総合評価とレビュー Holiday Inn Resort SANYA BAY by IHG, an IHG Hotel

空港からタクシーで１５分（約２０元）のロケーション。 大きなプールがあり（ジャクジーはない）、Sanyaビーチも道路を挟んで歩いてすぐ。 プライベートではないが、ここのビーチエリアはいい感じに並びのホテルと距離があり、ビーチチェアの数も多い。遊泳禁止ではないが、波が高く泳いでいる人は少なかった（ビーチアクティビティはゼロ） またバス停も道路のすぐ出たところにあり、市内中心部まで約２０分で移動できる（片道４元・本数は少なめ）。 朝食のブッフェは、種類の豊富な中国料理メインといった印象だったが、洋食メニューもそれなりにあった。 このホテルで注意したいのは、部屋のグレードである。基本オーシャンビューとマウンテンビューがあるが、可能な限りプールサイド側のオーシャンビューを選んだ方がよい。マウンテンビューは空港の滑走路向きで、飛行機の騒音が夜中に気になるレベルなので覚悟が必要（深夜便もある）。

海岸通りのバス便の利用をもっと親切に案内してほしかった。 （外国人に対して)

元日に宿泊しました。 ホテルの全体的な感想としては、この値段で宿泊できて、海まで５０ｍと位置と考えると安く思えます。ただホテル周辺に食事をする所がなくホテル内での食事となり、ホテルで夕食をとるとまぁそれ相応の値段になります。 食事については問題なく食べられます。 宿泊した部屋についても特に問題はなく快適に過ごせました。 少し殺風景な感じもしましたが、価格相応といった所です。 リゾートですので、観光名所を回るというよりビーチで泳いだり、ゆっくりするには良いホテルだと思います。

①朝食が付いていなかったが、食べに行ったら、現金払いで、ルームチャージをしてくれなかった。 ②ホテルの中華レストランで食事をしたが、国際的なクレジットカード（JALグローバルカード）が効かなかった。 　中国のクレジットカードならＯＫであった。国際的なホテルではなかったということになる。 ③チェックインでクレジットカードでルームチャ－ジが効くということでデポジットされたが、それが効かなかったので、 　ホテルのサービスが悪いと感じた。

Room was very good, but a bit difficult to communicate with hotel staffs in English.

Very good as a resort hotel. Had a good time. But people at many sections within the hotel (and taxi drivers) could not understand English.

　部屋からの眺めは、最高でした。 　庭もきれいに手を入れてあり、プールも含め眺めはすごく良かったです。 　また、庭の向こうには、海が眺められ、これも最高でした。

今回4泊5日にて宿泊しましたが夜就寝する時に外の音楽が非常にうるさく夜の12時を過ぎても聞こえて落ち着いて就寝することができなかったです。 ホテルは旅の疲れを癒し落ち着ける環境であることが 一番の着眼ではないでしょうか。

日本人のいないリゾート地、3泊4日で行ったが、4日間まったく日本人に会わなかった。世界でも珍しいリゾート地ではないだろうか。三亜はまだ、白人と中国人のリゾートだけのようだ。さて、このホテル三亜空港から、タクシーで30元まで、10分ぐらいでついた。海岸にそってたっているので、泳ぐのに最適。プライベートビーチになっているので、酒を、一杯やりながら海岸を見ているだけでも、癒される。ホテルの夜景色もすごく綺麗。私の部屋のベランダからは、三亜空港が全部見えて、飛行機の発着を、見ているだけでも楽しめた！大きくてきれいな部屋ひとり旅には贅沢でした。ホテルスタッフも日本人から見てきちっとしていて、大変お世話になり非常に満足でした。これから何度も行きたくなる三亜でした。

didn't like poor food choices for evening meals

The property is excellent for families with kids. Spacious room, excellent service and great food! You can find kids friendly facilities everywhere. Moreover, Butler Service is awesome. The butler provides prompt responses, demonstrates high efficiency, and is always willing to fulfill requests. An exceptional service experience!

