スタッフは最高です。 ただバスルームの下水が臭くてストレス。建物が古すぎて上の足音が夜中3時半-5時半以外はずっと煩くて眠れなかった。サービスとスタッフは本当に良かったのですが、もう泊まりません。

立地が良い。

２泊と１泊で２回利用しましたが、１泊した部屋は、トラブル続きで、しかも古く、不満足でした。セキュリティーボックスが空かない、バスタブの栓がない、お湯を沸かす装置がコンセントにつかない（コードが短くテーブルにお平らに置けない）など、これまで経験したことがない、トラブルの多い部屋でした。（最初の部屋はそんなことはなかったですが）あまりお勧めできないホテルでした。 立地も、大英博物館には近いですが、バスはともかく地下鉄からは１０分以上かかり、荷物を持っていると不便です。

空港からの移動を考えてエリザベスラインの駅から近い場所で探しました。博物館にも近く、ミュージカル鑑賞後も徒歩で帰れるのでとても便利でした。スタッフの方もとても優しく朝食も数回利用しましたが前日に頼んだパンの種類を覚えてくれていました:) 部屋もスーツケースを広げてもまだ余裕があり、立地の良さからしたらお得だと思います。

スタッフに全く笑顔がなく事務的な対応なのが気になりました。朝食はこのクラスのホテルにしては物足りなく期待しないほうが良いでしょう。ロケーションは静かで最寄り駅も多く近いので、ホテルは寝るだけだからという人にとっては良いホテルだと思います。

大変良かった。部屋にいすがもう一脚あるとなお良い。 シャワーが弱いのがきになった。

地下鉄やバスの利便性が良く、立地が良い。冷蔵庫がないのが欠点であるが、浴槽もガラスで仕切られており、シャワーが散乱しない。半地下の部屋であったが、活動拠点としては問題なし。

清潔でベッドも寝やすくよかった。シャワーヘッドが固定だったので少々不便だった。フロントも親切で、つたない英語でいろいろ訪ねても感じが良かった。朝食が付いてなく高かったので外で食べた。

Everything is perfect! The bed was soooo comfortable I arrived late to a meeting haha

As expected. Good value.

Located on a quiet street amidst an area full of restaurants, metro stations, beautiful parks and walkable to many of London's great sites! The staff was terrific! Only disappointment was the shower ran too hot and there was not a hair dryer. Not a deal breaker, would stay here again!

Very old tired rooms in need of an update. Had problems with leaky air conditioner unit wet floor. Staff not too concerned about the issue. Great location dining room very limited menu options. Online menu showed items not available in hotel. Great location!

Great location and decent price

It was easy access from Heathrow airport to Russell Square. No transfers. A few stairs to navigate at Russell Square but a lift to the exit and a short walk to the hotel. Enjoyed.

We loved the hospitality and great location!

Clean

Right by Russell Square, so a short walk to the Tube. Or a short walk to the British Museum. An older place, but classic feel and very clean. Quiet neighbourhood and convienent for those who can get around by the Tube. From Heathrown, it is one hour and only one train, and then a 5 minute walk.

Great location

Great location for central London staff friendly and very welcoming. We will definitely stay here again

Everything was great but the bed was lousy