部屋も清潔で、何よりホテルの方がとても親切でした！ウェルカムサービスのオレンジジュースも嬉しかったです

一人旅には申し分ないと思います。 タオル交換が毎日でないのたけが残念。

シャワーの水量も完璧。次回もまた泊まりたい。

フィレンツェの旧市街のど真ん中にあるので建物を好きにリノベーションできないそうで、古く不便な点は多々あります。私の泊まったシングルルーム（ミケランジェロルーム）は、なんとトイレとベッドの間のドアがなく、衛生面でかなり不安になりました。ただ！みなさま書かれているようにスタッフは素晴らしいです。フィレンツェは観光都市なのでわりと冷たいあしらいを受けることも多かったのですが、ここのスタッフのみなさんはいろいろ気を使ってくれ、いつも笑顔で対応してくださいました。ロケーションもヴェッキオ宮殿まで徒歩2分、ドゥオーモまで徒歩7分。フィレンツェはどこも道路がガタガタなので、大きなスーツケースの人はタクシーを使うことをお勧めします。

部屋は非常に暖かく朝食も十分、なによりオーナー兄弟がとてもフレンドリー部屋は狭いですが清潔で必要な物は全て揃ってます

2016年10月、4泊しました。フロントは、男性2人女性1人が交代で行っています。どの方もフレンドリーで戻ってくると、どうだった、何か困ったことは無いかと声をかけてくれます。私はコインランドリーが近くに無いか尋ねましたが、小さなパンフレットと共に場所を教えてもらい助かりました。 ローマで歩き疲れたあと、フィレンツェへ到着しも歩いてホテルまで行きましたが、ウェルカムドリンクが美味しかったです。また、喉が渇いていたので、一気飲みしたのをみて、お代わりをすすめられました。 市内の主な観光施設まで歩いて行けます。フィレンツェパスを持っていましたが、ドゥオモやウッフィツィ美術館など混むところは、7時に朝食をとり、ゆっくり歩いて行っても開館30分前にトップで並び待つこと無く入場することができました。 路地にあるので、場所は事前によく調べる必要があります。その路地さえわかれば旗が出ているのですぐにわかります。 市内はどこもですが、毎朝6時くらいから清掃車がまわりますので、その音で目が覚めます。 まわりは静かですが、たまに路上で（酔って）叫んでいる声が聞こえました。周辺は夜でも治安に不安を感じることはありませんでした。 部屋は清潔で快適でした。床が石では無くカーペットなのも、日本人にとっては良かったです。 チェックアウト後も荷物を預かってもらえます。 私はバックパックなので問題ありませんでしたが、エレベーターが無いので、足の弱い人や荷物の多い人は、予約時に下の階を希望した方が良いと思います（対応出来るかどうかわかりませんが）

先ず到着してから、ウエルカムドリンクを頂けました。ウッフィツィ美術館、アカデミア美術館の予約もスタッフの方にお願い出来ましたし、スタッフの方もとてもフレンドリーで良かったです。また、朝食もしっかり出してくれました。 観光スポットには近く大変便利な場所でした。 が、若干夜中まで騒がしかったです。

ホテルのスタッフが、ホテル周辺の美味しいレストランを紹介してくれたり、イタリア語を教えてくれたりなど、とても親切・フレンドリーな人でした。 出かけるときには「いってらっしゃい！」、帰ってきたら「今日はどうだった？」と聞いてくれて、まるでフィレンツェに住む家族の家にホームステイしているような体験でした。 立地もウフィツィ美術館まで徒歩5分、ドゥオーモまで徒歩7,8分、ミケランジェロ広場までも徒歩20分程度と、主要な観光名所へのアクセスがとてもいい場所でした。 自分たちは、観光をしていて途中疲れたら一度ホテルに戻って昼寝をして、夕方また起きて街を巡ったりしていました。 またフィレンツェを観光する際も利用したいと思います。

