認証済みトラベラー
レジャー
6.6
/10
18週間前にレビューしました
先日、11月の誕生日を祝うため、当ホテルにご宿泊いたしました。ケーキなどのちょっとしたアメニティの手配について事前にご連絡いたしました。ところが残念ながら、到着前には何のご連絡もいただけず、到着後も何も手配いただけませんでした。特別な機会であったため、たとえ料金が発生する場合でも、このようなリクエストへの対応をご理解いただければ大変ありがたかったです。今月後半に再度ご宿泊いただく予定であり、よりスムーズなコミュニケーションを期待しておりますので、このフィードバックを建設的に共有させていただきたく存じます。
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