エアコンが使いづらい。窓があかない。 タオルを十分にくれない、部屋の掃除が遅い。

部屋にレストランの時間やメニューがあればよかったと思います。

豪華なホテルにとてもフレンドリーなホテルマンでした。朝9時ごろに着いたのに、すぐにチェックインさせて部屋に通してくれました。 シャワーの排水溝が詰まっていたのが気になりましたが、それ以外は素晴らしかったです。

ホテルの事情でスイートルームにアップグレードしてもらえました。とても広くて快適でした。内装も素敵でまた滞在したいと思いました。

The hospitality is awesome. All staffs are very nice and helpful. They bring my luggage and always open the door for me. Also, they are very friendly. They accepted my request too. The room is so nice. I’d love to stay there again with my family.

かなり以前から使ってますが雨もりや電球切れなど結構多くメンテナンスはあまり良くありませんがロンドンにしてはお風呂も広くてシャワールームも別に全ての部屋に有ります。またセキュリティは万全で安心して宿泊出来ます

グロスターロード駅から程近く、駅前にはtesco expressやWaitrose、飲食店もあります。ホテル周辺は静かで過ごしやすいです。シャワーブースと浴槽があるのはポイント高いです。浴槽にもシャワーが付いており、ジャグジーも楽しめます。 短期滞在に向いていると書いたのは、冷蔵庫がないからです。夏場は困ると思います。 また、無料wifiがなく有料です。部屋に無料のスマホが置いてあり、街へ観光しにいく際はそのスマホで検索や電話ができるので、その点はカバーできるかなと思います。

親切！イギリスらしい重厚でラグジュアリーな部屋、ロビー！

立地もピカデリーラインの駅まで徒歩で3分ぐらでいす、ロビーもこじんまりしてますが豪華で24時間セキュリティが確実にされてます、またほとんど全ての部屋にジェットバス付きのバスタブが有ります。

ハードやレストランはとても良いが、それにホスピタリティソフトが追いついていない感じで、残念。

友人と二人で使用しました。スタッフの方のサービスも素晴らしく、welcome fruitもあり大変満足でした。閑静な住宅街といった雰囲気で、ホテルも静かでゆっくりできました。部屋も綺麗で広々としているので、テイクアウトしたご飯やデザートを食べるスペースは十分にあります。部屋にはスプーンはありますが、フォークはないので持参してくださいね。 安くはありませんが、ロンドンの相場を考えると決して高くはありません。また泊まりたいです。

ビジネスで滞在しました。 申し分ない快適なホテルです。

オプションバスは朝早く出発なので、集合駅に近いのがとても便利です。 ホテルは豪華です、とても気分良く過ごせました。

直前に予約したので、special priceで宿泊した。スタッフは感じが良く、ロケーションもSouth Kensingtonの落ち着いた場所にあった。元はヒルトンだったらしい。アップグレードされたのだと思うが、部屋はとても広く、ウェルカムフルーツまでいただいた。2泊後、同じSouth Kensingtonにある５つ星のホテルにもう一泊したが、比較にならないくらいBentleyの方が良かった。特にコンシェルジュだと思うが、大柄の中年の男性スタッフの方には大変良くしていただきました。ちなみに最寄りのTescoまで徒歩5分。文句なくお勧めできるホテルです。

部屋も非常に清潔だし、シャワーもお湯が良く出るし、スタッフの方たちのサービスも最高でした。 非常に満足な滞在だった。

Nice location and good service. We like. We stayed several times. This is best in London.

ロケーションの良さ、スタッフの良さ、部屋の良さともにトップレベルです。 ロケーションの良さはホテルから観光でもビジネスでも移動がしやすい場所にあり、地下鉄やバスでの移動でも、タクシー移動でも効率的に時間を使えます。駅まで徒歩5分です。私の場合は男性で大型スーツケース二つで移動できました。女性ですと駅に階段があるため、大型スーツケース一つなら、というところでしょう。 スタッフの良さは、これまで世界中のホテルを利用してきましたが、これ程のレベルでホスピタリティを感じさせてくれるホテルはありませんでした。イギリスという場所柄か全てが質素なのですが、その分気持ちかこもったサービスをされているような感じがあります。 部屋の良さは、やはり常に清潔に保たれており、掃除にしても手抜き感が全く無いことにあります。エレベーターなどの施設は非常に古いのですが、建物全体のメンテナンスにも手がきちんと入っており、良い古さを感じさせてくれます。

間違いなくロンドンで一番居心地のいいホテルです。 ヒルトンと言っても全く路線を異にした最高級ホテルです。

休暇、女一人旅で利用。 駅近３分と、あまり離れていないのですが、車や人通りが全くと言っていいほどないので、大変静か。とにかく「安らいだ就寝」、「ご飯をゆっくり食べたい」人には大変落ち着ける。 安眠妨害の要素が一切なく、隣の部屋の音声も全くないように配慮の効いた部屋割りで、ほとんど客室も埋まることがないくらい、地元の人や欧州の人にしか知られていない状態のため、日本人はおろかアジア人もまったくいないので、その辺りが気になる人には大変お薦め。 平日の朝７時から８時まで、朝食ルームに客が私を含め２名と、どれだけの人が泊まっているのか不明ですが、２泊した一日がそれでしたので、時間をゆっくりホテルでお気に入りの朝食を食べたいときには大変好都合。また、焼きたてのデニッシュは大変香ばしく、カリッとして中まで温かい状態ですので、朝一（７時）での食事が良いです。クラッシック音楽が流れるレストランは、ソファエリアがプライベートも保たれ優雅に食事が出来ます。トラディショナルの食事に加えてビュッフェの食事も着くので、たくさん食べたい人には尚良いでしょう。 １Fには無料使用のパソコンが２台。必ず１台は空いています。フロントやバトラーのサービスはフレンドリーで好感が持てます。 部屋はそれなりに年期が感じられますが、ジェットバスが付き洗面台も広く、それなりに設備も良く、窓の明かりが少なく開放感はないものの、しっとりと窓際で何かするのでない限りは清潔で少々光が暗くても特段リラックスするのには影響がありません。強いて言えばシャンプーが合わないので、日本人であれば自宅から持参するか別のホテルの残りを持って来ると良いでしょう。 食事をするところはそれなりにありますが、それほど安くもなく食べるところも大して美味しくはありませんので、中心部に比べるとそれは劣ります。 静けさ以外の要素が特段見当たりませんが、音がうるさいと眠れない人や、辺りの周辺エネルギーに過敏になりすぎる人（人が居ると疲れる）には、環境に関わらず、利用すると安らぎを得るのにはすごく効果が上がりやすいので、眠りの浅いタイプの人は、ここでなら何も考えずにパッと眠りにつくことは可能であっても難しさは他と比べると少ないです。

The Bentley is always is an easy choice for us, the attractive building and interiors are luxurious and the bedrooms and bathrooms we've had were comfortable and spacious. The location to food and transport is perfect for getting around London.