It’s was really nice stay. But there’s no other restaurant to eat and you need to cross the road if you would like to swim in the sea. I would love to come back one day

Nice to spend a good weekend

Great stay over 5 nights. Kids loved the pool and hot tub. Room and amenities were just what we needed. Check in had a slight bump when the hotel had a differing record as compared to what we booked on Hotels.com. Was resolved pretty quickly though. Also, after day 2, the hotel provided one child’s breakfast for free instead of making us pay for that fifth person (with the other four of us free) - since we were staying for 5 nights.

Close beach, great pool, great service, great food!

空调开阳台门就无法启动，出现几次这样的情况，早上要求来处理，下午了都没来，其他的都还行。

This is a excellent place to stay, breakfast is great. Staffs of the hotel is friendly and helpful. I will stay in this hotel again in Santa.

The hotel is in a need of a major refurbishment, the room and public areas are worn. Good location close ti the sea.

I reserved 4 days for this trip. I arrived on February 26, and I want to cancel 27 reservation only because I was invited by my friend go to another place. But the hotel manager said he can't change. If I changed, I must go back your hotel.com. System. I don't know that is your rules or they're excuse? Eventually, I paid 700RMB but I don't use.

这并非第一次入住Holiday Inn, 但是是我注册完会员后的第一次入住，因为是其他网站的会员积分换的一晚酒店，所以并没有在IHG上面预订。但是遇到了我这么多次旅行中最烂的一间酒店。虽然酒店的硬件上各方面都很好，包括环境 装修 房间 清洁度，但是服务确实糟糕到不能再糟糕. 首先是前台check-in，礼宾部很及时的帮我拿了行李，放到一条队伍上让我等候排队，期间我前面只有一个顾客在办理入住手续，我后面并无其他顾客等候。当轮到我的时候，工作人员告知我并非精英会员不可以排这条队，但我说是礼宾部引导我排这里的，而且行李也都放在这边了后面也都没有人可否在这边办理，但是工作人员非常坚决的反对，要求我一定要换隔壁的柜台，于是我只能带着一堆行李去旁边的柜台。 其次是大堂吧，我在大堂吧消费了2次，给我的经历就是10台左右的顾客，但是只有2个工作人员，一杯咖啡需要等超过半个小时，而且刷完卡之后，签账单掉地上了，工作人员看到但是就直接走了。 然后最糟糕的就是岭南中餐厅了，当晚进去的时候，工作人员A告知没位置了，需要等，但是我进去了发现有一张空台没人坐，一张台还没有收拾。我发现有空台后，工作人员B告诉我可以坐下，坐下后另一个工作人员C告诉我这张台不可以坐，我问为什么，他说就是不可以坐，然后B说可以坐外面的台，但是坐下之后发现没有等，然后当班经理进来告诉我们外面不能坐没有灯（但是我们吃到一半的时候发现外面是有灯的而且有人在那里坐着，并非经理说的没灯）.然后经理要求我们在门口等要等他们收拾好桌子再进去，这一收拾就15分钟以上，后来发现里面只有9张台的顾客，但是超过了9个工作人员，只有一个是真正在做事的，其他都在假装很忙，端着东西从厨房出出进进但是基本没人留守大厅。经理告知用餐需要等40分钟，但是进去发现根本没有完全坐满，很难想象为什么要等这么久。其中对面桌子收拾台面的那个人每次就收拾一两样东西进去，收拾了好多次才收拾完。上菜也是非常糟糕，我么点了双人套餐，等上菜了还没上碗具，催了两次才上了水壶，菜单是茶两位，其实是白开水而已。闷鸭锅里面全都是骨头，基本没有肉。就算吃完饭都还没有摆好餐垫。要求买单的时候，发现整个餐厅没有一个工作人员，要叫了很久才有人出来。然后旁边的一桌俄罗斯家庭，点了几个炒饭跟汉堡估计等了超过半小时都还没好，已经非常愤怒，要求餐厅送他几瓶啤酒当赔罪。另一边的华裔家庭，比我们早进来，等到我们吃完他们还没上齐菜，只上了两个炒饭，他们已经非常愤怒不想吃剩下还没上的饭菜了。然而对面比我们迟来的一对夫妇，由于点了价格贵的龙虾套餐，上菜速度非常的快，在我们吃完都上齐了，而华裔家庭才上了一半的菜。这种服务态度别说三星酒店，连外面的大排档都比你们的好！！！