部屋はコンパクトで清潔でした。 エレベーター、エスカレーターの無いホテルですので、荷物の多い方は要注意。たまたまなのか、女性のスタッフだけで、荷物の搬入出のヘルプは期待できません。今回は一泊で利用したのですが、チェックアウト後荷物を預けて散策しようと思ったら、荷物の預かりにMX$200請求されました。しかもカード不可。ホテルの支払いはカード可なのにです。連れは請求されず(笑) ただ、一時間のみと言われ、実際には30分程度超過したのですが、追加請求はされませんでした。 立地は申し分ないのですが、いろいろ考えさせられるホテルでした。

チェックインの際に先方に予約情報が伝わっておらず、フロントの係から強い口調で再度代金を支払うように言われ、不快な思いをしました。部屋に電源コンセントがなかったこと以外は、利便性もよく部屋も清潔なホテルですので、この出来事は非常に残念です。

Muy limpio

El Servicios de los empleados Muy amables

Close to the zocalo , nice area.

De entrada no aceptaban pago con tarjeta, quedaron de enviar el control de la TV. cosa que no pasó hasta que bajé por él, no funcionaba la extensión o no contestaban en la recepción, no había agua caliente y la instrucción que daban era deja tirar toda el agua fría, Se imaginan cuánto desperdicio de agua!!

Un hotel con muchisimas escaleras, nl hubo disponibilidad de cambiarnos de habitación a pesar de que viajabamos con niños y personas de la 3ra edad. No hay estacionamiento y aunq tienen convenio con un estacionamiento enfrete, esta muy caro. No hay agua caliente en el baño....te piden abrir la llave del lavabo para q salga agua caliente de la regadera....el hotel tiene buena ubicación

Buena Atención y excelente lugar

1.-Habitaciones demasiado pequeñas. 2.- no cuentan con aire acondicionado. 3.- no cuentan con posibilidad de comer en las instalaciones.

Cheap hotel to stay in downtown…

Mejorar precio. Oferta

Hice la reservación por medio de la app y no me respetaron el precio me cobraron mas de la mitad de lo q habia pagadola persona q estaba en reservación no me ayudó a subir las maletas diciendo q eso lo le correspondía

A pesar de que tenía reservado no la respetaron

En las noches no tienen agua caliente ..el Wifi es muy lento..no tienen servicio de comedor

We found the hotel Closed upon arrival. Had to booked another one in emergency. Reported immediately to Hotels.com. This case is pending resolution.

I showed up at 4pm to check in and nobody was there to open the door for me. So i went to lunch and came back half an hour later. Leaning lady opened the door and informed me that nobody was working and she didnt know when somebody would be at the desk to check me in. Pretty infuriating!

La habitación que me toco tenia una bolsa de toalla femenina en el piso, cabellos sobre la cama, sabanas húmedas. Fui por un tema académico y no habia mas opciones cercanas disponibles. Fue una experiencia indeseable

El hotel se ve muy bonito y cuidado, la habitación demasiado austera, pasamos frío, la sabana y “edredón” parecía tela corriente de cortinas, las toallas muy viejas y ásperas. Por la mañana antes de las 9:00 se empezaron a escuchar trabajadores y martillazos demasiado fuertes, nunca nos avisaron que había trabajos de remodelación.

Avía solicitado una cuarto en el cual no fue nada grato para empesar el cuarto no contaba con agua caliente,el mueble para guardar mis cosas las puertas dañadas en malas condiciones,unas tuallas olían muy desagradables en el cual hablé con la encargada y le comenté q quería mi dinero de vuelta para ir a otro hotel ella muy respetuosa mente me dijo q si gustaba me ofrecían otro cuarto en el cual lo cheque y estaba mejor q la primer cuarto estuve 3 noches y bueno estuvo regular después pero no se los recomiendo.

Es el peor hotel de Puebla, todo malo ... TODO