デラックスルームのジェットバスは使えません。 設計士の意図で最初は使えるように設置し、その後、ジェットバスはスパだけ利用するように変えたとのことです。 どのスタッフは親切丁寧でした。

Best in Matera! Great rooms with good services.

最高。テラスからの景色は今まで1000軒近くのホテルに泊まった中でもベスト5に入る素晴らしさだった。唯一の残念な点は、3日目の朝食スタッフが感じが良くなかったこと。

素晴らしいのひとこと

マテーラでの最高のロケーション。

眺めは最高でした。

立地が良く、スタッフがとても親切。ホテルの前まで車で行けるのもありがたい。部屋は広くてキレイでベランダからの眺めも良い。全身鏡があれば尚良かった。朝食は内容が充実していてどれもとても美味しかった。ブッラータもあった。

全体的に満足しました

南イタリア全般だけど、5つ星ホテルで英語が通じ難かったのは残念なとこ。スタッフはにこやかで親切、部屋は申し分なしに良かった。ロケーションは抜群。

マテーラでのクチコミが高かったのと、場所が良いので予約しました。ただ、ガイドさんからサッシではないとも言われましたが、とても快適でした。スパもあり、レストランもあり、5つ星の快適さには脱帽。レストランは当日、レセプションにて予約。味も良く、その割に値段は抑えられてました。お勧めです。

屋外レストランのテラスからの眺めは、正面の洞窟教会、左方のサッシ（洞窟）住居と圧巻。また夜の洞窟教会はライトアップで幻想的。　朝食の食材は、生ハム、モッツァレラチーズ等新鮮で美味。ただ、2人入れるような巨大湯舟、お湯入れに30分も。

Great location for sightseeing with wonderful views in front of the hotel, friendly and decent staffs, gorgeous breakfast. My reservation included a spa service but we didn't noticed till we checked in. It was a pity we didn't have time for this after all.

夜0時過ぎの到着でしたが、メールでコミニュケーションを円滑に取れていたおかげでなんの問題もなくチェックインできました。 レストランの案内と予約も対応してくださり、レストランもとても美味しかったです。 観光にも良い場所で、どこへ行くにも便利でした。 部屋も清潔できれいでアップグレードもしてくださりました。 またマテーラ行くときも、ぜひ泊まらせていただきたいと思うすばらしいホテルでした。

まず、エレベーターが故障していて使うことができず、階段だらけの迷路のようなホテルで迷子になった。エレベーターの故障については説明はなく、ただ故障中の張り紙だけでした。また、部屋には小さな虫の死骸が落ちていて、それは滞在3日間ずっと椅子の下にいた。だから掃除はあまりきちんとしていないのだろうと思う。最終日、ホテルにタクシーを呼んでもらったのに約束の時間になってもタクシーは来ず、こちらから聞かないと何もしてくれなかった。結局タクシーは２０分以上遅れてきて、予定していた電車にはギリギリで何とか乗ることができた。かなり焦ったが、ホテルスタッフはいっさいこちらに説明もあやまることもなかった。

例年より暑い夏ということで覚悟していたが、ホテル内は涼しいものと期待したのに、25~27度くらいで全く涼しさを感じず、快適とはいえない滞在だった。室温は室内からはコントロールできず、下げてくれるようにフロントに頼んだが、結局変わらず、夜も暑く眠れなかった。ミニバーの飲み物も冷えてなかった。部屋はそれなり広く綺麗だが、スーツケース置き場がなく、整理しにくかった。またエレベータも1台故障していて使い勝手が悪かった。真夏がオフシーズンなのかスタッフもあまりおらず、サービスもあまりよくなかった。

レンタカーでラベッロから４時間かかっての移動　最後には休日の通行止め（歩行者専用となっていました）の道をポリスから許可も貰っての走行　やっと着いたパラッツォ ガッティニ は　五つ星の評価に違わぬ素晴らしいホテルで、２週間の南イタリア旅行（５か所で宿泊）中　もっとも寝心地の良いベッドでした。　マテーラのＳＡＳＳＩ散策にも最適なロケーションで、是非再訪したいです。

ドゥーモやサッシを間近に眺めることが出来る良いロケーションにあります。車はホテル前にいったん停め、スタッフに駐車場に運んでもらうシステム（有料）。Double deluxeルームに泊まりましたが、広場に面しながらも静か。天井の高さ、インテリアのモダンさに驚きました。ボトルに入ったミネラルウォーターやワイングラスが用意されています。スタッフは感じが良く、近所の美味しい店を紹介してくれました。

This hotel is absolutely perfect hotel. The location is fantastic, amaizing view from balconey and staff is very helpful every thing! If I have a chance to come back to Matera, I'm sure we'll stay at this hotel again!

Amazing hotel. Incredible views

Hôtel magnifique, idéalement situé sur la Piazza del Duomo, personnel exceptionnel. En famille avec un enfant de 4 ans, tout était parfait. La vue depuis le rooftop au coucher du soleil est inoubliable. Je recommande vivement !