This hotel is very convenient because famous Pinocchio shop, a coin laundry, a market and the place to see are very close. We were Japanese family. This was s first stay to Florence. However, the staff was friendly and gave us a lot of information and advice for Florence. They are very wonderful staff. We appreciate their correspondence of the staff. We satisfied this hotel. We choose the same hotel in next stay of Florence

家族旅行でしたが，ピノキオの店もとなりで，コインランドリーやスーパーも近く，多くの観光施設も子供が歩ける距離にあり便利でした． ホテルスタッフも素晴らしく，今まで宿泊したホテルで最も良い思い出深いホテルでした． 星は2つですが，5つ星のホテルにない温かさがあるホテルでした．

As we are a foreigner's family, it is very convenient that famous Pinocchio shop, coin laundry, a market and so on are very close. The staff gave us a lot of information for Florence. They are very wonderful staff. We thank for correspondence of the staff. We strongly satisfied this hotel. We choose the same hotel in next stay of Florence. .

ロケーションはｳﾌｨﾂｲ美術館から歩いて10分 ﾄﾞｩｵﾓから15分くらいでとても便利です。 小さなホテルなので部屋は小さいですが 清潔で居心地良く、スタッフは親切丁寧です。朝食付きは嬉しかったですね。 お薦めのホテルです。

非常に満足できる滞在でした。 スタッフもフレンドリーで観光案内もしてくれました。 部屋は狭いですが過ごしやすいです。 建物が古いためか、蛇口を回したら茶色の水が出てきたときがありました。

格安で便利な場所に泊まりたい方には良いと思います。歩いてドゥオモ広場もポンテベッキオ橋もミケランジェロ公園も中央駅も行ける距離ですので、観光には便利でした。格安のホテルですので特に大きな期待をしなければ、Wifiもあり、バスルームも綺麗に掃除してあるので問題ないかと思います。一人旅の方に良いのではないでしょうか。廊下や部屋の音も漏れやすい作りですので、眠りの浅い方にはオススメできません。また、エレベーターがありませんので、大きいスーツケースを持って行く方も階段を昇るのが大変なのではないかという印象です。スタッフの方はとてもフレンドリーで、シエナやキアンティへの日帰りツアーの予約等もしてくれ大変助かりました。

従業員の方たちがとにかく優しく親切。女ひとりで夜に泊まりましたが、エレベーターがない階段を荷物を持って上がってくださいました。朝食も気持ち良くサーブしてくださり、荷物もフロント横で、チェックアウト後も預かっていただきました。部屋に荷物を置いておけば下までおろしてくださいました。お部屋はネットもサクサクつながりましたし、お湯もばっちり出ます。お部屋の掃除も行き届いてます。一人部屋なので狭かったですが、従業員の方のやさしいサポートで、とても気持ちのいい滞在になりました。場所もサンタクローチェ広場のすぐそばですし、おすすめです。

What a delightful stay. The owners and staff take such pride and delight in their city and are quick to offer advice on places to visit. The location makes most destinations walkable. Their advice on restaurants was spot on! The only downfall was no elevator, but with the history of the building, it is understandable. We can’t wait to return. Highly recommend Hotel Santa Croce.

The annex where is stayed was extremely small and not at all represented in the pictures of the hotel. This was quite misleading. Otherwise was staff was helpful and was cleaned and done up well.

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Completamente equipada

This hotel has an amazing location right in the center of Florence. Lots of restaurants and shopping in the walking distance. The owners Mario and Gabriel truly know how to welcome their guests! they are so friendly and helpful. We can tell they really cared about our experience. Even though we arrived early before regular check in time, our room was ready for us as they reached out beforehand to inquire about our time of arrival. They gave us all kinds of useful information about the area, dining options, as well as some historical information about the surrounding buildings. They helped us move our luggage up the stairs, too. There is water for purchase in the lobby any time you need it. Morning time could get a little crowded on the main floor, so they actually accommodated us having breakfast in our room one morning and brought up trays with food and coffee. Someone was always around to help us with questions or order a taxi. The hotel has a front door code, so it feels very safe. Overall, really wonderful experience and I highly recommend their hotel!