Shower water was very cold. Otherwise, everything was great.

Había ropa sucia en el baño de mi habitación, no tenían lo que yo pedí en el restaurante :( los toboganes son pequeños creo que es mucho de perspectiva en las fotos, me gustó el jacuzzi y me metí a las albercas (estaban frías) 6.5/10 solo estuve 2 noches, un día completo la pasé en las albercas el día siguiente estuve fuera solo pagué por dormir, los animales de llanta eran impresionantes y lindos los koi

Sure there were a lot of hot tubs but there quite a few that wasn’t working. It seemed like they were in the middle of doing maintenance/ repairs. Do not book the Chalet if you are looking for clean and comfort. The couches were stained, the stairs to the loft is narrow and the walk same walkway was terrifying. You need a wristband to enjoy the “attractions” and you have purchase the breakfast at the reception desk.

Il y a beaucoup a faire , glissade d'eau etc... par contre si vous prévoyez un établissement digne de l'hôtel des gouverneurs ben vous allez être déçu. Nous on avais le chalet rustique, qui est vraiment rustique mais qui était parfait pour nous. N' ayez pas trop d'attente. Camp de bois rond , en base de ciment pu l'on vois le jour au travers des murs..... mais cetait très chaleureux et correctes. Rien de plus.

Great hardworking staff. I needed to leave 1 day earlier due too death in family. ...they charged me a night i was not there....not fair

The staff was helpful and friendly. The rooms are lacking in pretty much every way. They are in great need of updating. No hand towels. No was cloths. No heating or cooling. No quiet either. The walls are paper thin and the muusic and party atmosphere is not conducive to sleep or rest. If you're looking to relax in the quiet of the mountains, this is not the place for that at all.

Primero que la reserva por la habitación que hice no fue me la cambiaron, después el personal un trato nada profesional y por último la habitación no era equipada no tenía nada por lo que yo pagué y la piscina sucia . 0/10

I rented out the tree house and we did not get hot water once for any of our showers for the three days we were there. Very very lame. Also, breakfast said it was included in hotels.com and we were charged for breakfast ($8/head no biggie but annoying) Also asked about doing laundry and they quoted me $5 for a load, and they ended up charging me $41 (what a rip off and I hate being lied to.) I guess expected unexpected things here, cheaper to take an uber and get you food needs and laundry outside of the property.

Las piscinas sucias, literalmente da asco meterse al agua cafe, tirarse por los toboganes y caer en un estanque de truchas parecia , super sucia el agua y se nota mucho la falta de mantenimiento se ve viejo y abandonado las piscinas en general( ojo es su mayor atracción) en el restaurante los saloneros peleaban entre ellos y la habitación nos caia el agua del jacuzi de la habitación de arriba.

Honestamente no fue tan malo pero definitivamente no lo que esperábamos, cuando llegamos nos dimos cuenta que habían reservado nuestra habitación, la muchacha de la recepción fue muy amable nos dieron otra (era un poco más cara pero no fue tan buena experiencia) nos quedamos en las habitaciones frente a la piscina, era 0 privada las cortinas no eran full blackout si no que transparentaba un poco, el jacuzzi de la habitación no funcionaba y el agua caliente tampoco, además estas habitaciones no contaban con WIFI estuvimos conectados al bar que está justo arriba. Respecto a las piscinas había gente borracha por todas partes y aveces dejaban basura frente a la habitación. Como recomendación lleven su propia comida ya que en nuestra opinión el restaurante no cuenta con opciones tan variadas y los precios son altos, ya que nuestra habitación contaba con una refri una buena adición a eso sería un microondas. Tampoco recomiendo mucho el “desayuno tipo buffet” ya que enrealidad no hay opciones y para mi mala suerte el primer día tocó pinto y huevo con demasiados olores y condimentos. Lo mejor de nuestra estadía definitivamente fue el canopy, los muchachos son amables y creo que es bastante seguro. Al final la experiencia no es tan mala, en general el personal es amable y hay varias actividades para hacer en familia

Preis-/Leistung passt, Hotel war für eine Zwischenübernachtung vollkommen ausreichend. Ansonsten eher was für Familien. Die Pools waren nur ca. hüfthoch und sehr voll. Das Badezimmer war leicht schimmelig, aber ansonsten war das Zimmer gut und sauber. Personal war freundlich, konnte aber nur spanisch.

Habitación muy bonita, las instalaciones son rústicas y el personal muy amable.

We chose to stay in the treehouse and had an excellent time. It’s very rustic! The pools and hot tubs are quite worn down and we chose not to use them, but we wanted a treehouse experience and boy did we get it for a very reasonable cost. There is a security guard which makes it feel safer. There is a restaurant on site which made it easy. Food was just ok for us. Still giving a great rating because we had such a fun experience. Beds are like rocks and pillows are huge and sucked but for one night, it was perfect for the authentic experience of a treehouse. They don’t speak English so be prepared to translate.

Bizarre place. Like someone just let a bunch of artist friends go nuts on the grounds here. Signage was poor and reception staff mediocre at best (a lot of just staring at guests?!). The treehouse was kinda cute but some seriously big cockroaches that might have been better kept out if the door actually fit the door frame. Worth a stroll around the grounds, if only for the stories.

En general muy bien

No

It is a very nice place with a lot of activities, specially for the children. Staff is very friendly and fast acting. We enjoy the Canopy a lot, thanks guys for the attention and patience during this activity.

Camas muy duras y nada confortables, no hay cobijas y cuando pedimos cobijas porque pasamos una noche demasiado fría, nos dieron sábanas. La habitación traquea y olía mucho a gas. No funcionaba la televisión, ni el agua caliente ni la bañera de hidromasaje. El café del desayuno es horrible. Para comprar desayuno/comida debes caminar 150 metros hasta la recepción y volver al área de desayuno y si olvidaste pagar algo, debes volver hasta la recepción. La atención de las empleadas de recepción fue muy deficiente. Gimnasio en mal estado. No tienen salvavidas, ni seguridad interna.

Great place

Buena