Room service: Expensive but not good (believe “Wagyu udon” is not Japanese beef) Laundry: Ordered express but took time Guest service: Can’t understand English

非常に快適、 素晴らしいホテルでした。部屋も広く設備が整い、ゆっくりくつろげました。清潔に保たれて心地良かったです。タオルや石鹸などの備品も高品質。たまたま滞在中に誕生日の日が重なり,バースデーカードとケーキをお部屋に届けてくださり対応に驚きました。嬉しかったです。ありがとうございました。また北京を訪れた際に宿泊したいと思います。場所は地下鉄の貿国駅地下から直結しており、天安門等に行くにも空港に行くにも非常に便利です。高層階の客室のため部屋から市内が一望でき最高です。

I went there for sightseeing, so accommodation is easy to access to subway. Also very nice view from each room.

中国での滞在となると、接客や部屋の造作、清潔さなど妥協を余儀なくされる事が多いが、さすが、ほぼ引っかかる所がありませんでした。

地下鉄歩いてすぐのところですし、周りにレストランもいっぱいで困ることはありません。部屋もきれいで設備完備、また泊まりたいと思います！

値段は高いけれどハイクオリティは期待以上。これまで愛用してきたグランドハイアットとの質の差は大きい。

とても良かったです！日本語の通じるスタッフもいて安心でした。施設も非常に綺麗で、有意義な時間を送ることができました。

初めて宿泊しましたが、部屋の快適さは申し分ありません。５泊し朝食付きのコースで宿泊をしたため正直朝食に関してはあまりお勧めできません。1度や2度は良いかもしれませんが、内容がほとんど同じなので正直飽きました。名物の北京ヨーグルトは良かったのでですが、他の料理やパンはありきたりの内容でした。又、宿泊中スパやバーも利用しましたが費用対効果はあまり良くなかったような気がします。立地は地下鉄の駅に地下から乗り降りできるので良かったと思います。料金も中国ではそこそこするので期待が大きかった分、少し失望したのも事実です。

The service was not attentive enough. Staff did not proactively assist with luggage when I was leaving, and customers were not greeted in the hallway. The lobby was chaotic, and staff did not provide clear instructions. During checkout, staff did not notice that the fee had already been prepaid and tried to charge me again. Terrible customer experience considering it is a 5 star hotel. Room is clean with pleasant smell.

Great stay

Clean rooms, great customer service

this hotel is the best in Beijing...Staff , restaurants, rooms

住宿、飲食有太多進步空間，有待改善，已將問題跟酒店反映

各方面都很好, 地点方便, 餐飲高質素, 住得很舒服. 職員服務專業有禮.

Rell

Front desk personnel are helpful and very accommodating. Restaurant food s good and service is great. I highly recommend this hotel.

Good

Excellent location , service and stay

Jerry is the man

fantastic service, environment and facility