés. Nuestro baño no bajaba, se mantuvo sucio, no sé si había falta de presión. La TV no encendió.

El hotel es un destino en sí...aguas termales y jardines espectaculares, hemos visitado muchas veces. Sin embargo, esta vez la falta de Internet en los cuartos es un grave problema. También la alberca grande estuvo apenas tibia. Ojalá pusieron atención a éstas cosas y volveremos sin duda a ése paraíso.

Todo, lo que uno busca para un buen descanso.

Solo estaba en funcionamiento la alberca pequeña del hotel

Estamuy agusto el lugar está co servado, los alimentos ricos, ideal para una escapada

La alberca está calientita, son aguas termales, muy agradable

Iba bien todo, comida , recámara , la alberca parecía bien pero yo me corté el dedo algo profundo y sangré bastante por la mala condición del piso de la alberca y bastante indiferencia al tema de los trabajajadores del hotel . Deberían prestar más atención al atractivo principal , “la alberca “

las instalaciones y jardines bien cuidados, agradables a la vista

Las

Excelente

Es molesto que no dejan entrar alimentos y bebidas. Todo debe ser consumo dentro de las instalaciones sin embargo lo respetamos. Pero ellos no respetaron el desayuno, nos dieron desayuno tipo americano y no a la carta. Dijeron que así venía en la reservación, pero en la aplicación no venía así. Les sugiero que no contraten con desayuno..