静かで落ち着いた所でした。スタッフの方も、すれ違い時は、立ち止まって丁寧に挨拶されて気持ちよく過ごさせていただきました。

スタッフの方の対応も素晴らしく、また歴史的な建築物を見て泊まることができて大変満足いたしました。

すた

最高に快適でした。

大変素晴らしいホテルだと思います。 スタッフの方々のホスピタリティが何と言っても 素晴らしいです。スパも富士屋ホテルらしく豪華かつ清潔で気持ちよく利用できました。これまで利用したことあるクラッシックホテルの中では断トツだと思います。

とにかくゆったりとした雰囲気でスタッフもしっかり教育されており、豊かな時間を過ごせます

全てにおいて最高のサービス。

ペントハウスに宿泊しましたが趣きがあり綺麗で広くてとても静かな環境でした。 子供の頃から利用させて頂いたホテルでしたから ノスタルジーもあり改造後の心配がありましたが 直すべきところは使いやすくなっており、とても清潔です。 残すべき部分はきちんと残してあり思い出に浸れて嬉しく思いました。スタッフ様はどなたにあっても素晴らしい対応を頂き感動致しました。各レストランのお食事も美味しいですしプールまでへのお散歩道は本当に素敵です。 ただホテルの風格と品格を保つ為に中国人の団体客は何とかして頂きたいです。共有地での騒ぎは酷かったです。

全ての点で最高級と感じる 歴史が深い建築物なのに細部まで清潔感を覚える 多国籍なスタッフが丁寧な応対 見たことのない華麗な食事 部屋でも味わえる火傷するほどの温泉 四季を感じる庭となつこい鯉

リニューアルして大浴場がラグジュアリーでキレイでよかった

妻との記念日に利用。 サプライズのブーケや、デザートへのメッセージの記入は当然。「スタッフからのお祝いの言葉はいつにしましょうか」といった想像を超えた対応をしていただきました。 観光地であることを忘れるくらい静かで広い庭園も散策にちょうどよかったです。

間違いなく今まで泊まった中で最高のホテルでした。 施設、設備、レストラン、箱根というロケーション 全て満足できた上に歴史に裏付けされた最高のサービスが受けられました。 とにかくスタッフが優秀過ぎます。 今度はもっとゆっくり滞在したいです。

静かでサービスも申し分無くゆっくり出来ました。

施設はリノベーション済みで古い趣きを残しつつ非常に快適、サービスは外国人のスタッフの方が多かったが丁寧でにこやかで気持ちが良い。

贅沢な空間であり、スタッフの方々の対応もとても親切でした。

最高でした。一生の思い出です。

ホテルの従業員のマナーやおもてなしの心遣いが素晴らしいと感じました ホテル内も清潔で従業員の方が皆さん笑顔で親切に接してくれてとっても満足しました。また宿泊させていただきます

到着から出発まで2泊ともにゆっくり過ごせました。ありがとうございました!

友達から推薦され、歴史がある事で決めました。

伝統と格式を味わえた。 和食が秀逸でした。